【培訓安排】2011年8月20日（星期六） 上海
【收費標準】￥2000/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，一天午餐費）
【參加人員】企業中所有人員，部門經理，中高層領導 【課程目標】
通過本課程的培訓，將幫助學員：
正確認識壓力和情緒，
辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源
掌握壓力的干預與應對策略， 學會一套有效的放松方法
學會如何保持良好的心態，進而創造更佳的業績
依據有效性和緊急性確定多項工作任務的優先順序
將你的工作重點轉移到最重要、最有效的任務中
了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾
掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事
找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產生的原因
學習壓力舒解法（治標）和自我壓力管理策略（治本） 【培訓方法】
（采用“多緯行動”和“參與互動”培訓方式）
激情講演、系統理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學習、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習、現場析疑、領悟歸納、開發潛質、互動推理等 【課程大綱】
第一章：什么是壓力？情緒壓力的起源
壓力如何產生：壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現
壓力導致的結果：利壓和害壓
壓力影響生理/心理/社會行為
生活中常見的壓力來源
工作場景中的壓力產生
社會因素與個人需求沖突
第二章：組織的壓力管理
組織中壓力產生的因素
組織管理者的壓力與機構的變革
組織機構壓力管理策略
第三章：如何處理壓力？
個人壓力管理
突發性情景的壓力處理
壓力的處理技巧
問題解決策略
情緒減低策略
第四章：化解情緒壓力的方法：提高EQ的方法，做自己情緒的主人
明確的自我觀念，適當的期望水平
樂在工作，樂于與人交往
與環境保持良好的接觸
常保持滿意的心境
客觀的評估他人與認可他人
適當的情緒疏導與適當的表達批
第五章：壓力易感性與壓力耐受性人格
A型行為
共存人格
幸存者人格
感覺需求者
自尊：防御底線
第六章：認知重構：改釋
一個思維過程模型
選擇思維方式的機會
關于樂觀主義和運氣
自我肯定技巧
行為矯正步驟
第七章：EQ提高與演練
合理情緒治療（RET）
溝通分析訓練（TA）
同理心訓練（empathy）
壓力調適與情緒發泄演練
第八章：其他方法：輕松職場與開心生活
坦然面對壓力、應對壓力的方法
放松與壓力：如何自我放松
提升溝通技巧來減壓
運動與壓力：職場健康操
音樂與壓力：音樂療法及音樂處方
營養、健康飲食與壓力 【講師介紹】姚女士
姚女士曾先后就職于著名財富500強外資企業，有十五年以上的教育,管理和領導工作經驗，曾任培訓經理、部門高級經理、人力資源經理及人力資源總監等重要職務。姚女士對于東西方企業文化背景和組織架構等均有較深了解。
姚女士從微軟公司開始她的職業生涯，在10多年的企業管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計發展公司內部培訓課程，并負責核心主管與領導力課程，主持高層團隊建設課程，員工態度調查，競爭性績效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入全球排名前三的電話服務公司，姚女士從人力資源發展范圍擴展到海外南亞等地的客戶服務和設計隊伍。她與跨文化的各類專業人員合作，確定個人培訓需求并做出職業發展計劃。同時，她作為內部組織發展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發展計劃。
在她的人力資源專業范圍內，姚女士涵蓋了行政，招聘，工資薪酬和員工福利，勞工管理關系，員工溝通，績效和發展管理，培訓發展和組織發展。
姚女士畢業于著名大學碩士，同時獲得人事管理和人力資源發展的文憑。她同時是經驗式學習的授權講師。
姚女士是位非常有人緣的職業經理人，有著良好的職業道德。她在人力資源管理、培訓及組織發展方面投入了她大量的職業時間。她不但有著強有力的個人溝通技巧，更是一位優秀的培訓師。她中英文雙語溝通極佳。
姚女士的上課風格：其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼備專業，上課內容純熟的表現，深受學員喜愛歡迎。尤其與學員互動的上課風格倍受好評。上課方法：講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習等多元化的教學手法，讓上課學員于輕松氣氛中，吸收實務重于理論的經驗，在腦力激蕩間，領悟方向。
姚女士最擅長講授課程：
非人力資源經理的人力資源管理
企業培訓體系搭建和實踐
目標管理和績效管理
從戰略到績效管理 -平衡記分卡培訓
MTP管理才能訓練
企業內講師培訓(TTT)
高績效團隊建設
高績效組織溝通
公眾表達與演示文稿技巧
企業培訓規劃
會議管理
優質客戶服務
壓力與情緒管理
商務禮儀與行政助理與秘書技巧。
跨文化溝通
【客戶包括】微軟中國、微創軟件、Intel、HP、華新集團、趨勢科技、申銀萬國、上海證券、浦東外服、惠爾浦、世貿商城、三一集團、聯合利華、林洋新能源、惠爾浦、AMT、LG、E-bay、佳通輪胎、喜力啤酒、ABB、上海通用、大眾汽車、德國采埃孚轉向機構（上海）、英國Holset 渦輪增壓（無錫）、梅特勒-托利多衡器（常州）、永裕醫藥、林德叉車、西科石英、日立電梯、威特電梯、摩恩潔具、英維思控制器、圣韻電子、中獅電子、奧的斯Otis 電梯、尤西比UCB化工、鐵姆肯(Timken)軸承、東風汽車、上柴股份、烽火通訊、國藥集團、上海電氣、寶鋼國際、生益科技、信誼藥業、中興電子、錦龍物流配送中心、高克聯管件、蒂森克虜伯中人激光拼焊、馬尼托瓦克等國內外著名公司。 【授課形式】
知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
