
每年春節將近,每位職場人士都會到親戚朋家做客,同時親戚朋友也會來到自己家里聚一聚。可說歸說,做歸做,在別人家里是受到了熱情款待,到了自己家里,很多職場白領們會突然擔心自己有沒有這個待客能力。一看都已經到了星期五,家里還亂七八糟,冰箱里也空空如也,我們一時急得像熱鍋上的螞蟻…… 在此禮儀培訓專家蔡玉與大家共同分享家庭接待禮儀。 在家接待客人,也是日常生活不可缺少的社交事項。好客又有禮的主人,才能得到他人的尊敬。除了將家里收拾干凈、食物準備妥當之外,接待時還必須遵守禮儀。 迎客禮儀 如果已約定好聚會地點安排在你家,就務必提前打掃整理好家中環境,并準備好茶葉、香煙、酒水、糕點、水果等,做好恭迎客人的準備。主人待客的衣著應當整潔休閑。還要提前打電話給客人們提醒明天的聚會。 當客人在約定時間敲門而至時,主人要馬上開門迎接,簡短問候之后,然后把客人引到室內客廳入座。 敬客禮儀 客人到了家中,要熱情款待,主人應馬上敬茶、遞煙、端出水果糕點等。 倒茶時,要掌握好茶水的量,不宜全部斟滿,茶水倒入杯中三分之二為佳。端茶時應拖住杯底雙手捧上給客人,隨后說聲“請喝茶”。 敬煙是我們國比較常見的待客習俗。敬煙要尊重客人的意愿,如對方沒有抽煙的習慣,不可強求,有禮有讓才能賓主盡歡。 待客禮儀 主人待客時,態度要隨和、親切,不讓客人產生拘束不安的感覺,還要不厭其煩的熱情招呼客人,讓客人有賓至如歸之感。與客人交談時,語氣要溫和中不失幽默,不可論人是非,可以適當開一些玩笑,調節下氣氛,并拿出一些這個年齡段比較愛吃的零食和飲料款待大家。留客吃飯時,夾菜、勸菜要適量,要充分尊重客人的意愿。飯后要給客人斟上新茶,有條件的可以給客人遞上熱毛巾擦嘴。 送客禮儀 客人要走時,要婉言表露挽留之意,待客人起身后再相送。切莫不可客人一說要走,就馬上站起來,一副很急切的樣子,客人會產生誤會的。送客要送到大門外,應說“再見、慢走”等話語。有時客人來時,往往會提些禮物,在送客時要跟客人強調,下次不要再帶破費帶禮物了,決不能受之無愧的毫無表示。 |