【時間地點】2019年9月21-22日 蘇州（具體地點開班前一周統(tǒng)一發(fā)《報到通知》另行通知，詳情請咨詢會務(wù)組）
【培訓(xùn)費用】2980元/人（含講師費、場地費、講義費、茶歇費等），會務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，會務(wù)組統(tǒng)一安排，費用自理。
【課程背景】 當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。您的企業(yè)是否也正在面臨這些困惑？隨著各項
成本逐年上漲，企業(yè)為降低成本壓縮各項開支，但總成本仍沒有改善；同時員工缺乏成本控制的意識；管理層缺少成本管控的方法；公司降低成本的舉措收效甚微……物業(yè)企業(yè)究竟該如何做好成本管控？有沒有具體的方法、舉措？如何才能建立長效的成本管控機制？
面對新的市場環(huán)境，各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統(tǒng)化、智慧化有效提升企業(yè)運營和經(jīng)營能力顯得尤為迫切。利用智慧物業(yè)科技
創(chuàng)新通過引進服務(wù)集成、延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、開展多種經(jīng)營等方式提高盈利能力成為擺在企業(yè)面前的重要課題。
【課程價值】 1、最干貨：本課程將結(jié)合行業(yè)標桿企業(yè)的實際案例，分析成本改善的措施，深度解析成本管控的關(guān)鍵點，更重要的是使企業(yè)懂得成本管控在物業(yè)管理企業(yè)中的實際運用之道。
2、最實戰(zhàn)：講師在分析中國當前物業(yè)百強的同時，立足中小物業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何結(jié)合自身實際，開展多種經(jīng)營等方式提高盈利能力。
3、最超值：通過標桿學(xué)習(xí)取得系統(tǒng)突破的物業(yè)企業(yè)，其投資回報率都在普通物企的三倍以上。學(xué)員都反映汪老師的講解聽得懂、看得見回去就能用！
【課程對象】 1、各
房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)
領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、運營總監(jiān)、
項目經(jīng)理、運營部、人資部、財務(wù)部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。
2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。
【金牌講師】 汪老師：現(xiàn)任某標桿上市地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)公司副總經(jīng)理、集團高級講師。在龍湖物業(yè)任職多年高管崗位。實際操盤及管理5A級寫字樓、大型商業(yè)綜合體、別墅、住宅等多業(yè)態(tài)物業(yè)項目。曾供職魯能物業(yè)、中弘集團、龍湖物業(yè)。10年五星級酒店管理經(jīng)歷，二十多年的物業(yè)管理工作中，積累了大量的物業(yè)管理工作案例，及先進的物業(yè)管理理念。講師具有多年企業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗，擅長在物業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略、成本管控、經(jīng)營拓展創(chuàng)新及管理人員管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練等方面，是一位實戰(zhàn)派的
培訓(xùn)講師。
【課程大綱】第一部分：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理收入與成本構(gòu)成分析 一、最新行業(yè)資訊
2019年中國物業(yè)百強經(jīng)營發(fā)展解讀
二、2019年行業(yè)內(nèi)發(fā)展狀況之我見
1、成本上升趨勢不可逆轉(zhuǎn)，物業(yè)費增長機制尚難成熟
2、應(yīng)對成本上升必須要守住基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)
3、應(yīng)對成本上升的工作重心應(yīng)放在開源和節(jié)流上
4、如何抓住智能時代物業(yè)公司的變革機會？
三、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收入及成本構(gòu)成
1、物業(yè)管理基本特性----權(quán)屬決定了物業(yè)收入的分配
2、物業(yè)合同約定是決定物業(yè)公司經(jīng)營生產(chǎn)的最基本要素
3、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收入及成本構(gòu)成
4、物業(yè)管理費測算的依據(jù)與服務(wù)設(shè)計
第二部分：物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營成本管控 一、物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的成本構(gòu)成及管控
二、人力資源成本管控與服務(wù)
1、人力資源成本的定額管理
2、人力資源成本如何做到效能最大化
三、
設(shè)備管理和能源管理
1、工程管理三要素分析
2、能源管理原則與管控經(jīng)驗
四、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境清潔費用成本控制與服務(wù)標準
1、保潔專業(yè)的成本控制與服務(wù)品質(zhì)
2、如何提高保潔的工作效率？
五、綠化管理成本控制與周期性管理要素
如何制定綠化養(yǎng)護標準
六、物業(yè)管理秩序維護費用成本控制與服務(wù)標準
物業(yè)秩序維護管理二十實操要素分析。
七、綜合利用項目資源降低項目運營成本
1、向管理要效益
2、通過流程再造，節(jié)約人力投入
3、服務(wù)集成
4、先進技術(shù)的運用和先進工具的運用
第三部分：物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營收入管理 一、如何提高物業(yè)管理費收繳率
1）項目經(jīng)理要掌握的提高收費率的技巧
2）如何收費率分析？
3）如何制定收費率提升措施和計劃？
4）如何培養(yǎng)業(yè)主良好的繳費意識？
二、基于房產(chǎn)資源管理的高附加值服務(wù)
案例分析：行業(yè)傳統(tǒng)標桿企業(yè)經(jīng)營拓展服務(wù)介紹
一、香港老牌標桿企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析啟示錄
1、香港在內(nèi)地物業(yè)的主要經(jīng)營收入來源
2、香港標桿企業(yè)經(jīng)營思路的啟示
二、美國最大的物業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分析啟示錄
1、美國物業(yè)行業(yè)的特點是否也可能是我們未來的發(fā)展方向？
第四部分：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代物業(yè)公司如何把握時代的脈搏？ 一、今年來風(fēng)起云涌的國內(nèi)OTO成功企業(yè)解析
二、共享經(jīng)濟的盈利模式
1、共享經(jīng)濟靠什么盈利？
2、共享經(jīng)濟與傳統(tǒng)物業(yè)管理理念的沖撞。
3、物業(yè)企業(yè)如何把握共享經(jīng)濟的機會？
三、運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智慧物業(yè)提升守住基礎(chǔ)服務(wù)
1、借用互聯(lián)網(wǎng)模式開拓物業(yè)高附加值服務(wù)
2、移動互聯(lián)網(wǎng)給物業(yè)服務(wù)帶來的新契機
3、物聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)基礎(chǔ)管理中的應(yīng)用
4、物業(yè)公司要做互聯(lián)網(wǎng)下的物業(yè)服務(wù)集成商
5、物業(yè)管理軟件引進應(yīng)該注意的問題
6、利用新技術(shù)新方法改造傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)管理模式
7、當前中國物業(yè)智慧化物業(yè)發(fā)展介紹
第五部分：物業(yè)公司創(chuàng)新服務(wù)與經(jīng)營拓展
1、業(yè)主需求中尋找商機
2、十二項物業(yè)創(chuàng)新拓展經(jīng)營
項目管理模式分解
3、中國物業(yè)管理行業(yè)跨越發(fā)展實現(xiàn)多方共贏路線圖分析
4、項目如何開展多種經(jīng)營
第六部分：新經(jīng)濟時代如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗分享 1、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的業(yè)務(wù)觀
2、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的人才觀
3、物業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營觀
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