91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

【基本信息】

課題名稱：問題分析與解決技術(shù)PASS

課題時(shí)間：2010年6月4-5日，共計(jì)13H（2天）

培訓(xùn)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河北路76號(hào)·博斯坦賓館

課程收費(fèi)：2800元/人

適合對(duì)象：生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理。

授課形式：專題演示 案例教學(xué) 實(shí)際操作互動(dòng)

【課程介紹】

“問題分析與解決”是考核企業(yè)管理、技術(shù)者工作能力的最基本要求。因?yàn)閱栴}在企業(yè)管理中無時(shí)不在。就企業(yè)運(yùn)作來說，實(shí)際上就是不斷處理問題的過程。如何才能對(duì)企業(yè)問題做科學(xué)的分析，從而保證有效解決，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。

你的企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）目前遇到了煩人的問題或正陷入問題困境嗎？不要緊，只要你加入本課程學(xué)習(xí)行列，我們將向你介紹已被證實(shí)的、符合邏輯的問題解決方案和決策系統(tǒng)，讓你能從問題中創(chuàng)造出機(jī)會(huì)。

本課程將幫助你和你的團(tuán)隊(duì)理性地面對(duì)問題，并系統(tǒng)地解決危機(jī)，你從本課程所學(xué)到的決策方法將幫助自己將復(fù)雜棘手的團(tuán)隊(duì)問題分解成個(gè)人能夠處理的小問題；你將如何知道定義、澄清、分析和解決左右為難的問題和不斷復(fù)發(fā)的故障。

【課程目標(biāo)】

    ·學(xué)會(huì)問題分析技巧的使用；

    ·學(xué)會(huì)如何定義和發(fā)現(xiàn)問題；

    ·學(xué)會(huì)運(yùn)用8D技術(shù)解決問題；

    ·學(xué)會(huì)掌握有效的問題決策工具；

    ·學(xué)會(huì)提出執(zhí)行決策的方法和建議。

【課程大綱】

1、從“問題意識(shí)”了解開始

1-1、何謂問題

1-2、不好的問題陳述

1-3、問題的類型

1-4、問題的分類

1-5、問題意識(shí)

1-6、問題發(fā)生過程

2、培養(yǎng)“問題發(fā)掘”的思考能力

2-1、引導(dǎo)問題意識(shí)創(chuàng)造改善空間

2-2、培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在

3、問題解決的DIAGNOSE 系統(tǒng)手法

3-1、表象鑒別

3-2、問題抑制

3-3、研究方法

3-4、數(shù)據(jù)收集

3-5、團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴

4、學(xué)會(huì)問題分析與解決的程序

4-1、問題或狀況之描述

4-2、問題或狀況之厘清

4-3、問題或狀況之解析

4-4、產(chǎn)生解決方案或?qū)Σ?/P>

4-5、評(píng)估解決方案或?qū)Σ?/P>

4-6、運(yùn)用對(duì)策或?qū)嵤┙鉀Q方案

4-7、監(jiān)控實(shí)施過程

4-8、評(píng)估實(shí)施成效

5、掌握“創(chuàng)造性思考技術(shù)”的技巧

5-1、腦力激蕩術(shù)(Brain Storming)    

5-2、替換查檢表 (Alternative Check List )

5-3、舉隅法( Synecdochic Method )  

5-4、特性列舉法( Attribute Listing )   

5-5、形態(tài)分析法( Morphological Analysis )  

6、運(yùn)用8D解決問題，具體八大流程步驟

6-1、D1－建立解決問題小組

6-2、D2－描述及界定問題

6-3、D3－問題影響度分析與執(zhí)行暫時(shí)的治標(biāo)對(duì)策以防止問題惡化

6-4、D4－分析問題的根本原因

6-5、D5－評(píng)估及確立永久的治本對(duì)策

6-6、D6－執(zhí)行及驗(yàn)證永久治本對(duì)策的效果

6-7、D7－潛在問題分析及類似問題的再發(fā)防止

6-9、D8－團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

7、解決問題與改善管理

7-1、PDCA管理循環(huán)

7-2、Motorola的持續(xù)改善模式

7-3、QC Story的作法

7-4、CAR-Corrective Action Report的作法

8、參考資料

9、結(jié)語

【講師簡(jiǎn)介】洪老師（臺(tái)籍）

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)資深專家，臺(tái)灣IE之父，易頡企管咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、資深顧問。課題研發(fā)方向?yàn)椋荷a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理提升。美國Western International University/MBA，臺(tái)北科技大學(xué)/工業(yè)工程（IE-Industrial Engineering）研究生。任職過的知名企業(yè)有：光聯(lián)光纖通訊技術(shù)、宏碁電腦、PHILIPS等，歷任IE工業(yè)工程部經(jīng)理、制造工程部總監(jiān)、中國大陸工廠副總經(jīng)理等；洪老師還身兼臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處/高級(jí)經(jīng)營管理顧問師、臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處/甄選合格經(jīng)營輔導(dǎo)專家、日本經(jīng)營士會(huì)/合格會(huì)員、美國SAVE（Value Engineering）價(jià)值工程協(xié)會(huì)/會(huì)員等，并榮獲美國MTM-1、MTM-2、MTM-3標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)分析/合格認(rèn)證、荷蘭PHILIPS公司W(wǎng)F標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)分析/合格認(rèn)證等諸多榮譽(yù)。培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)包括：飛利浦電子公司(臺(tái)灣)、臺(tái)灣東元電機(jī)公司TECO、臺(tái)灣和成衛(wèi)浴公司HCG、臺(tái)灣啟阜建設(shè)公司、臺(tái)灣臺(tái)安電機(jī)公司、臺(tái)灣高雄硫酸铔公司、深圳微星電子、寧波奧克斯空調(diào)公司、重慶宗申摩托集團(tuán)、重慶勁隆摩托集團(tuán)、李寧牌運(yùn)動(dòng)服飾、北京李寧體育用品公司、中華工程公司、高雄煉油總廠、中國造船公司、高雄硫酸铔公司、新東陽食品公司、退輔會(huì)塑料工廠、退輔會(huì)食品工廠、退輔會(huì)家具工廠、臺(tái)北捷運(yùn)公司、臺(tái)灣制鹽公司、中石化公司、威信運(yùn)動(dòng)服裝器材(LYNX)公司、TSMC臺(tái)灣積體電路、亞洲化學(xué)公司、匯豐汽車公司、嘉寶自然砂輪公司、一詮精密工業(yè)公司、首通汽車用品公司、麥當(dāng)勞/夏暉流通公司(HAVI)、菲律賓生產(chǎn)力中心、廣東深圳富士康集團(tuán)、臺(tái)灣省立彰化醫(yī)院、廣東順德美的（Midea）家電、廣東順德順達(dá)電腦、蘇州羅禮科技公司、江蘇揚(yáng)州高露潔公司、廣東中山慶誼金屬制品公司、廣東順達(dá)電腦公司……等500多家企業(yè)。

    ==報(bào)名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇到開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)安排，并歡迎聯(lián)系咨詢本課程內(nèi)訓(xùn)事宜！）