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培訓安排：
    2012年3月3-4日（上海）  3月17-18日（北京）  3月24-25日（深圳）
    2012年4月14-15日（上海）  4月21-22日（北京）
    2012年5月12-13日（深圳）  5月19-20日（上海）
    2012年6月9-10日（北京）  6月16-17日（深圳）  6月30-7月1日（上海）
    2012年7月14-15日（北京）  7月21-22日（深圳）
    2012年8月11-12日（上海）  8月18-19日（北京）
    2012年9月1-2日（深圳）   9月8-9日（上海）  10月20-21日（北京）
    2012年11月3-4日（深圳） 11月17-18日（上海）  11月24-25日（北京）
    2012年12月7-8日（深圳）  12月15-16日（上海）
培訓對象：新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士
學習費用：2800元/人（提供講義、午餐、發票、茶點等）
課程背景：
    企業的發展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業的中層管理干部，尤其是新任的主管經理，從專業崗位轉換為主管經理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！  
    新任經理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經理、主管等企業管理干部，系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！
培訓收益：
1.建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索
2.理解管理者在企業里應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制（目標管理與績效考核、執行力控制），創新
4.掌握帶人帶團隊的方法 – 培養下屬，溝通協調，發揮領導力，用人授權，團隊建設，激勵設計
5.促進自我提升 – 時間管理，高效工作方法，職業認識與修養

課程大綱:
第一部分 自我管理
一、管理與角色認知
1.從專業走向管理后，如何實現角色轉換？
2.管理的目的是什么？
3.管理者要承擔哪些管理責任？
4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
5.管理者應具備的基本管理態度與意識
6.管理者應具備哪些管理和領導技能？
【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.時間管理
時間分析：我的時間用的有效嗎？
時間管理的四個象限
四個象限的策略和目標
管理者如何識別輕重緩急？
好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
【參考工具】：時間分析表
【案例分析】：周經理的時間表
【互動討論】：部門經理的第二象限工作有哪些？
2.其他常用工作方法
結構分解法
重點管理法
頭腦風暴法
項目管理法
目標管理法
PDCA
SWOT
5W3H
SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1.計劃為何重要？
2.制定計劃的步驟
3.目標制定SMART原則
4.如何做工作分解？
5.工作評估與排序
6.工作資源安排
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
【工具模板】：WBS參考模板
【參考模板】：工作計劃EXCEL表格
二、工作管理 – 工作組織
1.什么是工作組織？組織的目的是什么？
2.企業組織結構設計的目的
3.部門崗位設置
4.如何做職位分析？
5.工作組織原則
【模板分析】： 崗位說明書
【模板參考】： 工作分析表
三、工作管理 – 執行控制
1.企業執行力差的管理因素
【討論互動】：執行不力的管理因素
2.工作執行控制的策略
3.工作控制方法與工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
數據控制法
【工具演練】：控制卡設計練習
【參考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的應用
【案例分析】： 分段控制法應用
【案例分析】：稽核控制法應用
4.目標管理與績效考核
目標設置與績效計劃
a)企業目標分解方法
b)如何確定下屬考核內容？
c)如何對考核內容設計量化標準？
d)提前約定評價與獎懲辦法
e)績效計劃溝通與承諾
【模板參考】：銷售人員考核項設置
【模板工具】：績效考核計劃表
【模板工具】：績效承諾書
績效跟蹤反饋與輔導
a)如何建立績效數據與記錄
b)對工作績效進行跟蹤和反饋
c)績效過程控制
【模型參考】：績效反饋模型
績效考核與面談
a)績效考核的步驟與內容
b)績效面談的技巧和方法
獎懲與結果應用
獎勵及時發放的重要性
如何設計公平合理的獎金制度       
四、工作管理 – 工作改善
1.改進與創新意識
2.發現問題的方法
3.問題分析與解決模型
4.建立改善機制
【參考工具】：問題解決8D模型

第三部分 人員與團隊管理
一、溝通技能
1.對上溝通應掌握的方法及注意之處
A.接受命令
B.請示建議
C.匯報工作
【互動討論】：
如何處理上司的不合理決策？
如何處理多頭指揮的情況？
上司對我工作經常挑剔指責怎么辦？
2.平行溝通
平行溝通的問題？
如何改善平行溝通？
3.對下溝通應掌握的方法及注意之處
下達指示
表揚肯定
批評指正
二、授權管理
1.授權重要性
2.授權誤區
3.授權注意事項
【參考方法】：授權方法模板
三、團隊管理 – 領導力發揮
1.什么是領導力？
2.領導與管理的區別
3.領導力來源于什么？
4.中層管理者如何提升領導力素質，發揮領導作用？
品德為先 --- 以德服人更勝以力服人
激情活力 --- 領導者是團隊熱情的激發者和感染者
行家里手 --- 內行領導更得下屬佩服
行為習慣 --- 嚴于律己，以身作則做好榜樣
關心愛護 --- 愛是贏得人心的根本保證！
【工具參考】：領導者自我修煉參考手冊
四、團隊管理 – 員工管理
1.如何識人 – 知己知彼
識別不同個性的五類人
老虎型
熊貓型
孔雀型
貓頭鷹型
變色龍型
不同性格的人如何溝通？
不同性格的人如何使用？
不同性格的人如何激勵？
【參考工具】：五型人格識別測試題
【參考工具】：五型人格溝通策略
【參考工具】：五型人格人才激勵策略
【參考工具】：五型人格人才適用崗位
2.如何管人
用人之長
【互動分析】：如何識別人的長處？
【案例分析】：他適合做銷售工作嗎？
以事管人
如何管理“問題”員工？
【方法參考】：處理矛盾的8大原則策略
【互動討論】：
如何處理業績好的刺頭？
如何處理法不責眾？
在下屬面前沒有威信怎么辦？
【案例分析】：這樣的員工該不該炒？
五、團隊管理 – 員工培育
1.抓思想
如何使員工認同企業的價值觀和理念？
如何使員工認同企業的管理模式和管理方法？
如何引導下屬積極看待職業生涯？
如何引導員工積極看待企業，老板，上司，團隊，同事？
如何引導員工有積極的世界觀和人生觀？
【案例分析】：海爾的文化宣傳
【案例分析】：解放軍是如何抓思想工作的？
【模板參考】：主管引導員工工作態度主題觀點手冊
2.帶作風
如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍？
建立團隊紀律
如何訓練良好的行為習慣？
【方法參考】：習慣訓練6要素
3.提升能力
如何幫助團隊和下屬成長？
如何建立知識庫？
如何編制工作教材？
如何組織學習訓練活動？
如何幫助下屬做好職業規劃？
如何幫助下屬成為工作專家？
工作輔導與訓練的方法
【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系
【模板參考】：崗位能力分析
【案例參考】：企業網上支援系統
【案例參考】：某企業導購員工作教材手冊
六、團隊管理 -- 團隊環境建設
1.團隊環境標準
目標導向，務實高效
分工明確，合作互補
溝通良好，團結尊重
公正考核，獎懲嚴明
既講制度，又講人性
2.發揮骨干作用
【方法參考】：抓骨干工作模板
3.發揚民主調動群眾
【方法參考】：  發動群眾方法模板
4.開展團隊建設活動
【方法參考】： 團隊建設活動工作模板
七、員工管理 – 員工激勵
1.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？
2.雙因素理論對員工激勵有什么啟示？
3.期望理論對員工激勵有什么啟示？
4.強化理論對員工激勵有什么啟示？
5.識別員工需要？
【討論互動】：如何利用蓋普洛Q12進行激勵？
6.激勵員工的方法措施
物質激勵是基礎 – 公正評價，合理報酬
培養工作的樂趣 -- 讓員工工作更順暢的方法
讓員工成長 – 個性化的培養
放大感受價值 – 關注感受與感情！
【案例分析】：企業員工激勵方案和措施若干
7.如何激發員工 – 激勵員工的12劇場
【模板工具】：12劇場激勵設計方法

專家介紹： 曹禮明（Michael）
中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,知名企業管理訓練導師。
曹禮明老師有20年的企業工作與管理實踐經驗，先后在國企、合資、外資、民企擔任研發經理、部門經理、人力資源總監、生產及運營總監、常務副總等職。從事企業管理咨詢顧問多年，幫助企業進行管理變革和管理干部隊伍訓練。曹老師融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業實際相結合，以結果和管理有效性為導向，注重方法，策略，措施與實際情況相結合，追求對企業產生實際效果。在企業管理控制體系設計與落實、企業流程改善、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化建設、目標管理與績效考核設計、企業人才梯隊建設、企業培訓系統設計等方面有豐富經驗。曹老師主持了多家企業的管理咨詢輔導，使企業從管理混亂失控、業績停滯不前、人員自由渙散的狀態，逐步改變成制度規范、流程控制有效、企業業績顯著提升、企業凝聚力顯著增強的嶄新企業。
曹禮明老師自從事企業管理培訓以來，內外訓課程數百場，受訓人數上萬人，其中《新任經理全面管理技能提升訓練》公開課已舉辦上百期，內訓課程結合企業實際情況和解決學員問題而深受好評。
老師特點：
   強調務實，不夸大，不作秀，不刻意宣傳；
   強調可操作性，注重如何落地，既講“WHY”，更講“HOW”；
   講求實戰，實用，實效，重視管理的規則化，動作化，精細化；
   注重管理的整體性和邏輯性。
課堂風格：
   歡迎學員隨時現場提問；
   問題導向，引導啟發思考和解決問題；
   演講，互動，問題討論，現場演練，案例分享相結合。
主要課程：
    《新任經理全面管理技能提升訓練》、《中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《目標管理與績效考核》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《人才選、用、育、留》、《工廠管控模板與工具》、《生產主管的執行控制與管理技能提升》、《從設計到執行-工廠統籌控制體系打造》等課程。
部分內訓客戶：
    中國神華，中外運集團，中糧集團，南京電力，昆山電力，南京風電，福田雷沃汽車，愛達克汽車，帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業，創鴻地產，建亨地產，協信地產，神威藥業，九典制藥，美大康藥業，源基藥業，海格物流，宜隆物流，誠信行物業，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業，新大牧業，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創富港，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機械，成都豪特，山東華特，惠州群富，寧波通信，上海世邦，云南馳宏鋅鍺集團。

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