★課程時間:2012年3月17-18日 ★課程地點:廣州 ★課程費用:2200元/人; 【課程背景】 一線管理者承擔著現場管理和制造過程控制的重任,其管理技能高低直接影響著企業的效益與發展,然而一線管理者經常面臨以下問題: 計劃及安排不當,任務不能準時完成,影響交付期 現場物料亂堆、亂放、混放,需要的找不到,不需要的遍地是 目標界定不明確,導致結果與目標差距很大 同樣的問題和事故重復發生率高 員工工作熱情不高,團隊缺乏士氣,一線管理者束手無策 員工隊伍不穩定,一線管理者常常處于救火的狀態 針對以上問題,特開設《TWI——一線管理者現場管理技能提升訓練》課程,幫助企業搭建現場管理者的“黃金屋”,協助企業打造一支鋼鐵般牢固的基層隊伍。 【課程目的】 本課程深入剖析一線管理者在現場管理中的問題及其產生根源,分別從一線管理者的角色認知、工作教導能力、領導力、執行力、現場改善能力等方面入手,向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧,旨在幫助企業一線管理者全面提升個人現場管理技能。 【課程特色】 1. 實戰型講師授課,提供全面的解決方案 2. 具有全局觀的最新理念與管理技巧融合 3. 廣征博引,深入淺出,輕松之中啟迪思考 4. 個性化問題的現場指導 【課程受益】 1. 理清現場管理的六大目標,掌握目標、績效管理的方法 2. 系統學習工作教導的工具與方法,將培訓真正落實到位 3. 提升現場管理者的執行能力,真正實現說到做到 4. 培養分析解決問題的能力,將持續改善的習慣真正融入日常管理中 5. 體會激勵與溝通的實質,提升人員管理的能力 【課程對象】生產管理、質量管理、設備管理、技術管理、倉儲管理、班組長等一線管理者 【講師簡介】張先宏 ◆ 華制集團高級講師 ◆ 精益生產專家、生產運營專家 ◆ 國際注冊培訓師,上海交通大學、南京大學生產運作總監班特聘教授 ◆ 20年大型制造企業中高層管理經驗,長期擔任企業精益生產項目總監職務,對如何提升企業中高層管理者的管理能力具有獨到方法 ◆ 10年制造型企業培訓咨詢經驗,熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉制、民營企業運作模式。擅長多種教學方法,互動研討、案例分享、激情風趣 ◆ 提供過咨詢培訓服務的企業有60多家,代表性客戶有:阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等 【課程大綱】 第一章 JI工作教導 一.TWI簡介與督導人員的職責 二.工作教導的理念與原則 角色演練:錯誤教導示范與模擬 三.工作教導前的準備 實務演練:員工能力盤點表的設計 實務演練:教導分解表的設計 四.工作教導的實施 案例研討:科學教導沒有新員工 WORKSHOP:現場教導模擬演練 五.工作教導后的實際操作 案例研討:教與導重要性排序 六.多技能工的工作教導方式 視頻案例:多技能工培訓實施步驟 七.工作教導的檢討與改進 1.工作教導方法的自我反省表 2.工作教導與作業標準化的同步改善 3.工作教導的同中求異到異中求同 第二章 JM工作方法 一.改善應有的理念與原則 二.現場改善四階段法 案例研討:組裝生產流程的改善 視頻案例:員工生產效率提升的方法 三.工作改善四階段法 1.第一階段:工作分解 2.第二階段:自問檢討 3.第三階段:展開新方法 案例研討:檢驗作業流程的改善 4.第四階段:實施新方法 5.工作改善分解表的應用 四.制品工程分析與改善 案例分析:制作工程分析與改善 五.作業者工程分析與改善 案例分析:作業者工程分析與改善 六.員工提案改善方法 角色演練:腦力激蕩法的進行技巧 七.工作改善方法案例發表 1.課末作業與習作準備 2.工作改善發表注意事項
第三章 JR工作關系 一.管理人員的工作關系 二.增進工作關系的基本原則 視頻案例:員工沖突發生的原因 三.工作問題處理四步驟法 案例分析:田課長與馬課長的處理方式 四.掌握部屬情緒的面談方法 案例分析:一個女作業員的故事 五.贏得同事合作的談話技巧 角色演練:融洽的談話技巧 六.人際風格溝通技巧 角色演練:溝通中肢體語言的運用 溝通中看與聽的技巧 七.與上下級高效的溝通技巧 案例分析:如何得到上司的賞識? 案例分析:如何讓員工被罰得“爽”? 八.工作中的人際沖突管理 案例分析:誰能升任下屆課長?
第四章 JS工作安全 一.工作安全意識 視頻案例:員工被壓傷的原因分析 二.安全事故災害連鎖分析 案例分析:某五金廠工傷事故統計 三.工作安全四階段法 1.第一階段:思考事故原因 2.第二階段:慎思決定對策 3.第三階段:實施對策 4.第四階段:檢查結果 案例分析:潘永益工傷事故處理四階段 四.安全預防與管理 情境模擬:危險預知訓練 案例分析:六個安全隱患整改事例 五.課程總結與課后布置作業
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