作者：奧奕咨詢顧問 Kevin 某女星因高調(diào)宣布獲得2019年“建筑大師獎”受到網(wǎng)友質(zhì)疑，吃瓜群眾各顯神通，紛紛扒出該獎項并不是以建筑師身份獲得，極具水分。上半年某位博士學(xué)歷男星因不知知網(wǎng)一事，以一己之力攪動了整個學(xué)術(shù)圈，導(dǎo)致本屆畢業(yè)生論文答辯難度提升了五個檔次。大家之所以對此類事件如此敏感毫不留情指責(zé)，是因為對造假的零容忍，造假意味著對他人付出的智力、體力的輕視與踐踏。娛樂圈打假，職場上更需要打假，一旦名不副實的員工進(jìn)入企業(yè)卻不能為企業(yè)產(chǎn)生效益，對于企業(yè)來講將是巨大的損失。
當(dāng)前，一方面企業(yè)人才空缺、求賢若渴，另一方面人才市場魚龍混雜，忽悠撞騙，于是被稱為人才
招聘 “防火墻”的背景調(diào)查已經(jīng)成為招聘流程的一個重要環(huán)節(jié)。背景調(diào)查也稱“證明材料核查”，是通過咨詢求職者曾經(jīng)合作過的上司、同事、下屬、曾受教育機(jī)構(gòu)、推薦人等核查候選人背景資料和證明材料等的真實性和有效性的方法。它具有補(bǔ)充選拔過程中資料不足和有助于證實或取得關(guān)于候選人資料的功能，是一種能直接證實候選人事實信息的有效方法。
招聘是一個復(fù)雜且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，招聘過程中的風(fēng)險有時是不可避免的。“學(xué)歷造假”、“捏造工作經(jīng)歷”、“存在職業(yè)道德問題”等問題經(jīng)常會在應(yīng)聘者身上出現(xiàn)，雇主應(yīng)以股東、
客戶和員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，有責(zé)任去核實即將入職員工的背景以及具體情況。
1、背景調(diào)查的準(zhǔn)備工作
企業(yè)在對候選人進(jìn)行背景調(diào)查之前，需要收集、準(zhǔn)備調(diào)查所需資源，包含候選人提供的原始基本信息、證明人、薪資證明等。在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化電話背景調(diào)查表，并在
面試時向候選人說明，背景調(diào)查的結(jié)果會直接影響公司的錄用決定。
2、背景調(diào)查的途徑
一般分為自主調(diào)查和委托第三方中介的形式，自主調(diào)查主要是通過電話、問卷、個人的渠道與網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)聘者的工作信息做出核實，第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)則利用自身的數(shù)據(jù)庫和專業(yè)工具，迅速調(diào)查清楚被調(diào)查者的背景信息，且能保證員工背景調(diào)查報告客觀、可信。
3、背景調(diào)查的內(nèi)容
候選人以往的經(jīng)歷、他人的評價等，主要是針對候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容，在其以往工作的同事、上級、HR部門中展開調(diào)查。核心問題包括：在各任職機(jī)構(gòu)的服務(wù)時間、職位、晉升或降職情況、離職原因；實際工作內(nèi)容和責(zé)任、業(yè)績評估情況；現(xiàn)任職位的
薪酬福利狀況；工作能力、態(tài)度和性格特征等；有無長期缺勤或病假（身體健康狀況）；有無簽訂競業(yè)禁止協(xié)議；有無勞動爭議或糾紛等。
4、背景調(diào)查的注意事項
背景調(diào)查的操作不當(dāng)可能影響公司的雇主形象，所以在背景調(diào)查操作中要注意這幾點(diǎn)：告知應(yīng)聘人，獲得允許和理解；不對應(yīng)聘人未離職的單位進(jìn)行調(diào)查，并且要在聘用之前做背景調(diào)查；在面試過程確定背景調(diào)查的重點(diǎn)，設(shè)立調(diào)查內(nèi)容失真的底線標(biāo)準(zhǔn)并慎用調(diào)查結(jié)果。
5、需要掌握的技巧
在做背景調(diào)查之前，首先要根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計“結(jié)構(gòu)化”問題，盡量做到問題的具體化和量化。其次選擇合理的聯(lián)系時間，調(diào)查的內(nèi)容要循序漸進(jìn)、由淺入深。最后在調(diào)查過程中要全面徹底，把握重點(diǎn)，禮貌有效提問。
因為背景調(diào)查的有一定的時間、財力成本，所以并不是所有崗位都需要進(jìn)行調(diào)查，一般與資金安全有關(guān)的專業(yè)崗位、能夠接觸核心技術(shù)的職位、中高層管理崗位以及銷售市場類崗位是企業(yè)最需要進(jìn)行精細(xì)化調(diào)查的崗位，其余崗位則根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行不同程度的調(diào)查，以防濫竽充數(shù)的人進(jìn)入企業(yè)， 為企業(yè)造成不必要的損失。
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