你企業(yè)的運行簡單快捷嗎?你企業(yè)的資源能吸引人才并能發(fā)揮人才嗎?無論是老板還是管理人員;無論是老員工，還是新員工，他們共同的感受就是“好累”、“好煩”、“好復(fù)雜”!你想輕松點嗎?
五十年代初期方便面在日本產(chǎn)業(yè)化后，他就象一列高速奔馳的列車再也停不下來。不僅在日本形成熱潮，在中國，在其他國家也形成消費的熱潮。問小孩對方便面的評價，他一定會說“好吃，我都想一袋接一袋地吃”;問大人，他也一定會說“簡單，快捷。走道哪里帶到哪里，可干吃，也可水泡，方便極了”。這其中的差別你思考研究過嗎?“便捷”、“好吃”、“多味”是方便面的精髓。
“便捷”讓你感悟企業(yè)管理要素的運行效率是否快捷?讓你感悟企業(yè)是將簡單的事情復(fù)雜化了還是將復(fù)雜的事情簡單化了?
“好吃、多味”讓你感悟企業(yè)拿什么吸引人才，拿什么留住人才，拿什么讓全體員工舍生忘死地為企業(yè)拼搏?下面筆者就由方便面產(chǎn)生的一點感悟與你分享：
一、簡化流程、提高運行效率
一個重要的現(xiàn)象仍然在眾多的企業(yè)中存在，那就是運行效率嚴重低下：決策得不到快速的響應(yīng)，市場信息得不到及時地回饋，內(nèi)部資源得不到快速的整合等等等等。低下的運行效率正在吞噬著企業(yè)的生存效益，再好的管理模式、再好的決策、再多的制度也是海市蜃樓。
筆者的一位朋友在深圳開辦了一家中等規(guī)模的家用電器零件制造的公司，他公司的招聘，無論是生產(chǎn)線上的主管還是職能部門的員工面試基本上是遵循人力資源部經(jīng)辦人初步面試，然后讓其主管面試，再讓用人部門主管面試，最后由老板親自面試決定。一兩個小時就可決定的事，可該公司卻至少要一天，如果碰上哪位主管不在就得花更長時間。如此拖沓的流程折騰得管理者抱怨，員工抱怨，應(yīng)聘者抱怨。不僅抱怨效率低下，還抱怨權(quán)責(zé)移位，員工的人心和凝聚力就在這里喪失，新的應(yīng)聘者也在這里流失。如此低下的效率何談競爭力!
流程就象人的經(jīng)脈，如果經(jīng)脈不協(xié)調(diào)人就會感覺累、感覺煩，就會加大人的生活成本，甚至讓人付出沉重的代價，這種經(jīng)歷我們每個人都曾經(jīng)歷過。
“便捷”和“好吃”是方便面成功贏得市場的最顯著的特點。“便捷”是它創(chuàng)造的初衷，是它的“經(jīng)營靈魂”。“便捷”對于企業(yè)的管理來說那就是“運行效率高”。
1994年萬向集團開始了不相關(guān)多樣化擴張，在原萬向集團養(yǎng)殖公司的基礎(chǔ)上通過與江蘇龍山鰻業(yè)合作進入鰻魚的養(yǎng)殖和深加工領(lǐng)域，后來還進一步進入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域;1995年萬向集團開始進入房地產(chǎn)領(lǐng)域;1996年萬向進入旅游酒店領(lǐng)域。由于相關(guān)行業(yè)和不相關(guān)行業(yè)多領(lǐng)域的擴張，萬向集團采取了“事業(yè)部管理模式”。如下流程圖。
當(dāng)時萬向集團的銷售額僅為7億元。編制這樣的一個復(fù)雜的流程結(jié)果怎樣呢?首先從流程的結(jié)構(gòu)看，下面的子公司、孫公司所需要的“人”、“財”、“物”都集中在集團公司管理，而“產(chǎn)”和“銷”又在子公司和孫公司。那高高在上的事業(yè)部管什么?這種讓部長們尷尬的流程能讓他們不“累”不“煩”嗎?不僅如此，在子公司和孫公司的老總們都是當(dāng)初跟魯冠球一同打江山的人，有多少人不跳過部長而直接向魯冠球匯報呢?這個復(fù)雜的流程在萬向三年的運行中讓萬向的經(jīng)營效率大大降低，創(chuàng)新能力大大受挫。
很多管理人員抱怨、離職。據(jù)說魯偉鼎在1997至1999下野也是因為這個復(fù)雜的圖惹得禍。
幾乎所有的企業(yè)在剛剛開始創(chuàng)建時，因為財不大，氣不粗，為了節(jié)約所以流程簡單，效率特快，但隨著公司規(guī)模的擴大，快捷的優(yōu)勢也就慢慢喪失。方便面是一種與時俱進的產(chǎn)品，之所以能從眾多的面食中脫穎而出，迅速風(fēng)靡成潮，就是因為它抓住了節(jié)奏快的時代特點，抓住了人們需求快餐的愿望，充分地體現(xiàn)他“便捷”、“方便”的差異化!
企業(yè)建立管理制度也好，建立工作流程也好都要認真分析企業(yè)時下的規(guī)模、時下的市場位置、時下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和時下的員工狀況。不同的發(fā)展時期呼喚與之相匹配的不同的制度、模式和流程。相信大家對十年前去政府辦事的情形還記憶猶新，為辦新生小孩的戶口是先跑醫(yī)院開出生證明，再到派出所找戶籍，然后到糧食部門登記糧油關(guān)系等等等等，就這點小事卻有時要花上一天的時間。看如今，只要到一個行政中心就能搞定。“便捷”影響效率，“便捷”揚起激情。有了高效和激情何愁沒有發(fā)展速度?
“效率”也是企業(yè)與對手競爭的一種差異化。經(jīng)常關(guān)注分析你企業(yè)所在的發(fā)展時期，大膽砍棄煩瑣的制度、拖沓的流程，讓企業(yè)充滿活力。因為只有“高效率”才能帶來“高效益”，只有“高效率”才能讓你的企業(yè)領(lǐng)先與對手觸摸到目標(biāo)，只有“高效率”才能走在發(fā)展的前列!
二、改變環(huán)境，讓人喜愛
如果說“便捷”讓方便面打開了市場，那么“好吃”和“多味”就是吸引消費、創(chuàng)造業(yè)績!方便面不只是“好吃”，為了滿足和吸引更多人群，方便面開發(fā)了很多種口味：辣的、鮮的;牛肉的、雞肉的等應(yīng)有盡有。通過多種口味從不同的角度來吸引不同的消費人群。吸引人才和留住人才是企業(yè)與企業(yè)競爭的重要手段，那企業(yè)創(chuàng)造怎樣的環(huán)境才能如何象方便面一樣能長期吸引人才并留住人才呢?
⑴正確認識企業(yè)文化
方便面無論是辣的還是鮮的，無論是牛肉的還是雞肉的都“很好吃”。“好吃”是方便面的內(nèi)涵，這種內(nèi)涵的味道是無形的，無形得讓人神往!這就是方便面的“神”、是“靈魂”!人們常說“萬物同一理”，不斷更新的“好吃”是方便面的“靈魂”，那么企業(yè)的“靈魂”是什么?不斷更新的“企業(yè)文化”就是企業(yè)百年不衰的“靈魂”!
20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日本以火箭般的速度一躍成為當(dāng)時的世界第三大工業(yè)國和經(jīng)濟強國。是什么力量和“魔法”使一個資源匱乏、疆域狹小的日本竟能在戰(zhàn)后不到三十年的時間內(nèi)以如此快的速度崛起?靠什么樣的管理讓其產(chǎn)品具有如此強大的競爭力?眾多專家在認真研究過日本之后得出：除了企業(yè)管理水平高外，最主要的是日本的家族主義企業(yè)文化優(yōu)于美國的個人主義企業(yè)文化。美國注重硬性管理，而日本不但注重硬性管理，更注重企業(yè)中的文化因素的建設(shè)。美國IBM公司董事長小托馬斯·沃森說過：“一個企業(yè)的基本哲學(xué)對成就所起的作用，遠遠超過其技術(shù)或經(jīng)濟資源、組織機構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)新和時機選擇等因素。”所以，優(yōu)秀的“企業(yè)文化”是企業(yè)的“靈魂”!
很多中小型企業(yè)的老板和高層對公司構(gòu)建企業(yè)文化不屑一顧，甚至嗤之以鼻，認為搞企業(yè)文化是那些大企業(yè)的事，中小型企業(yè)主要抓銷售就行了。
毫無疑問，銷售是企業(yè)生存的命脈，但這種理念下的銷售是一種笨拙的銷售，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓銷售額成數(shù)十倍甚至上百倍地跳躍發(fā)展，靡亂的企業(yè)文化可以很快將一個企業(yè)吞噬。
眾所周知，癌癥是無聲無息地在人體中滋生，等感覺到疼痛時也是人的生命計數(shù)期了。據(jù)醫(yī)學(xué)專家研究，如果平常多注意體檢，百分之八十以上的癌癥在早期是可治愈的。同樣地，企業(yè)文化也是一個靠平常及時“去偽存真”的成長過程!是一個隨時要注意“千里之堤潰于蟻穴”的成長過程!是一個“不積跬步無以成江海”的成長過程!優(yōu)秀的企業(yè)文化是靠平常的點點滴滴的正確引導(dǎo)形成的。
企業(yè)文化對提高企業(yè)的品牌和市場占有率就在你不知不覺中得到充分的發(fā)揮巨大的作用。
方便面如果只注重“便捷”，而不注重“好吃”的內(nèi)涵，它豈能吸引如此龐大的人群喜愛?在方便面剛開始暢銷之時，孝感的一個企業(yè)在分析市場后投資生產(chǎn)“方便飯”，在他們看來米飯是南方人的主食，“方便飯”至少可以占領(lǐng)南方市場，可以與“方便面”“劃江”而治。可結(jié)果呢?終于在苦苦經(jīng)營了兩年后以虧損數(shù)千萬元而退出舞臺。原因何在?米飯用水泡后變得干不干，稀不稀，這樣能好吃嗎?“方便飯”雖說達到了“快捷”，但卻忘了“好吃”這一精髓。一個好的口味讓人回味，一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的平臺也會讓人神往、讓人自豪!
吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》一書中講道：偉大的企業(yè)不是把企業(yè)看作是產(chǎn)品的橋梁，而是把產(chǎn)品看作是企業(yè)的橋梁。因為一個好的創(chuàng)意或好的產(chǎn)品并不能保障公司的百年基業(yè)，經(jīng)營公司比經(jīng)營產(chǎn)品更重要，而一個企業(yè)家的主要精力不是構(gòu)想偉大的創(chuàng)想，他更主要的精力是考慮企業(yè)的運營，琢磨如何搭建管理架構(gòu)和企業(yè)文化。正確認識企業(yè)文化是搭建健康的企業(yè)文化的重要的第一步!
⑵“錯味”易致“內(nèi)訌”
喜愛看電影的人，他不會去買戲票;喜歡聽?wèi)虻娜耍膊粫ヤ浵駨d。同樣地，喜歡吃辣味方便面的人，他不會主動買鮮味的，否則就是“錯味”。幾天前筆者帶兒子坐火車去山東，中途不停車，兒子一直是吃鮮味的，車上只有辣味方便面賣，沒法就買了一桶辣味的。半個小時左右，因為“錯位”導(dǎo)致腸胃“內(nèi)訌”，不停地拉肚子，這種“內(nèi)訌”如不及時得到治療就會讓人“脫水”危機生命。同樣地，企業(yè)里因“錯位”產(chǎn)生的“內(nèi)訌”也會象讓人“脫水”一樣使企業(yè)喪失營養(yǎng)和健康。當(dāng)總經(jīng)理的特別愛干部門主管的事;當(dāng)部門經(jīng)理的很愛替上級思考，這種“錯位”現(xiàn)象在眾多企業(yè)中是司空見慣，屢見不鮮。優(yōu)秀的人才是企業(yè)的營養(yǎng)，優(yōu)秀的經(jīng)營管理模式是企業(yè)的營養(yǎng)，優(yōu)秀的團隊是企業(yè)的營養(yǎng)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就是要象方便面一樣調(diào)整“配方”，調(diào)整運作系統(tǒng)，讓這些營養(yǎng)協(xié)調(diào)地為企業(yè)的健康發(fā)展壯大而做出各自的貢獻。
做企業(yè)就要象方便面一樣要具有“快捷”特質(zhì)、可口的“好味”和優(yōu)秀的“內(nèi)涵”!“便捷”提高你的效率!“好味”吸引更多的人才!“內(nèi)涵”留住人才和發(fā)揮人才!“快捷”、“好味”、“內(nèi)涵”是企業(yè)的發(fā)動機，不僅能提供企業(yè)運作的動力!而且還能將企業(yè)的一個個“齒輪”和諧地轉(zhuǎn)動起來，能讓企業(yè)在這種和諧之下達到一個個高潮，實現(xiàn)一個個飛躍!
來源：牛津管理評論 |
注冊登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
