作者：李鴻飛 來源：界面
我認(rèn)為最能描述這個(gè)時(shí)代特征的詞語是“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代”。去年年底中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.88億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到了6.22億。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的生意帶來了新的契機(jī)和挑戰(zhàn)，同時(shí)也給管理帶來了新的變化。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的管理面臨三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：第一個(gè)是市場(chǎng)生態(tài)的急劇變化，第二個(gè)是企業(yè)的形態(tài)正在發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的變化，第三個(gè)是企業(yè)管理的對(duì)象，這些被管理群體的性格特征也發(fā)生了變化。這三個(gè)變化給企業(yè)傳統(tǒng)管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。
如果企業(yè)管理者不能識(shí)別這種劇變，會(huì)有可能面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的危險(xiǎn)。如果外部的變化比內(nèi)部的變化更快，那企業(yè)死期就不遠(yuǎn)了。我們看到了諾基亞、摩托羅拉等，昔日的行業(yè)王者轟然倒塌，速度之快，出乎意料。
向扁平化調(diào)整
在這個(gè)多變環(huán)境下，企業(yè)發(fā)現(xiàn)以往的管控式科層組織形態(tài)，不適應(yīng)現(xiàn)在這樣高變數(shù)的環(huán)境。
傳統(tǒng)管控式科層組織是管理的基石，它就像一個(gè)金字塔，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者高高在上，信息逐級(jí)上傳，然后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的判斷以后指令逐級(jí)下達(dá)。市場(chǎng)的變化和客戶的需求，用這樣的組織結(jié)構(gòu)很難滿足，企業(yè)組織形態(tài)面臨調(diào)整。
企業(yè)要向扁平化、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)化組織進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)更加快速響應(yīng)客戶的需求，讓企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新和發(fā)展更加便捷。
管理要激活個(gè)體
既然未來方向是不可替代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，企業(yè)就要考慮如何更快速，更深度地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造。
在這個(gè)過程中企業(yè)要去思考，如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的管理模式和管理技術(shù)，幫助企業(yè)進(jìn)行管理提升，從而在傳統(tǒng)行業(yè)形成顛覆。
首先，要消除組織堵點(diǎn)。可以通過系統(tǒng)來進(jìn)行，把企業(yè)內(nèi)部和外部進(jìn)行有效的連接，通過連接消除組織中各種堵點(diǎn)。利用管理平臺(tái)，內(nèi)部連接企業(yè)員工，使得組織運(yùn)作能力和效率有一個(gè)大幅度提升；外部連接客戶、供應(yīng)商，使得企業(yè)的協(xié)作越來越高效。
其次，管理要順應(yīng)人性。從管理上來說，要基于人性。企業(yè)傳統(tǒng)的管理，是上級(jí)監(jiān)督下級(jí)，現(xiàn)在的話，企業(yè)要變成自主管理的模式，自己計(jì)劃自己的工作，圍繞工作的目標(biāo)然后去展開計(jì)劃。
傳統(tǒng)企業(yè)為了提高員工效率絞盡腦汁，在職場(chǎng)上80后、90后已經(jīng)成為主力軍，甚至走上了管理的崗位。企業(yè)要順應(yīng)人性，了解他的心智模式，然后設(shè)計(jì)一個(gè)規(guī)則，使工作有趣味性，讓員工覺得工作像游戲的模式一樣。
最后，激活個(gè)體，組織賦能。以往員工只被當(dāng)作整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)線上的一只手，現(xiàn)在，企業(yè)要激活個(gè)體，讓他們頭腦也用起來，為組織創(chuàng)造更大的效益。未來企業(yè)要發(fā)展得更快，就要賦能，激活組織。
智慧型企業(yè)靠的是賦能
就像達(dá)爾文所說，活下來的不是最強(qiáng)的物種，也不是最智能的物種，而是最能適應(yīng)變化的物種。企業(yè)組織應(yīng)該如何進(jìn)化？朝哪些方向呢？
首先企業(yè)要成為一個(gè)連接型的組織，第二，向敏捷型的組織去發(fā)展，再進(jìn)一步就是作為一個(gè)賦能型組織，最后形成一個(gè)擁有自我的智慧型企業(yè)。
有了連接型的組織，進(jìn)化到敏捷的組織，再進(jìn)化到賦能的組織，這時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的擔(dān)子就越來越輕、壓力越來越小。這個(gè)時(shí)候就可以形成一種智慧型的組織，靠企業(yè)的大數(shù)據(jù)來產(chǎn)生組織的資本，通過組織的數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)的決策讓企業(yè)做得更好。
賦能才是非常關(guān)鍵的一步。做到賦能以后，企業(yè)在圍繞客戶運(yùn)作的過程中，才有無限的創(chuàng)造力和活力。
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