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　　整理資料，看到自己2000年出的一篇演講稿，盡管如今看來它顯得那么稚嫩，但作為已成長為企業(yè)高管的我，在回憶起當年在市場一線沖鋒陷陣的歲月，依然是一種莫名的沖動。

　　希望此文對初涉營銷管理崗位的人士有所啟迪。

　　營銷公司經(jīng)理管理方法及藝術(shù)

　　—運用“物質(zhì)、精神、信息”三動力原理調(diào)動員工積極性，穩(wěn)定員工隊伍

　　各位同仁：

　　大家好！

　　首先給大家出一道智力題：一位地震學(xué)專家來到一個地震后現(xiàn)場的一個村子里，他看到是滿目的殘垣斷壁和移位變形的各種設(shè)施。讓他感興趣的是，在一條街道的兩旁，幾乎所有的電線桿都在震后倒向了西方，而唯獨僅有一根電線桿倒向了東方。專家蹲下身來，開始了仔細的研究與探索……請大家給專家?guī)蛡�忙，到底是什么原因使那根電線桿倒向了東方？在我演講結(jié)束前，我會告訴大家問題的答案。

　　我今天演講的題目是：子公司經(jīng)理管理方法及藝術(shù)，即如何運用“物質(zhì)、精神、信息”三動力原理，調(diào)動員工積極性，穩(wěn)定員工隊伍。下面我將結(jié)合我在子公司的實際工作加以闡述，不妥之處敬請批評指正。

　　有這樣一個故事：

　　還有一個月就要過年了，某工廠不能再像往年一樣在春節(jié)前給職工發(fā)年終獎金了，工廠的領(lǐng)導(dǎo)班子很著急，因為這樣職工們一定會到廠辦鬧翻天，也影響明年的工作。一個人對廠長說：是不是可以運用一下“給糖哲學(xué)”？小時候，我們?nèi)ナ畴s店買糖果，一類售貨員總是先向秤盤里抓上一大把糖，然后把糖從盤子里一塊一塊往外拿，孩子的心也因盤中的糖一塊塊減少而忐忑不安；而另一類售貨員總是先往盤子里放上一把糖，再一塊一塊向秤盤里加，孩子看著盤中糖一塊塊增加而激動不以，孩子們總是喜歡后一類的售貨員。

　　第二天，工廠就流傳開了一則小道消息：由于工廠效益不好，將有一半人員下崗。一時間人心惶惶，每個人都擔(dān)心下崗的陰影會落在自己身上。

　　幾天后，廠辦門前貼出一則告示避謠：下崗之說純粹為無稽之談，但工廠效益不好是真，恐怕春節(jié)要拖欠職工們的工資。結(jié)果職工們奔走相告，都因不必擔(dān)心下崗而感到高興。

　　到了發(fā)工資的日子，廠辦門前又貼出一則告示：經(jīng)過廠辦的努力，清回了部分欠款，盡管工廠經(jīng)費緊張，但為了保證職工過個好年，工廠決定發(fā)放職工所有的工資。

　　職工們都為這個消息而興高采烈，心中感激著工廠的領(lǐng)導(dǎo)，沒有人再提發(fā)年終獎的事。

　　這個故事中的廠領(lǐng)導(dǎo)充分運用了逆反思維方法、換位思維方法及創(chuàng)造性思維方法，同時又是一個成功運用物質(zhì)、精神、信息三動力的例子。先給人們一個心理位置，隨后一點點增加而不是一點點減少，人們認為得到的比想象的更多，實際比想象的更美好，使工廠度過了一時的難關(guān)。

　　管理是什么？一百個企業(yè)家會有一百個答案。管理既是對人的管理，也是通過人的管理。我們的子公司做為一個獨立的營銷管理單位，由來自不同地域、不同文化層次、不同品性、不同需求的人組成。在我們的實際工作中，一般存在著這樣的管理方法，一種是“哥們兒，姐們兒”式的管理，關(guān)系挺好，就是不玩活兒，員工不能高效地工作，公司制度也難以推行。另一種是“專橫拔扈”式的管理，管理者僅對下屬卡、壓、命令，動毋動就下課之風(fēng)嚴重，公司員工人心惶惶，毫無斗志，形成不了合力，人員流失嚴重。再有一種就是純粹運用物質(zhì)金錢的刺激，高提成、高獎金，員工們變得唯利是圖，一遇到一點挫折就選擇放棄，無法保持與公司風(fēng)雨同舟，也建不成一支真正強有力的團隊。如何調(diào)動員工工作的積極性，提高工作效率，建立一支穩(wěn)定的員工隊伍，是公司一切營銷工作順利開展進行的重要前提。也關(guān)系著公司能否健康、持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

　　企業(yè)的發(fā)展如海上行船，行船需要動力，動力使企業(yè)前進，沒有動力的企業(yè)是沒有生命力的。

　　動力來自哪里？你可命令一個人干一件事，但你不能“命令”一個人日復(fù)一日地工作，因為員工動力必須源于自身。如眾所周知，下屬有義務(wù)遵守上級的合法命令，但他們執(zhí)行命令如果不是情愿的，其結(jié)果必不如心甘情愿去做。因此，得到他們自動合作極其重要。尤其是現(xiàn)今的下屬對傳統(tǒng)的權(quán)威主義和只靠獎懲的領(lǐng)導(dǎo)方式已不會有積極的反應(yīng)。他們需要的是工作的認同、成就感及有機會表現(xiàn)他的進取心和創(chuàng)造力。人只有在受到激發(fā)和鼓勵的情況下，才能發(fā)揮更大的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能產(chǎn)生最高的工作效率。

　　我們在實際工作中懂得如何運用自己的權(quán)威、權(quán)力和個人影響力來促使員工遵循引導(dǎo)，我們也了解如何利用善意和友誼來創(chuàng)造合作的氣氛，但僅有這些方法員工仍不會傾其所能，全力以赴。除非他們感到也是在為自己做這件事。如果在達到公司目標的同時也滿足了他們個人的需求，他們才會自動有效的工作。激勵便是達成公司目標又滿足個人需求的方法。

　　物質(zhì)、精神、信息三動力原理，是三株公司吳炳新總裁在企業(yè)發(fā)展歷程中，在不斷分析總結(jié)國內(nèi)外企業(yè)管理理論基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出的一套激勵方法理論。三動力原理的運用對于充分調(diào)動員工積極性，穩(wěn)定員工隊伍，增強公司集體凝聚力、戰(zhàn)斗力，使公司健康、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有深遠的指導(dǎo)意義與實踐意義。

　　通過正確運用三動力原理，員工知道完成公司的目標有助于其個人目標的實現(xiàn)。三動力能創(chuàng)造出一種工作氣氛，員工能從更有效的工作中獲得個人滿足感，他們受激勵的程度會表現(xiàn)在他們的工作態(tài)度、行為、忠誠度、責(zé)任感、工作的熱忱和效率上。三動力不簡單等同于傳統(tǒng)的激勵方法，僅僅用賞罰，即通過權(quán)力的運用，如果員工表現(xiàn)得好，他就會被加薪，得到獎品、獎金等。如果表現(xiàn)得差，薪金會受到影響，他會受到譴責(zé)或被貶到較差的地區(qū)。在某些情況下這些手段可能是必要的，但是如只用賞罰會使情況惡化，難獲得理想效果。而三動力卻是根據(jù)每個員工的個人需求，使其在工作中滿足這些需求的方法，包括物質(zhì)上的和心理上的，三動力原理的運用所達到的正是了解每個人的需要，用不同的激勵措施把每個人的需求同團隊目標結(jié)合起來。

　　三動力原理的運用能夠充分調(diào)動員工積極性。穩(wěn)定員工隊伍，推動企業(yè)的發(fā)展，其中物質(zhì)動力是三動力的基礎(chǔ)，科學(xué)、合理的利益分配，目標任務(wù)的量化考核，物質(zhì)獎懲制度的及時到位都是物質(zhì)動力的具體表現(xiàn)；精神動力是在物質(zhì)動力的基礎(chǔ)上，施以情感精神上的作用，更大程度地激發(fā)人的積極性，學(xué)典型、樹先進、關(guān)心員工生活、民主管理等都是精神動力的重要表現(xiàn)；信息動力則滲透在公司運行管理的各個方面，通過信息動力的運用，可以將物質(zhì)動力、精神動力更徹底、更具體地體現(xiàn)，發(fā)揮出物質(zhì)動力、精神動力更大的作用。