時(shí)間地點(diǎn):2010年5月14-15日(上海)
培訓(xùn)費(fèi)用:1180元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)等)
適合對象:管理代表、質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)人員、負(fù)責(zé)體系日常管理的中高、層管理者及對此課程感興趣的人員.
課程目的 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系理論知識(shí),理解和掌握如何實(shí)施質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn),如何通過建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、提升管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益和提高組織的核心競爭力。 深入理解和掌握內(nèi)部審核員審核理論和審核技能。
課程大綱 (一)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介 1、八項(xiàng)管理原則 2、質(zhì)量管理體系理論基礎(chǔ) 3、重要的質(zhì)量術(shù)語 (二)第五節(jié)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施 練習(xí)1關(guān)于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解 練習(xí)2關(guān)于ISO9001的理解 練習(xí)3 不合格判斷 案例分析與練習(xí)反饋 (三)內(nèi)部質(zhì)量審核 1、審核概論 2、內(nèi)部審核準(zhǔn)備 練習(xí)4 審核計(jì)劃 練習(xí)5 檢查表 案例分析與練習(xí)反饋 3、內(nèi)部審核實(shí)施 4、審核的跟蹤與監(jiān)督 練習(xí)6 不合格報(bào)告 案例分析與練習(xí)反饋 (四)內(nèi)部審核員的要求 (五)案例分析與考核 |