【培訓(xùn)時間】2011年9月27~28日
【培訓(xùn)地點】上海
【收費標(biāo)準(zhǔn)】￥1880/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務(wù)費，二天午餐費）。 【課程目標(biāo)】
1. 了解新版TS16949的變化
2. 深入理解過程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中
3. 掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
4. 掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開具不合格報告的方法 【參加對象】
已獲TS16949認(rèn)證、正在建立或正想建立TS16949質(zhì)量體系的企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、管理者代表及從事內(nèi)審工作的人員及有志從事TS16949的相關(guān)工作人士 。 【課程大綱】
2009版TS16949有哪些變化？
一、第一單元：過程方法
-- 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
-- 如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當(dāng)中
-- 如何用過程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核
-- 章魚圖和烏龜圖
二、第二單元：審核要點和審核技巧
-- 質(zhì)量管理體系的總要求
-- 文件和記錄控制過程
-- 管理承諾
-- 以顧客為關(guān)注焦點
-- 質(zhì)量方針與目標(biāo)
-- 職責(zé)、權(quán)限與溝通
-- 管理評審過程
三、第三單元：審核要點和審核技巧
-- 培訓(xùn)管理過程
-- 員工激勵過程
-- 基礎(chǔ)設(shè)施管理
-- 工作環(huán)境管理
-- 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃
-- 合同評審過程
四、第四單元：審核要點和審核技巧
-- 設(shè)計開發(fā)過程
-- 采購管理過程
-- 供應(yīng)商管理過程
-- 生產(chǎn)管理過程
-- 設(shè)備和工裝管理過程
-- 標(biāo)識和可追溯性
五、第五單元：審核要點和審核技巧
-- 監(jiān)視測量裝置
-- 顧客滿意度測量
-- 內(nèi)部質(zhì)量審核
-- 產(chǎn)品監(jiān)視和測量
-- 不合格品控制
-- 數(shù)據(jù)分析
-- 持續(xù)改進(jìn)
-- 糾正和預(yù)防措施
六、第六單元：審核概念及流程
-- 內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
-- 體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點
-- 如何評價質(zhì)量管理體系
-- 審核方案的管理
-- 審核的完整流程
-- 審核溝通和提問的技巧
-- 第七單元：文件評審
-- 組織學(xué)員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進(jìn)行文件評審，幫助學(xué)員通過實例掌握文件評審的方法，同時進(jìn)一步理解標(biāo)準(zhǔn)
八、第八單元：如何編制檢查表
-- 組織學(xué)員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學(xué)員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。
九、第九單元：如何開具不合格報告
-- 講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
十、第十單元：情景案例練習(xí)
-- 組織學(xué)員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。
十一、第十一單元：疑難解答
-- 解答學(xué)員在標(biāo)準(zhǔn)條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。
十二、第十二單元：培訓(xùn)考核 【講師介紹】鄧?yán)蠋?BR> 學(xué) 歷：1986.9~1991.8，上海同濟(jì)大學(xué)機械系學(xué)士學(xué)位
【工作經(jīng)歷】
1991.9-1994.6， 任廣東珠海東洋化工有限公司產(chǎn)品工程師、制造課生產(chǎn)主管；
1994.7-1996.9， 任廣東東莞德信塑膠制品有限公司任生產(chǎn)部經(jīng)理兼總經(jīng)理助理；
1996.11-1999.3，任法資浙江寧波庫貼汽車塑料有限公司質(zhì)量總監(jiān)；
1999.4-2000.8， 任蘇州紅荔金屬沖壓有限公司副總經(jīng)理；
2000.9至今，任上海強思企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢師、高級咨詢師，所有被咨詢的企業(yè)均一次性通過國家和國際認(rèn)證機構(gòu)的審核。
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1996年1月， ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)（廣東）；
1997年3月， 質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)；
1997年12月， CRBA ISO9000:1994審核員培訓(xùn)（上海）；
1998年5月， QS-9OO0培訓(xùn)（上海）；
1999年1月， QS-9OOO（第三版）暨內(nèi)審員培訓(xùn)（上海）；
1999年4月， VDA6.1（第四版）暨內(nèi)審員培訓(xùn)（上海）；
2000年1月， TS16949:1999標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（上海）；
2001年10月， CNAT ISO9001:2000注冊審核員培訓(xùn)（上海）；
2002年5月， ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（上海）；
2005年5月， CNAT ISO14001:2004注冊審核員培訓(xùn)（上海）。
【教育背景】1986.9~1991.8，上海同濟(jì)大學(xué)機械系學(xué)士學(xué)位。
【自我描述】
具有近10年的豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗；
作為審核員，咨詢顧問和培訓(xùn)師服務(wù)過上百家企業(yè)；
【個人信仰】誠實，寬容，大度。
【特殊技能】
熟悉各種質(zhì)量工具，如：防差錯技術(shù)，DOE, QFD, FMEA, SPC, MSA等。
熟悉6Sigma管理的應(yīng)用；
熟悉精益生產(chǎn)的理論，并經(jīng)常培訓(xùn)與此相關(guān)的課程；
審核和培訓(xùn)過很多汽車設(shè)備制造企業(yè)，如：上海通用，長安福特馬自達(dá)，上汽五菱，南京菲亞特等；
自2000年起，成功咨詢過近100家企業(yè)，包括：上海德爾福汽車門鎖防盜系統(tǒng)有限公司，AUTOLIV（中國）電子有限公司，上海高橋加德士潤滑油有限公司，卡斯馬汽車系統(tǒng)（上海）有限公司等。 【授課形式】啟發(fā)式、互動式教學(xué)、案例討論分析、練習(xí) |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
