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新時代組織變革方式與策略

互聯網的普及使企業組織受到極大的沖擊。特別是促進了市場和組織兩者配置資源方式的融合,使外部連接越來越多。從而導致企業組織管理模式從傳統的正三角金字塔式逐步向扁平化管理模式轉變。
 
傳統企業的管理模式是正三角金字塔式,特點可概括為結構穩定、多層級、權責分明和機制固化等,運作中是自下而上傳遞信息和請求,然后決策者對信息和請求作出處理,由上而下向執行者層層傳達指令,基本是一個“上傳下達”的決策流程。
 
所謂扁平化管理是指通過減少管理層次、壓縮職能部門和機構、裁減人員,使企業的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少,以便使企業快速地將決策權延至企業生產、營銷的最前線,從而為提高企業效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。
 
傳統的金字塔式的管理模式又稱垂直化管理,是各類組織管理中的一大特色,有作為管理中樞對基層進行調控的重要手段而不斷被強化的趨勢。但因為時間差和管理者對實際問題了解的不全面可能導致決策滯后甚至完全失效。
 
扁平化管理通過減少行政管理層次,裁減冗余人員,從而建立一種緊湊、干練的扁平化組織結構。扁平化管理摒棄了傳統的金字塔狀的企業管理模式的諸多難以解決的問題和矛盾。
 
如此一來,扁平化組織結構越來越受到一些企業的青睞,特別是現在的一些中小型初創企業,。從行業來看,重視扁平化組織結構的主要是科技企業和互聯網公司。此外,扁平化管理也越來越受到一些致力于轉型的傳統企業所歡迎。

扁平化管理是企業為解決層級結構的組織形式在現代環境下面臨的難題而實施的一種管理模式,。當管理層次減少而管理幅度增加時,金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。
 
扁平化得以在世界范圍內大行其道的原因,一是分權管理成為一種普遍趨勢,金字塔狀的組織結構是與集權管理體制相適應的,而在分權的管理體制之下,各層級之間的聯系相對減少,各基層組織之間相對獨立,扁平化的組織形式能夠有效運作;二是企業快速適應市場變化的需要。傳統的組織形式難以適應快速變化的市場環境,為了不被淘汰,就必須實行扁平化;三是現代信息技術的發展,特別是計算機管理信息系統的出現,使傳統的管理幅度理論不再有效。
 
相比于傳統的“金字塔”的縱向等級式管理方式,扁平化的管理模式是一種橫向的管理方式,很大程度上可以避免“金字塔”固有的管理層級復雜、多重領導和決策滯后等問題。扁平化的管理可以讓企業更靈活而變得高效率,能夠簡化管理流程并根據市場變化快速做出決策。
 
一般的企業扁平化組織結構只有三級:核心團隊——部門——員工。除了核心創始人有具體職位,其它所有人都沒有職位。而由部門組成的這一層都是項目負責人,除了帶領團隊,負責自身團隊日常事務之外,也負責與其它團隊或部門的協調溝通。這些團隊都不太大,體量稍大就會被再次拆分成小團隊,而員工層薪酬組成除了工資,還有期權,漲薪是員工晉升的唯一獎勵。
 
寬帶薪酬體系縮小了數量較多的工資級別的跨度范圍,比如在嚴格的等級層次的垂直型薪酬結構中可能設置了超過10個薪酬等級,現在壓縮成幾個級別。垂直往上升就不是唯一的漲薪渠道,在同一個薪酬寬帶中,薪酬能夠進行橫向的浮動,能力、責任和績效等因素的增加都有機會獲得更多薪酬,所以“低崗高薪”也很正常。這種薪酬結構配合一定的期權激勵比較符合組織結構的扁平化管理和調動員工的積極性。
 
從傳統“金字塔形”的等級制管理模式轉向扁平式管理,需要大刀闊斧的進行組織變革。組織轉型其實跟互聯網技術的高速發展有很大關系,因為互聯網的大量普及改變了以往的“連接”方式,互聯網消除了溝通之間的距離,消除了企業和用戶之間的距離,且正在打破企業的各種邊界,讓企業不再是一座“孤島”。
 
故而,組織變革主要做的是公司組織的網絡化,主要是由一個傳統層級式的封閉組織轉向互聯網化下開放式的平臺組織。變革后的公司組織“消滅”了層級,變成了只有三類主體的組織。這三類主體都圍繞用戶轉,三者之間也不存在傳統模式上的管理與被管理的關系,而是各自“創業范圍不同的關系”,并被打造成一個可以顛覆傳統模式的“共創共贏平臺”。最終體現為企業平臺化、員工創客化和用戶個性化。

新組織架構消解了傳統的等級式管理模式,新的扁平式模式需要最大化的解放公司和員工的生產力,也就是開放之后要創造新的驅動模式,形成一種新的生產方式,將決策、用人、分配“三權”給到員工;同時創新激勵機制,完全拋棄傳統的薪酬模式,最終從傳統的等級制組織管理轉向扁平化組織管理模式。
 
總之,扁平化組織進入了“以人為主”的時代。要適應新技術時代而重構商業模式,組織結構變革是企業無法繞開的一步,而扁平化是未來的一大趨勢。組織結構的扁平化改變了以往企業和員工的關系,組織結構的變革也必須改變以往的人才管理方式,不能停留在原來固有的模式。扁平化的組織重構意味著員工在內部的交叉換位,靈活補位要增加,需要員工基于某種角色去培養自己的綜合的能力,企業則需要增強對員工的培養能力。分權、授責、賦能獲獎成為未來管理的三個核心環節。組織扁平化變革的最終目的就是為了解決用戶需求。平臺化和生態化成為企業組織的發展趨勢,共同的一個基點都是“以用戶為中心”,實現“端”到“端”的快速反應,即對客戶需求和市場變化的快速響應。

作者:王先琳;雜志主編、高級記者、中國國際文藝家協會作家分會會員、中國企業文化促進會會員、中國亞太經濟發展研究中心高級研究員;中國營銷咨詢網、全球品牌網、中華企業文化網專欄作家、清華大學領導力培訓專家。

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2018-7-23 21:54:30)
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