作者：Thomas Chamorro-Premuzic
2004年，希臘奪得歐錦賽冠軍，震驚世界。這是國際足球界難度最高的聯賽。盡管在比賽中都算不上是黑馬，擁有一支主要由外圍和沒名氣的球員組成，它們力克法國和東道主葡萄牙，舉起了冠軍獎杯。即使是鐵桿粉絲也無法叫出那支希臘球隊兩個以上的名字來，然而沒人會忘記這支球隊的偉大集體成就，因為他們奪冠的概率是150/1。
高效領導的共同特征
大量科學證據表明關鍵決定因素在于心理——尤其是領導激勵信任、做出有能力的決策和創造高績效文化的能力，高績效的文化使得團隊成員個人自私的日程讓步于團隊目標，以便每個人成為同一有機組織中不同的元件發揮作用。正如文思倫巴蒂的名言：“個人對團隊努力的承諾——正是它使一個團隊、公司、社會和文化運行良好。”當然這對所有團隊是正確的，但是如果你領導著一個由B級成員組成的團隊（只是在能力、智力或潛力方面一般的人），你的領導力更重要。實際上，如果你領導著一個B級團隊，你需要成為一名A級領導，否則，你的團隊就不會有機會。
盡管高效的領導可以有多樣的領導風格，他們還是擁有一些共同的人格特征。首先，他們比同等的人擁有更好的判斷力，意味著他們可以做出好的決策，善于吸取經驗教訓，避免重復錯誤再次發生。第二，他們EQ更高，能平靜地面對壓力，與他們的團隊建立緊密且有意義的關系，即使在成功面前也很謙遜。第三，他們的驅動力很強，具有很高層次的抱負，對成功會感到稍稍不滿：這就是他們保持饑渴，繼續努力工作的原因，與志得意滿的人正好相反。
使團隊更高效的4個戰術
此外，任何領導可以使用四個重要的戰術來使得團隊更高效。這些關鍵的管理因素被指甚至對B級成員也有效，可以將業績平平的團隊成員貢獻轉變為一個績效超強的團隊。它們是：
愿景
轉變B級團隊為A級的首要因素是愿景。即一個代表有意義的，可達成的團隊使命的必勝戰略。沒錯，所有團隊都需要一個愿景，即使是A級團隊也如此。如果是A級隊員，你可能能夠帶著一個對于未來朦朧的圖片滑過，或者隨著時間推移變化的目標，或者一個不包括如何到達那里的策略的終點。如果你的隊員不感到驚奇，你需要確保你們的目標定義明確，不會動搖。應該有一些東西鞭笞他們，但是不至于達不到目的就意志消沉。還應該有一個進攻計劃——允許團隊想出下一步計劃的里程碑和戰術。當戰略正確時，成功對個人的才華的依賴將低一些（你可以總是依靠犯過一些錯誤的比賽）。
分析能力
無論多么聰明和有經驗的領導，如果他們擁有數據，就可以作出更明智、更好的決策。數據能夠消除偏見和政治印度，創造一種公平和透明的文化。同時數據有助于聚焦團隊績效的關鍵個人驅動力，將成功分解為很容易控制的分子因素。當然，也還需要直覺將數據驅動的信息翻譯成為有用的知識，還有很多數據解決不了的問題（見第4點）。但是一個有較好的量化績效監測系統的團隊將總是有一種優勢，反饋的力度將總是依賴分析的準確性（見第3點）。
反饋
元分析研究表明個人和團隊反饋能提高25%的績效。這個提升范圍足夠大了，使得能夠獲得反饋但是技能稍差一些的團隊績效要勝出那些技能水平高但是未獲得反饋的團隊。為什么反饋這么重要？因為它使得個人和團隊都調整他們的努力——激勵的本質是自我調整，但是自我調整只有在有精確反饋前提下才起作用。當然，反饋也是改正錯誤，變得更好的基本條件，不能很好地給予反饋的人冒著在福利方面淡漠和不感興趣以及團隊績效的風險。當你擁有一支B級成員的團隊，非常重要的是要誠實坦率地說明他們相對的局限性。不能使他們認為他們比實際還要好，而是要告訴他們需要努力工作，以縮小與競爭者之間的智力差距，因為單純論技能與潛力，他們必輸無疑。
信念
領導擔負著創造敬業度的工作。雖然個人敬業度很重要，團隊信念也很關鍵。你可能擁有一個B級成員組成的團隊，但當他們擁有共同的價值觀、驅動力和動機，像朋友一樣相互介意對方時，他們將為了彼此而提升績效。如此而來任何領導都應該集中大量精力幫助凝聚團隊成員。如果內部成員不能很好地凝聚起來，內部競爭將勝出集體成功，導致內部失敗。這可能似乎像是常識，但是太多的人過分專注于管理流程和參加一些正式的組織績效活動，以至于忘記建立一種敬業文化。此外，當領導們專注于自己的職業，沒有以團隊的績效為標準定義成功，他們將最后疏忽甚至放棄他們的團隊。簡而言之，好的領導可以通過遵循正確的戰略，收集精確的績效數據，給予準確的反饋，建立并保持堅定的信念，將B級成員團隊變成A級團隊。由于幾乎沒有有領導努力達到，即使他們擁有A級團隊成員也很少人這樣，對于那些能做到的人卻大有希望。
正如希臘足球隊教練雷哈格爾解釋道，當被問到球隊成功的秘密時，他指出主要由于他與球員的關系：我珍惜他們，我給予他們最大的尊重。我了解這些男孩子們。我不是由委員會領導，我為我自己的選擇負責。
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