課程時間:2012年3月3日 4月8日 開課地點:安徽黃山市 培訓(xùn)費用:500元\人,含資料費,中餐費。 課程背景和意義:市場競爭的激烈,導(dǎo)致企業(yè)對人才的重視,而部門主管作為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的骨架,在企業(yè)管理中起著重要的作用,主管的學(xué)習(xí)和提升成為企業(yè)建設(shè)核心競爭力的根本。從管理的基本職能即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制來看離不開積極有效的溝通。高效的管理溝通有助于提升管理執(zhí)行力,帶動員工士氣,保障公司戰(zhàn)略充分落實,從而快速的實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績。 培訓(xùn)對象:企業(yè)基層主管以上干部,適合人數(shù)50人以內(nèi) 課程性質(zhì):職業(yè)化核心能力課程 課 時:六小時,可分兩個晚上或間隔一個月進(jìn)行。 培訓(xùn)收益:幫助學(xué)員快速的獲得在管理工作中高效溝通的能力,提升管理素養(yǎng)。改變傳統(tǒng)的解決問題思路,訓(xùn)練系統(tǒng)化思考的格局。 培訓(xùn)方法:采用互動為主,情境模擬,案例研討法 培訓(xùn)考核:要求所有學(xué)員提交學(xué)習(xí)心得,公司作為干部考核的依據(jù) 課程相關(guān)要求:提供白板和書寫筆,投影設(shè)備,A4紙張每人一張 培訓(xùn)大綱: 課程導(dǎo)入 ——管理溝通學(xué)習(xí)的迫切性和目的 1,為什么要學(xué)習(xí)管理溝通,企業(yè)溝通現(xiàn)狀及思考 2,如何進(jìn)行學(xué)習(xí)說明 第一講 管理溝通理念和基礎(chǔ) 1,管理溝通理論基礎(chǔ) 人性論、中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理的融合與沖突 2,溝通的理解和原則 3,管理溝通障礙思考 4,管理者的角色認(rèn)知及管理溝通風(fēng)格 第二講 管理溝通策略 1,建設(shè)性溝通 2,內(nèi)部360溝通 3,PAC溝通模型分析 第三講 改善管理溝通 1,企業(yè)文化導(dǎo)引 2,公司制度建設(shè) 3,管理者溝通技巧 第四講 管理者溝通技能訓(xùn)練 說,聽,寫,提問、演講,非語言溝通 書面溝通工具:計劃,總結(jié),OEC,5W2H,魚刺骨模型,五個為什么 第五講 情境練習(xí) 講師介紹:蔣觀慶 MBA 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 浙江口才前線訓(xùn)練機(jī)構(gòu)講師,企業(yè)名師網(wǎng)特聘講師,現(xiàn)任安徽黃山某化工企業(yè)營銷總監(jiān)。 研究方向 制造業(yè)營銷管理、銷售員成長實踐、企業(yè)內(nèi)部組織溝通、組織管理。 主講課程 《工業(yè)品營銷理論和實踐應(yīng)用》 《營銷員快速提升修煉系列》 《管理溝通》 《企業(yè)中層干部管理技能訓(xùn)練》 服務(wù)過的客戶 已給以下企業(yè)提供過培訓(xùn)或參與咨詢:廣東秋盛化纖、金怡豐(宿松)公司、汕頭金怡豐化纖、福建鑫華股份、浙江安順化纖、浙江傳化精細(xì)化工、廣州霞美化纖、安徽腦白金黃山分公司、浙江口才訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總裁特訓(xùn)班等。 |