★課程時間：2012年3月17-18日
★課程地點：廣州
★課程費用：2200元/人; 【課程背景】 一線管理者承擔著現場管理和制造過程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業的效益與發展，然而一線管理者經常面臨以下問題：
計劃及安排不當，任務不能準時完成，影響交付期
現場物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
目標界定不明確，導致結果與目標差距很大
同樣的問題和事故重復發生率高
員工工作熱情不高，團隊缺乏士氣，一線管理者束手無策
員工隊伍不穩定，一線管理者常常處于救火的狀態
針對以上問題，特開設《TWI——一線管理者現場管理技能提升訓練》課程，幫助企業搭建現場管理者的“黃金屋”，協助企業打造一支鋼鐵般牢固的基層隊伍。 【課程目的】 本課程深入剖析一線管理者在現場管理中的問題及其產生根源，分別從一線管理者的角色認知、工作教導能力、領導力、執行力、現場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業一線管理者全面提升個人現場管理技能。 【課程特色】 1. 實戰型講師授課，提供全面的解決方案
2. 具有全局觀的最新理念與管理技巧融合
3. 廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考
4. 個性化問題的現場指導 【課程受益】 1. 理清現場管理的六大目標，掌握目標、績效管理的方法
2. 系統學習工作教導的工具與方法，將培訓真正落實到位
3. 提升現場管理者的執行能力，真正實現說到做到
4. 培養分析解決問題的能力，將持續改善的習慣真正融入日常管理中
5. 體會激勵與溝通的實質，提升人員管理的能力 【課程對象】生產管理、質量管理、設備管理、技術管理、倉儲管理、班組長等一線管理者 【講師簡介】張先宏
◆ 華制集團高級講師
◆ 精益生產專家、生產運營專家
◆ 國際注冊培訓師，上海交通大學、南京大學生產運作總監班特聘教授
◆ 20年大型制造企業中高層管理經驗，長期擔任企業精益生產項目總監職務，對如何提升企業中高層管理者的管理能力具有獨到方法
◆ 10年制造型企業培訓咨詢經驗，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉制、民營企業運作模式。擅長多種教學方法，互動研討、案例分享、激情風趣
◆ 提供過咨詢培訓服務的企業有60多家，代表性客戶有：阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等 【課程大綱】 第一章 JI工作教導
一.TWI簡介與督導人員的職責
二.工作教導的理念與原則
角色演練:錯誤教導示范與模擬
三.工作教導前的準備
實務演練:員工能力盤點表的設計
實務演練:教導分解表的設計
四.工作教導的實施
案例研討:科學教導沒有新員工
WORKSHOP:現場教導模擬演練
五.工作教導后的實際操作
案例研討:教與導重要性排序
六.多技能工的工作教導方式
視頻案例:多技能工培訓實施步驟
七.工作教導的檢討與改進
1．工作教導方法的自我反省表
2．工作教導與作業標準化的同步改善
3．工作教導的同中求異到異中求同
第二章 JM工作方法
一.改善應有的理念與原則
二.現場改善四階段法
案例研討:組裝生產流程的改善
視頻案例:員工生產效率提升的方法
三.工作改善四階段法
1．第一階段:工作分解
2．第二階段:自問檢討
3．第三階段:展開新方法
案例研討:檢驗作業流程的改善
4.第四階段:實施新方法
5．工作改善分解表的應用
四.制品工程分析與改善
案例分析:制作工程分析與改善
五.作業者工程分析與改善
案例分析:作業者工程分析與改善
六.員工提案改善方法
角色演練:腦力激蕩法的進行技巧
七.工作改善方法案例發表
1.課末作業與習作準備
2.工作改善發表注意事項
第三章 JR工作關系
一.管理人員的工作關系
二.增進工作關系的基本原則
視頻案例:員工沖突發生的原因
三.工作問題處理四步驟法
案例分析:田課長與馬課長的處理方式
四.掌握部屬情緒的面談方法
案例分析:一個女作業員的故事
五.贏得同事合作的談話技巧
角色演練:融洽的談話技巧
六.人際風格溝通技巧
角色演練:溝通中肢體語言的運用
溝通中看與聽的技巧
七.與上下級高效的溝通技巧
案例分析:如何得到上司的賞識？
案例分析:如何讓員工被罰得“爽”？
八.工作中的人際沖突管理
案例分析:誰能升任下屆課長？
第四章 JS工作安全
一.工作安全意識
視頻案例:員工被壓傷的原因分析
二.安全事故災害連鎖分析
案例分析:某五金廠工傷事故統計
三.工作安全四階段法
1．第一階段:思考事故原因
2．第二階段:慎思決定對策
3．第三階段:實施對策
4．第四階段:檢查結果
案例分析:潘永益工傷事故處理四階段
四.安全預防與管理
情境模擬:危險預知訓練
案例分析:六個安全隱患整改事例
五.課程總結與課后布置作業
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
