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企業(yè)里總是有對領(lǐng)導(dǎo)說“不”的人。

那些人說“不”總是會有原因的：比如有損形象，比如違規(guī)違法，比如有欺詐嫌疑，比如存在政策與法律隱患，比如違背人倫常理、受到良心的譴責(zé)等等。

同時他們說的“不”都是有價值的，至少在企業(yè)發(fā)展的前方或許會有險灘，陷阱甚至是懸崖，會使企業(yè)避免遭遇致命的打擊。

如何面對那些人，將決定企業(yè)是否能夠安全而迅速得發(fā)展。

那么有一個問題就很值得深思：

破壞性的工作誰都會做——做不好還做不壞嗎？下屬是應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)多提供一些縝密的思考下的規(guī)范運作方法？還是要從專業(yè)的角度讓領(lǐng)導(dǎo)知難而退呢？

其實讓老大打退堂鼓并不是一件很難的事，難的是為領(lǐng)導(dǎo)提出困難之后，再提出建設(shè)性的意見。

建設(shè)性的工作卻僅僅是真正出色的人才能夠做的好。

    通常一個持有悲觀、消極態(tài)度的員工往往都是有專業(yè)素養(yǎng)的，前怕狼后怕虎會給企業(yè)規(guī)避潛在的風(fēng)險與損失，但是過于謹小慎微勢必會影響企業(yè)前進的步伐。相對而言領(lǐng)導(dǎo)是不能寄希望于讓他們?nèi)プ鲆恍┩卣剐院軓姷氖虑榈摹?/P>

通常人都會對這種負面反饋抱寬容與歡迎的態(tài)度——這貌似也有充足的理由。

首先是敢于說“不”的人都是有一定的責(zé)任心，有一定的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的。

    在人浮于事，辦公室政治滿天飛的整體職場環(huán)境中，持多一事不如少一事的明哲保身原則，僅為生存的人到處都是——甚至占有絕大多數(shù)。他們中相當(dāng)比例的人習(xí)慣于不思考、不作為、不預(yù)警、不防范的從業(yè)準(zhǔn)則，只要不發(fā)生重大事件并危及自己的切身利益，他們就不慌不忙，即使企業(yè)明天就面臨破產(chǎn)的命運，似乎也與自己無關(guān)，大不了再去找一條船。

    更有甚者——在內(nèi)部策動嘩變的、挖企業(yè)內(nèi)部墻角的、充當(dāng)競爭對手間諜的、賣主求榮爭寵的、有了客戶與業(yè)務(wù)機遇就拿到外邊去做私單的，這些人我們在企業(yè)中見到的還少嗎？而那些切實從企業(yè)生計、發(fā)展、安危出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)提出預(yù)警的人，在對領(lǐng)導(dǎo)說“不”的時候，至少是以企業(yè)利益為出發(fā)點，恰恰是幫助企業(yè)避免損失、對企業(yè)有價值的人。

——他們何罪之有呢？不僅無罪，而且有功，是值得尊重的！

其次，領(lǐng)導(dǎo)通常都是需要具有更高的涵養(yǎng)，有更寬闊的胸襟的。

    如果只能聽取正面的頌揚，聽到否定意見就暴跳如雷，就要給提反對意見者穿小鞋，排擠打擊報復(fù)，甚至找機會讓他走人，那么此等小肚雞腸的領(lǐng)導(dǎo)是不具有領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)的。即使下屬出現(xiàn)工作疏漏，都要本著懲前毖后、治病救人的寬容態(tài)度，給他足夠?qū)掗煹某砷L空間與機遇。容下屬所不能容，這才是為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的胸襟與膽識。

與其被別人的質(zhì)疑激怒，倒不如想想怎么能讓他們的見解幫助你進步。

第三、從積極的角度去看，任何負面反饋的背后都有價值。

至少是從另一個角度去考慮潛在的風(fēng)險與危難，因為也許短暫的激情的前面就是萬劫不復(fù)的深淵。

    傾聽一下唱反調(diào)者愿意分享的信息和經(jīng)驗，到處都有真理的光芒閃現(xiàn)。任何一種情況下，都有可能發(fā)現(xiàn)幫你發(fā)展業(yè)務(wù)的隱藏機會，只要能克服挑戰(zhàn)就會帶來新機遇。如果你擅長利用這些機會，那就能打開下一扇戰(zhàn)略突破之門。

生存是困難的，發(fā)展就更是艱辛的，毀滅卻是相當(dāng)容易的。即使某一個建議僅僅是避免了企業(yè)的某次致命的打擊，提出那個建議的人對企業(yè)都是有大貢獻的有功之臣。

以上的分析都貌似很有道理，但硬幣的另一面卻有著截然相反的說明。

首先，反對意見與負面反饋有一定價值，但要看是在什么時候。

    比如圣明的君主與圣賢的臣子之間，還可以通過勸諫而形成一段佳話；現(xiàn)實生活中的諍友之間也可以互相提出犀利的批評，并勸阻其采取非理性的冒險行動；在治理國家與地區(qū)的時候，穩(wěn)定與長足的發(fā)展就成為壓倒一切的原則。

    在社會管理、人的生活節(jié)奏方面，需要遵循穩(wěn)健之道。特別是政府工程，不斷地修改設(shè)計方案，拆了建，建了拆、拆了再建，建了又拆的拉鏈工程與重復(fù)投入的工程，本身就是對民眾財富的揮霍浪費，是對當(dāng)世犯罪！同時過于強調(diào)經(jīng)濟效益與物質(zhì)財富，卻忽視了精神家園與生活情調(diào)的，勢必會造成與傳統(tǒng)文化的割裂，對后世是犯罪。

但在現(xiàn)代企業(yè)中，這種情況卻無法完全復(fù)制，很多時候甚至截然相反。

其次，企業(yè)雖然從本質(zhì)上與人有很多相通之處，但畢竟企業(yè)與人相比也有本質(zhì)區(qū)別。

    如果員工不作為，尚可在企業(yè)中有立足之地，從別的角度體現(xiàn)自身價值的話。那么企業(yè)卻一定要有作為，并通過業(yè)務(wù)、業(yè)績、現(xiàn)金流與利潤來得到生存與發(fā)展的空間，并通過依法納稅、聘用員工、采購設(shè)備與原材料等方式向社會和國家證明企業(yè)的價值。通過現(xiàn)金流贏得穩(wěn)定的人員團隊，通過所創(chuàng)造的利潤來保持并提升自己的股價。

    那些都是在有作為的基礎(chǔ)上才能夠?qū)崿F(xiàn)的。因此，一批不作為的員工，總是對領(lǐng)導(dǎo)說不，為企業(yè)提供負面反饋的員工，不能在找出問題的同時，也提出切實可行的針對特定問題的解決方案，從積極而建設(shè)性的角度去考慮問題，那么這樣的員工是很難發(fā)揮積極作用的。

第三，對領(lǐng)導(dǎo)說不的人，難免不作為，因為總有瞻前顧后的感覺，這直接違背企業(yè)的銳意進取精神。

當(dāng)面臨沖鋒的時候，成敗往往是在一瞬間，做英雄與做逃兵也是一念之間的區(qū)別。

    這種負面態(tài)度直接影響到?jīng)Q策的果敢與團隊的士氣。真正的企業(yè)家是治軍的統(tǒng)帥，并不需要太多的智囊與幕僚，需要的更多的一支有強大沖擊力的快速反應(yīng)部隊，成為創(chuàng)造價值的直接動力源，是油門與離合，而不是拖企業(yè)發(fā)展后腿的剎車。

不管是做事還是創(chuàng)造利潤，都是需要精誠團結(jié)的，很多時候是不需要多問為什么、顧慮重重的。

如果沒有了對領(lǐng)導(dǎo)說不的人，領(lǐng)導(dǎo)會成為獨裁者，甚至成為高處不勝寒的孤家寡人。縱然可以勇冠三軍，卻依然與一界莽夫無異。

    企業(yè)也不是要排斥發(fā)表負面反饋的人，更不是要對所有說“不”的聲音都一概封殺，而是要看時機。比如在一年之際的春天、在一周之際的星期一，在一天之際的清晨，在誓師大會上，在頭腦風(fēng)暴的時候，在眾目睽睽之下，提出反對意見就難免有不合時宜之嫌了。

    另外，所就的職責(zé)也決定了某些人是不能有反對意見的，比如即將上戰(zhàn)場的士兵，比如面對將領(lǐng)的軍事布置，比如企業(yè)里的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，比如關(guān)于企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、平臺的完善牢靠程度的技術(shù)人員，比如在面對投訴的客戶服務(wù)人員，比如在面臨“開天窗”的風(fēng)險的媒體從業(yè)人員，其任何負面反饋都會是一種致命傷害，對企業(yè)與對自身都是如此。

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    作者：賈春寶  來源：價值中國