時間地點：2010年3月12-13日、6月22-23日（上海）
培訓費用：2360元/人（含培訓費、講義費、午餐、茶點等）
課程目的：
研究表明：制造業中產品成本的50%-80%是在制造現場發生，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調。管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
要成為優秀的企業，企業領導必須正視這一點：車間的班組長及主任是工廠不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要部分！
課程內容:
一、角色認知——自我定位
1、中國制造業的發展趨勢
2、班組長的定位
3、班組長的基本能力
4、班組長的工作內容
二、以點帶面——基層現場管理要點
1、現場管理的意識和方法
2、讓一切都處于管理之中——異常把握與處理
3、作業日報的管理
4、現場效率改善
5、現場模擬實踐
三、現場之機、料、法管理
1、設備管理要點——分類、點檢、保養及不良處理
2、物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
4、案例、圖片與分析
四、現場就是市場——6S環境育人、人造環境
1、6S：現場管理之基石
2、6S推行技法
3、6S推行的三大關鍵與推行要點
4、案例、圖片與分析
五、員工培養——個個都是作業能手
1、員工培養的方法
2、員工培養的常見問題和對策
3員工培養重在教練啟發，不在教條
六、有效溝通——保持高昂士氣
1、認識溝通
2、有效溝通三行為——聽、問、說
3、高效溝通秘訣——人性NLP
4、溝通游戲：我猜我猜我猜猜猜
七、學以致用——現場人際關系管理
1、如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評
2、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對
3、提升自我，發掘潛能
4、我的未來不是夢！
八、案例再現與分析 |
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