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如何解決一個僵局?

  1、江湖組織的重要規則

  大家仔細看看《水滸傳》,水滸這個組織非常有意思,提到了我們江湖組織的一套游戲規則,它怎么樣從一兩個人最后變成108人,是有一套規則的。

  我們當時看到的《水滸傳》里有幾條規則很重要:

  第一,“座有序,而利無別”:排座次,要分清誰是老大、老二,但是“利無別”,利益分配是一樣的,叫做“大秤分金銀、整套穿衣裳。”

  第二,排座次有規則。那個時候水滸和中國民間社會江湖排座次的規則是什么呢?有三條標準:

  第一個標準是年齡標準。當大家一起喝酒湊到一堆,誰都不認識,先問年齡,比如我們在一起,我年齡最大,大家一定是尊老上座。所以你們在江湖上混,不管什么人,只要年齡大的,先尊敬沒有問題。在中國這個社會,這是很重要的。

  如果兩個人年齡同樣大,就用第二個標準——體制內背景,也就是原來在哪混呢?這個很重要。這兩個標準如果都差不多,爭持不下的就是第三個標準,叫“君權神授、不擇手段”。

  在江湖上,座次是這么排的,如果你們還想再研究江湖上的排座次,推薦看杜琪峰拍的電影《黑社會》,電影的上下集一定要好好看,專門講江湖上怎么換老大。

  我們當時就記住很重要的兩句話。現在你們雖然是新人,15年以后你們就跟我差不多也成了舊人。你們一定要記住這兩句話:

  第一句話:“在江湖上當大哥,最可靠的就是最危險的”。所以你不要寄希望于你有什么可靠的人。

  第二句話:“要想當大哥,殺了大哥便是大哥。”

  所以我們看了以后,我們發現當大哥的風險太大,必須解決一個正常的組織,使這個大哥變成有進有退,兄弟也要有退出機制。

  后來我們就又找了一本書,貝思飛的書,叫《民國時期的土匪》,這本書講的是土匪里頭的一套游戲規則。我們就把拿它來對照水滸,當時我們想中國的智慧大概就這里了。在這個范圍內,如果我們從太平天國找不到辦法,從水滸找不出出路,從土匪里找不出出路,基本上到最后我們也可能要散了。我們當時就勸大家先別散,先研究這事。《民國時期的土匪》就講了土匪里邊的分工、激勵、預期管理。

  我們研究這些東西,最后歸結起來也就是傳統的組織,在中國民間智慧中的組織是沒有解的,上自朝廷、下至江湖,是沒有解的。到今天為止,我們當時海南那些朋友的江湖恩怨還延續著,但由于我們六個人改變了,把江湖變成了公司,就把江湖組織變成了公司。

  比如:我們有了董事長,兄弟變成了股東,然后我們有了退出機制。走的人,我們就用交易來解決。這個過程在中國歷史上,一個江湖組織第一次如果能夠變成這樣,有退出機制,我們沒有“打打殺殺”,所以到今天還可以做朋友。如果說當時我們不研究這些東西,不把這個角色變成股東關系,不把它變成交易關系,這個組織就崩潰了。

  實際上我們組織的進化在中國歷史上,在最近30年商業史上,對于舊人來說為什么困難?組織上被動的東西很多。這是一個階段,大概1996年到1999年這個階段,所有江湖上的公司都面臨一個組織變化的問題:你能不能變換成一個公司?就要像個公司樣子,大哥要變成董事長,兄弟變成股東事。誰變了,就能活過來。

  2、組織面臨僵局怎么辦?

  到了今天,我們又面臨組織上的一個困境,是什么呢?

  當時的挑戰是沒有錢做生意的,你怎么能翻身成為股東呢?很多人都是因為想變成股東而出事。在那個背景下,如果你當經理人,這個決策雖然對自己而言有犧牲,但是所有跟著你的人就沒矛盾了;如果你當老板,你就出去,在這兒只能大家好好干活。于是我們做了個決定,大家一起當老板,這個決策導致了組織在一開始就很累。

  比如我們本來起家就晚,但當組織出現問題的時候,這些股東要離開的時候,我就得花錢買,那時候已經變成交易關系了。把這五個人最后分家的問題解決完,我也沒什么錢了,這些包袱、這些歷史的債務都在你身上,但是你維持了這樣一個局面。然后其他的朋友拿了錢可以重新開始,當然他們也不容易,因為他拿的那個錢要重新開始,組織再發展也不是件容易的事情。最終,我們變成了一種和平的相處關系。

  總結前一段的故事,實際上都在講一個道理,就是僵局規則。剛才我講的江湖可靠、殺大哥都是僵局,都是最后沒辦法處理,用極端方法處理僵局。兄弟殺大哥、大哥殺兄弟,這是僵局,那么我們怎么樣解決一個僵局?

  我們在酒桌上、飯桌上,這都是和局。掰了怎么辦?我建議今天課后,大家都去研究博弈論當中的僵局規則,這是我們之所以避免厄運的原因。

  其實最重要的就是價值觀。我們確實有一點使命感,有點不服氣,總想做一點比錢多的事,所以比較嚴格自律。這點很重要,是用來保命的,最后成了一個護身符。所以一個正確的價值觀,它往往是個保命的東西。

  1993年,我們當時確定這個價值觀叫“守正出奇”,就是70%是不變通的。大家別老變通,因為你每變通就是離原來的方向偏15度,你想你變通十次以后就快要一百八十度,那就背道而馳了,完全南轅北轍。因此我們保持基本不變通,這樣子正著來,保持你的方向,還能大體上是原來的方向。

  另外,我們自己也說“以天下為己任,以企業為本位,創造財富,完善自我。”我們還怕別人不相信,1993年寫了篇文章,六個人發表出來,就是立此存照,大家照著做。

  這就是說價值觀這個東西,你說它沒用,它最后發現還是保命的,還是講到僵局規則。當大家出現了進也不行,退也不行,怎么都不行的時候,怎么解決這些僵局?

  僵局規則本身是考驗人的智慧。夜總會都是和局的游戲,但是律師樓是僵局,上來就是從最壞的開始談。可是咱們一開始都是和局,別看大哥說什么都好說,為啥好說也不知道,怎么好說也不知道。先一個好說,全解決了,結果遇到哪件事都不好說,這時候僵局就來了。那律師無非就寫,好說分幾種,哪些情況好說,哪些情況不好說,他得分清楚。

  今后如果我們訂立合約,建立組織,一定要在條款里加上僵局規則。為什么設立了僵局規則,就是怕出現僵局。

  我們當時設的僵局規則是這樣,因為國有來的時候,名義上他要變成第一大股東,他的股份比我多一個點,但我的表決權比他們多,所以我是實際控制。

  團隊是我們,他們不派人,我也不能走等等,這是一套。另外,當決策有分歧的時候,怎么辦?我們當時只研究了這個僵局,這個時候我要往東,它要往西,有了分歧怎么辦?我們當時規定了一個特別兒童的規則:你要不同意,他也不,要么就一致原則。但這樣長期不一致,耽誤了時間。最后就有一個規則,在這個僵局規則下,當大家僵持不下,你可以先要求聽你的,但下次就得聽別人的。

  不怕有矛盾,就怕沒規則的矛盾。我們要解決矛盾、解決僵局,也是有規矩的:

  第一,大家必須遵從一個第三方規則,不能遵循一個單方面規則。你說大哥,我就遵循你的規則,這不行,我不服氣。我們一定是要遵循法律,這叫第三方規則;

  第二,大家基本的出牌套路應該差不多。比如咱倆鬧矛盾了,是協商、談價錢。你不談價錢,玩綁架,這不符合規則,這個矛盾就這個沒法解決了;

  第三,這事兒是透明的。你不能放在一個不透明的狀態下討論,誰都不知道,就你倆自己在討論。

  因此,在一個組織當中,大家要盡量去研究僵局的游戲,不要研究和局游戲。我今天講的核心點就是提醒大家在組織發展當中注意“僵局”這兩個字,然后把僵局規則徹底研究透。

作者:馮侖;生于1959年。現任萬通集團董事局主席,是萬通集團董事及執行董事、北京萬通實業股份有限公司董事長、萬通國際集團高級董事。

(信息發布:企業培訓網  發布時間:2017-7-28 15:16:45)
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