Managershare：要保持公司成功，最佳途徑是什么？以下為ClickTale公司CEO塔爾•施瓦茨的回答。如果要給員工提一條建議，我希望讓他們徹底明白：想要成功，先要經歷失敗。建議員工在成功之前先經歷失敗，這聽起來似乎有違常理，但我敢保證，這絕對是有道理的。想經營一家好公司，你可以告訴
團隊成員努力做到最好。但如果想經營一家偉大的公司，你必須對員工提出更高的要求。你要允許他們突破自我的界限，而要做到這一點，唯一的途徑便是鼓勵他們經歷失敗。
這是因為，在追尋真正具有原創性的想法時，你必然會經歷失敗。這已被歷史無數次證明。此外，失敗也是誕生創造力的第一步。比爾•蓋茨深知這一點。阿爾伯特•愛因斯坦和艾薩克•牛頓也知道這一點。梵高、狄更斯甚至J.K.羅琳都知道，失敗是將好想法變成奇妙創意的關鍵所在。
因此，我不僅會鼓勵員工經歷失敗，而且會要求他們這樣做。ClickTale的每一名員工都知道，在頭腦風暴會議、公司會議和戰略活動上，他們可以提出腦海中閃過的任何想法。他們提出的徹底改革
客戶體驗的方案，可以是瘋狂的、牽強附會的，但他們知道，如果公司同意將這些方案付諸實施，即便最終失敗，他們也不會面臨任何懲罰。
這是因為我相信1:4法則，也就是說，每一位真正驅使自己進行創造性思考的員工，每經歷四次成功時，會至少經歷一次失敗。相反，如果他們每次都能成功，
領導者便有必要認真研究一下他們的
績效。
那么，我們如何創造一種安心的環境，讓員工可以坦然面對失敗？
坦率地說，你可以任意創建這種環境。在ClickTale，我們更樂于采用一種傳統方式，那就是不吝褒獎。在公司會議上表揚一名員工失敗的嘗試，重點強調他們在提出想法，以及在嘗試的過程中所表現出來的勇氣、創造性思維和進取精神。
你也可以采取更基礎的方式，比如提供經濟獎勵、甜食，或者結合那些符合公司獨特的企業文化的各種正面因素。獎勵方式本身并不重要。重要的是，創造出適當的環境，真正促使員工突破自我，更進一步。
在當今競爭異常激烈的市場環境下，真正的創新非常稀缺。員工急于表現自己，擔心如何保住飯碗，因此，他們需要上司的恰當鼓勵，讓他們可以安心地進行開拓性思考。如果你想取得真正的成功，就必須主動去創造這樣的“安全網”，鼓勵、獎勵失敗。因為只有讓員工可以安心地經歷失敗，你才能擺脫束縛，取得真正的成功。
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