★課程時(shí)間:2012年3月17-18日 ★課程地點(diǎn):廣州 ★課程費(fèi)用:2200元/人; 【課程背景】 一線(xiàn)管理者承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任,其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展,然而一線(xiàn)管理者經(jīng)常面臨以下問(wèn)題: 計(jì)劃及安排不當(dāng),任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成,影響交付期 現(xiàn)場(chǎng)物料亂堆、亂放、混放,需要的找不到,不需要的遍地是 目標(biāo)界定不明確,導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大 同樣的問(wèn)題和事故重復(fù)發(fā)生率高 員工工作熱情不高,團(tuán)隊(duì)缺乏士氣,一線(xiàn)管理者束手無(wú)策 員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,一線(xiàn)管理者常常處于救火的狀態(tài) 針對(duì)以上問(wèn)題,特開(kāi)設(shè)《TWI——一線(xiàn)管理者現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練》課程,幫助企業(yè)搭建現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”,協(xié)助企業(yè)打造一支鋼鐵般牢固的基層隊(duì)伍。 【課程目的】 本課程深入剖析一線(xiàn)管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題及其產(chǎn)生根源,分別從一線(xiàn)管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場(chǎng)改善能力等方面入手,向一線(xiàn)管理者傳授解決問(wèn)題的方法與技巧,旨在幫助企業(yè)一線(xiàn)管理者全面提升個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)管理技能。 【課程特色】 1. 實(shí)戰(zhàn)型講師授課,提供全面的解決方案 2. 具有全局觀的最新理念與管理技巧融合 3. 廣征博引,深入淺出,輕松之中啟迪思考 4. 個(gè)性化問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 【課程受益】 1. 理清現(xiàn)場(chǎng)管理的六大目標(biāo),掌握目標(biāo)、績(jī)效管理的方法 2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法,將培訓(xùn)真正落實(shí)到位 3. 提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行能力,真正實(shí)現(xiàn)說(shuō)到做到 4. 培養(yǎng)分析解決問(wèn)題的能力,將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中 5. 體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì),提升人員管理的能力 【課程對(duì)象】生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、班組長(zhǎng)等一線(xiàn)管理者 【講師簡(jiǎn)介】張先宏 ◆ 華制集團(tuán)高級(jí)講師 ◆ 精益生產(chǎn)專(zhuān)家、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家 ◆ 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師,上海交通大學(xué)、南京大學(xué)生產(chǎn)運(yùn)作總監(jiān)班特聘教授 ◆ 20年大型制造企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)精益生產(chǎn)項(xiàng)目總監(jiān)職務(wù),對(duì)如何提升企業(yè)中高層管理者的管理能力具有獨(dú)到方法 ◆ 10年制造型企業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),熟悉日資、美資、韓資、港資、臺(tái)資、合資、國(guó)有轉(zhuǎn)制、民營(yíng)企業(yè)運(yùn)作模式。擅長(zhǎng)多種教學(xué)方法,互動(dòng)研討、案例分享、激情風(fēng)趣 ◆ 提供過(guò)咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有60多家,代表性客戶(hù)有:阿爾斯通、本田汽車(chē)、東芝、三星電子、Sew傳動(dòng)、捷安特、索尼、人本集團(tuán)、飛利浦、樂(lè)百氏、日立、康明斯等 【課程大綱】 第一章 JI工作教導(dǎo) 一.TWI簡(jiǎn)介與督導(dǎo)人員的職責(zé) 二.工作教導(dǎo)的理念與原則 角色演練:錯(cuò)誤教導(dǎo)示范與模擬 三.工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備 實(shí)務(wù)演練:員工能力盤(pán)點(diǎn)表的設(shè)計(jì) 實(shí)務(wù)演練:教導(dǎo)分解表的設(shè)計(jì) 四.工作教導(dǎo)的實(shí)施 案例研討:科學(xué)教導(dǎo)沒(méi)有新員工 WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)模擬演練 五.工作教導(dǎo)后的實(shí)際操作 案例研討:教與導(dǎo)重要性排序 六.多技能工的工作教導(dǎo)方式 視頻案例:多技能工培訓(xùn)實(shí)施步驟 七.工作教導(dǎo)的檢討與改進(jìn) 1.工作教導(dǎo)方法的自我反省表 2.工作教導(dǎo)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的同步改善 3.工作教導(dǎo)的同中求異到異中求同 第二章 JM工作方法 一.改善應(yīng)有的理念與原則 二.現(xiàn)場(chǎng)改善四階段法 案例研討:組裝生產(chǎn)流程的改善 視頻案例:員工生產(chǎn)效率提升的方法 三.工作改善四階段法 1.第一階段:工作分解 2.第二階段:自問(wèn)檢討 3.第三階段:展開(kāi)新方法 案例研討:檢驗(yàn)作業(yè)流程的改善 4.第四階段:實(shí)施新方法 5.工作改善分解表的應(yīng)用 四.制品工程分析與改善 案例分析:制作工程分析與改善 五.作業(yè)者工程分析與改善 案例分析:作業(yè)者工程分析與改善 六.員工提案改善方法 角色演練:腦力激蕩法的進(jìn)行技巧 七.工作改善方法案例發(fā)表 1.課末作業(yè)與習(xí)作準(zhǔn)備 2.工作改善發(fā)表注意事項(xiàng)
第三章 JR工作關(guān)系 一.管理人員的工作關(guān)系 二.增進(jìn)工作關(guān)系的基本原則 視頻案例:員工沖突發(fā)生的原因 三.工作問(wèn)題處理四步驟法 案例分析:田課長(zhǎng)與馬課長(zhǎng)的處理方式 四.掌握部屬情緒的面談方法 案例分析:一個(gè)女作業(yè)員的故事 五.贏得同事合作的談話(huà)技巧 角色演練:融洽的談話(huà)技巧 六.人際風(fēng)格溝通技巧 角色演練:溝通中肢體語(yǔ)言的運(yùn)用 溝通中看與聽(tīng)的技巧 七.與上下級(jí)高效的溝通技巧 案例分析:如何得到上司的賞識(shí)? 案例分析:如何讓員工被罰得“爽”? 八.工作中的人際沖突管理 案例分析:誰(shuí)能升任下屆課長(zhǎng)?
第四章 JS工作安全 一.工作安全意識(shí) 視頻案例:員工被壓傷的原因分析 二.安全事故災(zāi)害連鎖分析 案例分析:某五金廠工傷事故統(tǒng)計(jì) 三.工作安全四階段法 1.第一階段:思考事故原因 2.第二階段:慎思決定對(duì)策 3.第三階段:實(shí)施對(duì)策 4.第四階段:檢查結(jié)果 案例分析:潘永益工傷事故處理四階段 四.安全預(yù)防與管理 情境模擬:危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練 案例分析:六個(gè)安全隱患整改事例 五.課程總結(jié)與課后布置作業(yè)
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