在網(wǎng)上看到一個(gè)帖子，說(shuō)的是某人到上海浦東的一個(gè)東南亞知名企業(yè)接受HR崗位面試時(shí)的經(jīng)歷。期間，該公司的接待人員讓求職者填完應(yīng)聘表格后稱(chēng)HR經(jīng)理正在開(kāi)會(huì)，就把一批人給晾在一邊了，經(jīng)過(guò)1小時(shí)10分鐘的漫長(zhǎng)等待，才開(kāi)始面試。而且，面試過(guò)程中面試官(HR經(jīng)理)先后接了2個(gè)電話(huà)，簽了一份別人送進(jìn)來(lái)的文件。最后，求職者說(shuō)感覺(jué)這個(gè)HR經(jīng)理在面試她之前可能根本沒(méi)有看過(guò)她的簡(jiǎn)歷。
身邊也有一些朋友在求職過(guò)程中深感一些HR不夠“專(zhuān)業(yè)”，而且，我自己也接觸過(guò)這樣的面試官，對(duì)于這樣的人，我通常是——鄙視!
正如不是每一個(gè)人都配稱(chēng)為人一樣，也不是每個(gè)面試官都配稱(chēng)得上“合格的”面試官(已經(jīng)不能指望他們成為“優(yōu)秀的”面試官了)。來(lái)看看這些差勁面試官的表現(xiàn)吧。
⊙對(duì)崗位知之甚少，無(wú)法準(zhǔn)確地向求職者介紹崗位的主要職責(zé)和任職要求。HR確實(shí)無(wú)法熟悉每一個(gè)崗位，但如果擔(dān)任面試官的該崗位的上司也是如此就該問(wèn)責(zé)了!
⊙一味地說(shuō)，不認(rèn)真聽(tīng)求職者的介紹。這種人一般在國(guó)有企業(yè)里比較常見(jiàn)，面試的時(shí)候說(shuō)的很多，介紹企業(yè)情況、崗位的發(fā)展路徑、對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的理解，等等，真正用來(lái)了解求職者的時(shí)間非常短，根本無(wú)法對(duì)求職者作出全面、真實(shí)的判斷。最后卻覺(jué)得“這個(gè)求職者好像不怎么樣嘛”。
⊙不尊重求職者。這樣的現(xiàn)象實(shí)在是太普遍了，據(jù)我所知，包括很多知名的大型企業(yè)都或多或少存在這一類(lèi)問(wèn)題，比如，通知所有求職者在同一個(gè)時(shí)間到達(dá)，實(shí)際上最后一個(gè)接受面試的人可能要等上2個(gè)小時(shí)以上。還有的則是在面試過(guò)程中不停地接電話(huà)，使得求職者的思路被打斷。有的則是居高臨下、盛氣凌人，感覺(jué)是在向求職者做一種施舍……這樣的面試官實(shí)在是沒(méi)有資格去面試別人!此外，在開(kāi)始面試之前不看求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷也屬于不尊重求職者的一種表現(xiàn)。
⊙判斷求職者的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于簡(jiǎn)單。包括：僅僅以既往任職經(jīng)歷就認(rèn)為某人合適或者不合適某個(gè)崗位;認(rèn)為留洋歸來(lái)的海龜素質(zhì)要高于國(guó)內(nèi)高校的學(xué)生;在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程中認(rèn)為觀(guān)點(diǎn)與面試官本人的觀(guān)點(diǎn)比較接近的人就是企業(yè)要找的人;認(rèn)為實(shí)習(xí)經(jīng)歷豐富的人都是積極的人，等等，實(shí)在是膚淺!
⊙不注意自身形象。有的在面試時(shí)翹個(gè)二郎腿，有的坐在老板椅上晃啊晃，有的坐的時(shí)候使勁往后仰(那姿勢(shì)用來(lái)打盹差不多)。
⊙故意賣(mài)弄。有些半瓶子的面試官特喜歡賣(mài)弄，滿(mǎn)以為自己很了不起，故意整出幾個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞、縮寫(xiě)的英文詞語(yǔ)來(lái)考驗(yàn)求職者，或者是拿出所謂大師的言論來(lái)跟求職者“交流”。
⊙草草結(jié)束面試。不給求職者提問(wèn)的機(jī)會(huì)、或者是對(duì)求職者提出的問(wèn)題以涉及公司機(jī)密為由不予作答、或者簡(jiǎn)單地回答求職者“等通知吧”(沒(méi)有個(gè)時(shí)限)，等等。
如此種種，均為“不專(zhuān)業(yè)”的面試官的表現(xiàn)。
不夠?qū)I(yè)的面試官，不僅會(huì)錯(cuò)殺無(wú)數(shù)優(yōu)秀的求職者(以及那些潛力較高的求職者)，而且因?yàn)槭艿角舐氄叩谋梢暥绊懥斯镜男蜗螅纯春芏嗑W(wǎng)站上爆出來(lái)的關(guān)于面試官的差勁表現(xiàn)就知道了，所謂好事不出門(mén)，壞事傳千里，公司苦心經(jīng)營(yíng)的社會(huì)形象往往被這類(lèi)不專(zhuān)業(yè)的面試官在不經(jīng)意間毀了。
這樣的面試官，不提高素質(zhì)怎么行?!
來(lái)源：牛津管理評(píng)論 |
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