課程時間：2012年3月3日 4月8日 開課地點：安徽黃山市 培訓費用：500元\人，含資料費，中餐費。 課程背景和意義：市場競爭的激烈，導致企業(yè)對人才的重視，而部門主管作為企業(yè)的組織結構的骨架，在企業(yè)管理中起著重要的作用，主管的學習和提升成為企業(yè)建設核心競爭力的根本。從管理的基本職能即計劃、組織、領導、控制來看離不開積極有效的溝通。高效的管理溝通有助于提升管理執(zhí)行力，帶動員工士氣，保障公司戰(zhàn)略充分落實，從而快速的實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績。 培訓對象：企業(yè)基層主管以上干部，適合人數(shù)50人以內(nèi) 課程性質(zhì)：職業(yè)化核心能力課程 課 時：六小時，可分兩個晚上或間隔一個月進行。 培訓收益：幫助學員快速的獲得在管理工作中高效溝通的能力，提升管理素養(yǎng)。改變傳統(tǒng)的解決問題思路，訓練系統(tǒng)化思考的格局。 培訓方法：采用互動為主，情境模擬，案例研討法 培訓考核：要求所有學員提交學習心得，公司作為干部考核的依據(jù) 課程相關要求：提供白板和書寫筆，投影設備，A4紙張每人一張 培訓大綱： 課程導入 ——管理溝通學習的迫切性和目的 1，為什么要學習管理溝通，企業(yè)溝通現(xiàn)狀及思考 2，如何進行學習說明 第一講 管理溝通理念和基礎 1，管理溝通理論基礎 人性論、中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理的融合與沖突 2，溝通的理解和原則 3，管理溝通障礙思考 4，管理者的角色認知及管理溝通風格 第二講 管理溝通策略 1，建設性溝通 2，內(nèi)部360溝通 3，PAC溝通模型分析 第三講 改善管理溝通 1，企業(yè)文化導引 2，公司制度建設 3，管理者溝通技巧 第四講 管理者溝通技能訓練 說，聽，寫，提問、演講，非語言溝通 書面溝通工具：計劃，總結，OEC，5W2H，魚刺骨模型，五個為什么 第五講 情境練習 講師介紹：蔣觀慶 MBA 國家注冊企業(yè)培訓師 浙江口才前線訓練機構講師，企業(yè)名師網(wǎng)特聘講師，現(xiàn)任安徽黃山某化工企業(yè)營銷總監(jiān)。 研究方向 制造業(yè)營銷管理、銷售員成長實踐、企業(yè)內(nèi)部組織溝通、組織管理。 主講課程 《工業(yè)品營銷理論和實踐應用》 《營銷員快速提升修煉系列》 《管理溝通》 《企業(yè)中層干部管理技能訓練》 服務過的客戶 已給以下企業(yè)提供過培訓或參與咨詢：廣東秋盛化纖、金怡豐（宿松）公司、汕頭金怡豐化纖、福建鑫華股份、浙江安順化纖、浙江傳化精細化工、廣州霞美化纖、安徽腦白金黃山分公司、浙江口才訓練機構總裁特訓班等。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
