★課程時間:2012年1月7-8日 ★課程地點:杭州 ★課程費用:2200元/人 【課程背景】 ·物料亂放,浪費嚴重,生產現場無人關心 ·上下級之間、部門之間成天扯皮,雞毛蒜皮的事不斷 ·一線主管忙得團團轉,生產現場依然亂糟糟 ·現場出了問題,老板總是最后一個知道 ·新員工不會做,一線主管焦急萬分卻無計可施 ·員工安全意識低,不按規范操作,意外事故頻頻發生 ·人員流失率高,要沖產量了,老板心急如焚卻找不著人 現場就是市場!我們透過紛紜復雜的現象來追尋本質——一線主管的管理技能直接影響企業利潤!現場淘金的本質就是——挖掘一線主管的潛能和激情!本課程即為中國制造業企業生產一線主管提升實戰技能而設! 【課程目的】 本課程通過對一線主管的心態的剖析及物料管理、員工溝通等方面的技能訓練,旨在解決一線主管生產管理中的種種難題,提高其現場管理能力,為企業訓練一支能執行企業戰略、持續降低成本的一線主管隊伍,提升現場品質、管控成本、提高生產效率。 【課程受益】 1. 提高一線主管的現場管理能力,提升綜合素質 2. 明確一線主管在工作當中所充當的角色,理清其工作職責 3. 掌握現場管理的多種工具,學會診斷現場管理中的問題 4. 獲得組建改善團隊、提升士氣的有效方法,利于創建和諧的工作氛圍 5. 通過掌握工作管理技能,企業現場效益和產品質量都將提到改善和提升 【課程特色】 1. 擁有20年大型制造業企業生產管理經驗的專家授課,思路清晰,語言通俗易懂 2. 案例豐富鮮活,學員參與性強,能領悟課程真諦 3. 內容實用,引導學員深入思考企業現狀,并有豐富完整的教學資料,供學員在日常工作中參考 4. 現場學員互動研討,專家釋疑、點評,頗具實用性 【課程對象】 生產廠長、生產主管、車間主任、班組長等生產現場各級主管;企業研發部、技術部、品管部、物流部等主管人員。 【講師簡介】張先宏 ·高級講師 ·精益生產專家、生產運營專家 ·國際注冊培訓師,上海交通大學、南京大學生產運作總監班特聘教授 ·20年大型制造企業中高層管理經驗,長期擔任企業精益生產項目總監職務,對如何提升企業中高層管理者的管理能力具有獨到方法 ·10年制造型企業培訓咨詢經驗,熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉制、民營企業運作模式。擅長多種教學方法,互動研討、案例分享、激情風趣 ·提供過咨詢培訓服務的企業有60多家,代表性客戶有:阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等 【課程大綱】 第一單元 一線主管的工作職責 一. 一線主管在企業中的地位和作用 二.公司對一線主管的要求 三.一線主管的工作任務 四.怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管 五.如何成為一名優秀的一線主管 ① 世界500強車間一線主管能力模型-PQCDMST ② 一線主管角色認知 ③ 優秀班組長的七大意識 ④ 班組長必需的技能結構 六.班組長一日工作全貌 第二單元 一線主管的心態 一.優秀一線主管的五種心態 二.優秀一線主管的 7 個習慣 三.自我設計成長和提升 —— SWOT 練習 四.班組長職業生涯規劃的德勤能績演練 五.有效管理 10 法則 六.班組必備 10 觀念 七.討論: 從技術轉向管理,你準備好了嗎? 八.心態訓練: 4 則錄像與兩張圖片的啟示
第三單元 一線主管現場管理基石——5S 管理 一.五S目 二.五S的八大作用 二.世界 500 強 5S 現場圖片展 三.5S 推行工具 ① 紅牌作戰 ② 定點攝影 ③ 看板管理 ④ 目視管理 四.5S內部審查制度 五.5S推行重點與案例分析 第四單元 如何向現場要效益 一.現場管理定義與角色定位 二.現場 8 種常見的問題 三.一流現場與一流的員工 四.成功與失敗的現場管理者 五.班組長要明白的五個問題 ① 現場管理者角色 ② 現場管理之屋 ③ 現場管理:4M+1E+2S ④ 發現現場問題的8種專業眼光 ⑤ 現場問題模擬演練 六.現場管理+最優原則-IE基礎知識
第五單元 一線主管如何管理物料 一.建立健全的物料管理制度 二.如何對物料實施ABC分類管理 三.班組物料的領用,轉運及儲存 四.班組中的不良原材料處理 五.車間現場呆料、廢料管理 六.如何做好現場在制物料盤點工作
第六單元 一線主管如何管理質量 一.員工質量意識再造 二.建立班組產品質量管理制度 三.質量管理的三不原則 四.質量管理中的“三大控制” 五.生產中不良半成品、成品的處理 六.如何解決現場質量問題 七.PDCA及4M1E方法
第七單元 一線主管安全管理 一.一線管理者對安全生產的責任 二.事故發生的原因 三.消除不安全的狀態與行為 四.安全管理四階段法 五.處理安全事故“四不放過”原則 六.案例研討:真實的現場管理錄像分析
第八單元 一線主管如何有效溝通 一.溝通錄像案例分析 二.溝通的原則、心態 三.溝通的模型與步驟 四.溝通中 5 常用技巧演練 五.如何建立良好的人際關系 六.解決問題的 8 個步驟 第九單元 一線主管如何管理員工 一.管理者的產品是員工行為 二.員工需要的是什么 三.如何激勵員工 四.如何批評和表揚員工 五.如何培養員工的良好心態 六.如何做好新員工培訓 七.效率性團隊的建設 八.如何在班組內創造愉快的工作氛圍 九.有效溝通技巧 十.班組里常見的人員管理案例及對策
第十單元 一線主管如何培養員工 一.培養員工的途徑與應有的態度 二.員工忠誠度的培養 三.在崗培訓的關鍵點 四.班組培訓的內容 五.多能工訓練 六.4步法培訓新員工 七.OJT現場輔導6步法 八.如何編寫作業指導書——KISS 原則 九.啤酒式反饋技巧(糾正下屬錯誤行為的方法) 十.評估員工滿意度 十一.情景模擬練習
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