導讀：沙因和德魯克有關基本假設的觀點給我很多啟發，無論是沙因認為基本假設是一種潛意識，并成為終極行為的來源，還是德魯克所強調的必須要重視基本假設，因為這些基本假設在很大程度上決定了人們對于事實的認知。
我們今天生活在一個意義深遠的轉型期，在這個時期，因為技術，尤其是數字技術、智能技術的迅猛發展，引發了無論是經濟發展，還是企業組織都需要做出更徹底的結構調整。其中，最大的挑戰，是如何確保企業走在正確的路上，而不是被遠遠地甩在后面。
這就是我特別在意組織的基本假設的原因，在轉型期不確定性的環境中，公司的基本假設，它比以往任何時候都更能影響一家公司所能取得的成就，我們甚至稱之為「公司的靈魂」。
01 蘋果：專注和簡單
我曾經看過探討蘋果公司有關產品設計的文章。在蘋果公司和喬布斯的視角來看：
設計是人類創造物的根本靈魂，而這個靈魂最終通過產品或服務的外在連續表現出來。
喬布斯認為：
專注和簡單一直是我的秘訣之一。簡單可能比復雜更難做到：你必須努力理清思路，從而使其變得簡單。但最終這是值得的，因為一旦你做到了，便可以創造奇跡。
這也正是蘋果的基本假設，以及驅使蘋果成為全球最具影響力公司的內在價值力量。
02 微軟：通過技術賦能全民
從2012年開始，微軟的自我轉型一直是我關注的話題。微軟從比爾·蓋茨時代的「讓每個家庭和每張桌子都有一臺電腦」，到鮑爾默的「讓每張桌子上不再有電腦」，再到納德拉的「予力全球每一人、每一組織，成就不凡」，始終貫穿的是「通過技術賦能全民」的微軟靈魂。
也正因為此，微軟透過「技術的全民化和個性化，同理心」，以及愿景「云惠天下」（A Cloud for Global Good），從中實現更廣泛的商業價值，并在2019年達到萬億美元市值，成為世界第一。
03 華為：豐富人們的溝通與生活
當我正在書寫這些文字的時候，也即是2019年7月26日，華為正式發布全球第一部5G手機，而且同時發布了華為的「1+8+N」終端戰略。
其中，「1」就是手機主入口。「8」就是4個大屏的入口：PC、平板、智慧大屏、車機，而非大屏入口現在發布的有耳機、音箱、手表、眼鏡。「N」則是泛IoT硬件構成的華為HiLink生態。
余承東表示，5G將助力萬物互聯，處于這樣一個時代下，「1+8+N」是華為終端未來五到十年不變的戰略。
而華為所取得這一切的領先性，就是源于華為的基本假設，為「豐富人們的溝通與生活」做出努力，「把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界」。
華為的一款數字產品，可以支持數十種語言，把文本通過數字技術轉換為手語，讓全球3400萬名聾啞兒童克服閱讀障礙，并真正獲得生活中互動的樂趣。
過去10年中，華為幫助108個國家三萬多名學生提高數字技能。而華為也因此成為面向未來、成就人們美好生活的影響世界的公司之一。
04 騰訊：科技向善
在今天人們認知里，騰訊不僅影響著交互，還影響著整個社會生活與經濟。波士頓咨詢集團已將騰訊列為全球最具創新力的公司之一，同時它也是全球市值最高的前10位公司之一。
當我們與騰訊核心團隊一起廣泛深入探討騰訊的基本假設之時，騰訊清晰地選擇了「科技向善」的立場，在騰訊創始人馬化騰的理念中，這是騰訊新使命和愿景的一個組成部分，絕對不會只是一句口號。2018年騰訊推出的AI醫學影像產品「騰訊覓影」，服務百萬名以上患者。
騰訊人將人工智能浪潮視為與工業革命同樣深刻和廣泛變革的技術驅動力。「科技向善」被視為全騰訊人面向未來的使命和價值而被提出，并在產品與業務的快速迭代中作為人工智能面向真實應用的關鍵信仰。
正如騰訊高級執行副總裁劉勝義所言：
人工智能的問題在于，它顯示了對與錯、善與惡的灰色地帶，我們騰訊公司希望確保自己站在該等式的正確一邊。
05 基本假設的終極行為選擇
今天，我們的確處在「時代的分水嶺」，真正考驗企業的不是技術帶來的挑戰，而是：
•企業是否能夠真正建立起社區的信任；
•是否能夠足夠地開放與展開更多的融合；
•是否能夠為增進人類的福祉貢獻價值；
•是否擁有積聚向善力量的價值觀和道德觀。
這些正是企業基本假設所需要清晰界定的終極行為選擇。
蘋果、微軟、華為、騰訊做出了選擇，你的企業呢？（本文完）
作者：陳春花，現任北京大學國家發展研究院管理學教授，主講巨變時代的組織管理。
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