對于企業人力資源管理工作，坊間曾流傳這樣一句話“好漢子不去做，賴漢子做不了”。究其因人力資源管理工作在企業中既不能像銷售部門那樣短期內可以出業績，又不像研發部門那樣以新產品上市見成效，總之人力資源管理工作是一項即注重過程又注重結果的工作。尤其在中國，由于企業類型不同，加之現代企業人力資源管理工作在我國起步較晚，入行門檻較低，所以人力資源從業者無論在專業能力還是管理能力方面，均存在良莠不齊的情況。那么要想成為優秀的HR，應該具備哪些能力呢？ 我認為根據HR崗位的不同可以分為通用能力及專業能力兩個方面。
一、通用能力
不管是剛入行的HR菜鳥，還是資深的行家里手，均需具備以下幾項能力：
1、電腦操作技能：熟練操作office軟件（word, excel, powerpoint ）
2、基本商務禮儀：作為企業HR，在某種意義上講代表企業的形象，比如在招聘中給求職的總體印象完全代表了企業的形象，所以作為HR來講，必須熟知基本商務禮儀規范，并在日常工作中時刻保持專業形象。
3、學習能力：HR日常工作涉及面極廣，不僅包括專業系統內國家及地方相關法律法規，還需要熟悉所在企業行業知識及業務特點，只有具備較強的學習能力才能滿足HR工作需要。
4、親和力：作為HR部門，在企業中屬于后勤服務部門，故與各部門、各種類型的人打交道是HR主要工作職責，所以HR從業者的只有具備一定的親和力，才能在日常工作中做的游刃有余。
5、溝通協調能力：自HR工作的六大模塊看，哪一項內容均離不開溝通協調，若一個人專業能力再強，但是缺乏溝通協調能力是無法勝任HR工作的。
6、領悟能力：不管是基層HR還是中高層HR，均需具有較高的領悟能力，只有具備較強的領悟能力，才能與時俱進，做到圓滿。
7、執行能力與抗壓能力：這兩種能力是相輔相成的，在HR工作開展過程中難免會遇到紛繁復雜的問題，在日常管理中扮演著企業與員工中間橋梁紐帶作用，所以需要強大的執行力；在工作中會遇到來做各方面的壓力，所以更需具有較強的心里抗壓能力。
8、了解心理學相關知識，具有較高情商：既然HR日常工作面對的是各色人等，故需了解相關心理學知識，能夠及時掌握員工心理動態，并進行疏導與指導，防患于未然。
二、專業能力
大家知道，HR工作內容基本包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關系等六大模塊。不同企業，對于HR工作內容分工不同。一般作為外企或大型企業來講，人力部門會根據模塊情況進行細分，各模塊均由專人負責；而對于中小企業來講，分工相對粗放化，一般由一個人負責2-3個模塊。不管是分工細致還是粗放，對于HR來講均要具備一定的專業能力，具體了解分為以下幾個方面：
1、數據匯總及分析能力：作為互聯網時代的HR從業者，除去日常的六大模塊工作內容外，需在每項工作中學會運用大數據的方法，及時對所負責模塊內容運用數據進行匯總及分析，為日常工作和管理層提供數據方面的參考。
2、演講及推銷技能：演講技能和推銷技能在HR日常工作中均具有重要的地位，比如做招聘，在與面試者溝通的同時也是在推銷企業；做培訓和績效管理更需要強的演講能力和推銷能力；薪酬福利管理與員工關系更是離不開這兩項技能；作為HR高層，這兩項技能更是舉足輕重。
3、較強的洞察能力和判斷力: 對于HR中高層來講，洞察力和判斷力是至關重要的，在日常管理工作中，需要具有**一樣的洞察力和準確的判斷力，才能處理好各類紛繁復雜的事務。
4、系統管理思維能力：作為高層級的HR管理人員，需具有系統的戰略思維能力與商業經營能力，才能成為企業的人才戰略專家。
總之，要想成為優秀HR，不僅需要以上各類能力，在日常工作中更需要有專注的心態，對各模塊內容做到專、精、深、透，潛心研究各模塊內容，在“專”的基礎上做到“博”，達到博的層面，是晉級HR中高層管理的基礎。當然根據企業性質及發展階段不同，對于HR能力要求不同，HR首先要做到“接地氣”，在此前提下最大限度發揮HR專業能力和管理能力，才能真正成為員工的伙伴，老板的參謀。
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