
每年春節(jié)將近,每位職場人士都會到親戚朋家做客,同時親戚朋友也會來到自己家里聚一聚。可說歸說,做歸做,在別人家里是受到了熱情款待,到了自己家里,很多職場白領(lǐng)們會突然擔(dān)心自己有沒有這個待客能力。一看都已經(jīng)到了星期五,家里還亂七八糟,冰箱里也空空如也,我們一時急得像熱鍋上的螞蟻…… 在此禮儀培訓(xùn)專家蔡玉與大家共同分享家庭接待禮儀。 在家接待客人,也是日常生活不可缺少的社交事項。好客又有禮的主人,才能得到他人的尊敬。除了將家里收拾干凈、食物準(zhǔn)備妥當(dāng)之外,接待時還必須遵守禮儀。 迎客禮儀 如果已約定好聚會地點(diǎn)安排在你家,就務(wù)必提前打掃整理好家中環(huán)境,并準(zhǔn)備好茶葉、香煙、酒水、糕點(diǎn)、水果等,做好恭迎客人的準(zhǔn)備。主人待客的衣著應(yīng)當(dāng)整潔休閑。還要提前打電話給客人們提醒明天的聚會。 當(dāng)客人在約定時間敲門而至?xí)r,主人要馬上開門迎接,簡短問候之后,然后把客人引到室內(nèi)客廳入座。 敬客禮儀 客人到了家中,要熱情款待,主人應(yīng)馬上敬茶、遞煙、端出水果糕點(diǎn)等。 倒茶時,要掌握好茶水的量,不宜全部斟滿,茶水倒入杯中三分之二為佳。端茶時應(yīng)拖住杯底雙手捧上給客人,隨后說聲“請喝茶”。 敬煙是我們國比較常見的待客習(xí)俗。敬煙要尊重客人的意愿,如對方?jīng)]有抽煙的習(xí)慣,不可強(qiáng)求,有禮有讓才能賓主盡歡。 待客禮儀 主人待客時,態(tài)度要隨和、親切,不讓客人產(chǎn)生拘束不安的感覺,還要不厭其煩的熱情招呼客人,讓客人有賓至如歸之感。與客人交談時,語氣要溫和中不失幽默,不可論人是非,可以適當(dāng)開一些玩笑,調(diào)節(jié)下氣氛,并拿出一些這個年齡段比較愛吃的零食和飲料款待大家。留客吃飯時,夾菜、勸菜要適量,要充分尊重客人的意愿。飯后要給客人斟上新茶,有條件的可以給客人遞上熱毛巾擦嘴。 送客禮儀 客人要走時,要婉言表露挽留之意,待客人起身后再相送。切莫不可客人一說要走,就馬上站起來,一副很急切的樣子,客人會產(chǎn)生誤會的。送客要送到大門外,應(yīng)說“再見、慢走”等話語。有時客人來時,往往會提些禮物,在送客時要跟客人強(qiáng)調(diào),下次不要再帶破費(fèi)帶禮物了,決不能受之無愧的毫無表示。 |