我跟美邦沒有生意，之前本來想投一點美邦的股票，但那時候復星太小他不要。今天看到周總（美特斯邦威集團董事長周成建）在上面很光輝，大家知道為什么嗎？因為我剛到的時候，說“你們董事長呢？”工作人員說，“他補妝去了”。
做企業(yè)不容易，需要付出很多努力。我自己在來的路上一直在開電話會議，把電話會議的耳機拿下來，就被抓上臺了。這就是我們的生活，做企業(yè)從來都沒有尋常的路可以走，當然有時候是自己的原因，因為改革開放30多年，我們擁有太多的機會，可能走得非常順，有時候一上市，因為錢太多了，就覺得自己什么都能做，但其實不是這樣的。
1、保持初心，尊重客戶、尊重市場
周總有一段時間就非常順，你知道他過去最牛的一句話是什么？就是“當時我也很牛過，我的股票市值比阿里巴巴和復星加起來還多呢。”我覺得美邦這些年的轉(zhuǎn)型，是浙商轉(zhuǎn)型的典型案例。浙商大多數(shù)都是走前店后場，做這樣的加工做起來的。但是美邦首先把總部放到了上海，有了更廣闊的舞臺，當時它的很多理念都是很先進的，開了很多的店，也做得非常好，但后來的確也碰到很多的曲折，就這樣不斷尋求轉(zhuǎn)型，一直走到今天。
其實，哪個企業(yè)都不可能一帆風順，關(guān)鍵碰到問題之后，你要始終保持你的雄心，要始終能喚醒你的初心，真正關(guān)注你的客戶，始終耐心地去做好每一件事，解決每一個問題。這些年里，因為這種挑戰(zhàn)，美邦實現(xiàn)了自身的進化，我看到了一個更好的美邦。我今天去美邦看了一圈后，覺得耳目一新，以前我很少穿美邦，以后我要考慮了。
所以在這樣的時代，我們一定不要急，我們企業(yè)家要不斷進步，企業(yè)家自己也不要太急。企業(yè)轉(zhuǎn)型沒那么快，不是一上網(wǎng)就能成為一個阿里巴巴。真正的企業(yè)家，目標一定是要做好企業(yè)。好的企業(yè)，一定要學會尊重客戶、尊重市場。
以復星為例，創(chuàng)業(yè)25年來，我們走到今天，都是邊學邊做，不斷否定自己，一步步往前走，一直如履薄冰、如臨深淵、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、兢兢業(yè)業(yè)。這25年里，我們有很多經(jīng)驗，也有很多教訓，但我們一直努力堅持做的，就是以客戶為中心，堅持產(chǎn)業(yè)情懷，踏踏實實把產(chǎn)品和服務(wù)做好、做強。
2、建立開放、透明、合規(guī)的企業(yè)文化
同時我還想說，一個好的企業(yè)，要堅持做對的事情，要有一種合規(guī)的文化，擔當?shù)奈幕鹬乇O(jiān)管。我們必要符合監(jiān)管，不能越雷池半步，我們一定要對所有的監(jiān)管有負責任的態(tài)度。要建立開放、透明、合規(guī)的企業(yè)文化，做有擔當?shù)钠髽I(yè)和公民。
復星一直有著嚴格的紀律。如果說所有市場參與者都是“同學”的話，那我可以說，復星一定是一個“好學生”。比如我們發(fā)展到今天，一直注重控制資產(chǎn)負債率，目前只有50.7%，銀行貸款在負債中的比例也很小；我們的融資渠道也很多元，同時我們也一直致力于杠桿率的改善，做到企業(yè)發(fā)展和負債的平衡。今年上半年，我們已經(jīng)通過資產(chǎn)處置等多種方式，回籠了近300億現(xiàn)金。現(xiàn)在復星財務(wù)狀況穩(wěn)定，長期負債水平適當，并有足夠的流動性抵御風險，我們現(xiàn)的的企業(yè)發(fā)展是非常健康的。
當然，除了企業(yè)家不要太急以外，我也希望社會和媒體也不要太急。大家都在一步步往前走，我們需要努力，更需要寬容。我們的消費者也應(yīng)該多點寬容，尤其是對自己曾經(jīng)穿著它去談戀愛的好品牌，還是要多一點理解。讓我們一起努力，無論是海外的品牌還是中國自己的品牌，無論是在做制造還是做零售，我相信只要有那份心，堅持做好的東西，做對的事情，每天努力多一點點，我們的未來一定是美好的，謝謝大家！
作者：郭廣昌；復旦大學本科復旦大學MBA。現(xiàn)任上海復星高科技(集團)有限公司董事長、上海復星實業(yè)股份有限公司董事長、復地(集團)股份有限公司董事長。
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