為了實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化，直接掌控終端，很多快速消費(fèi)品企業(yè)的市場(chǎng)人員每年都在不斷的擴(kuò)編，辦事處或分公司遍布全國(guó)各地，市場(chǎng)銷售人員多則上萬(wàn)人，少則上千人；公司總部開(kāi)會(huì)，只能分級(jí)別開(kāi)會(huì)；一些級(jí)別較低的員工干了幾年，甚至連去總部開(kāi)會(huì)的資格都沒(méi)有，更不知道公司總部是什么樣子了。
中國(guó)有句俗話，叫做“人多力量大”；再者，兵法云：十則圍之，五則攻之，倍則分之。如今市場(chǎng)渠道越分越細(xì)，區(qū)域劃分越劃越小；大規(guī)模的人海戰(zhàn)術(shù)，確實(shí)起到了深度分銷、市場(chǎng)密集細(xì)分的作用，對(duì)市場(chǎng)的維護(hù)及品牌的穩(wěn)固發(fā)展發(fā)揮著積極的作用，但是人員的不斷增加，也給企業(yè)帶來(lái)很多弊端。
一、由于管理層級(jí)的增多，管理者管理水平不一，員工素質(zhì)良莠不齊的原因，未免會(huì)有一些分公司或辦事處出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。比如攜款潛逃者有之，賬務(wù)不清者有之，貪污腐敗者有之，弄虛作假者有之，個(gè)別分公司或辦事處甚至呈現(xiàn)著失控狀態(tài)。
二、由于現(xiàn)代科技發(fā)達(dá)，總部主要依靠網(wǎng)絡(luò)、傳真和電話對(duì)分公司或辦事處進(jìn)行溝通和下達(dá)指令；指令的執(zhí)行情況往往會(huì)出現(xiàn)偏差，具體到下面市場(chǎng)，表現(xiàn)出的情況也是千差萬(wàn)別，狀態(tài)不一，管理體系完善的企業(yè)情況會(huì)好些，管理體系不是很完善的企業(yè)情況就很糟糕了。
三、由于人員眾多，很多公司級(jí)別較低的市場(chǎng)人員待遇都比較低，這樣必然造成市場(chǎng)人員流動(dòng)性大，市場(chǎng)問(wèn)題不斷增多，客戶的意見(jiàn)也大。產(chǎn)生人浮于事，效率低下的情況也就不足為奇，混日子的人也在增多；團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力不強(qiáng)，執(zhí)行力在下降。
四、由于市場(chǎng)細(xì)分程度的增強(qiáng)，市場(chǎng)人員的逐年增加，造成企業(yè)人力成本居高不下，企業(yè)銷售額在增加，企業(yè)銷售成本也在增加，唯獨(dú)企業(yè)利潤(rùn)卻不見(jiàn)增長(zhǎng)。
五、由于市場(chǎng)增長(zhǎng)規(guī)模的速度趕不上市場(chǎng)人員增加的速度，形成企業(yè)人均產(chǎn)出低。看似人多勢(shì)眾，銷量不錯(cuò)，企業(yè)也有一定的利潤(rùn)，但是一算人均銷量和人均利潤(rùn)，讓不少企業(yè)老板不得不搖頭。
面對(duì)以上情況，很多企業(yè)也知道，但是如何在根本上加以治理，是一件很令人頭疼的事。
一種方式是裁員瘦身，精兵簡(jiǎn)政。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，這把裁員大刀能否舉起來(lái)，那要看決策者的決心以及執(zhí)行者的力度，一旦裁員改革受阻，那么“裁員瘦身、精兵簡(jiǎn)政”只能成為一句口號(hào)。還有以前兩個(gè)人或三個(gè)人做的事現(xiàn)在由一個(gè)人來(lái)做，那么現(xiàn)在這個(gè)人能不能做好？待遇如何提高？市場(chǎng)會(huì)不會(huì)因此而受到影響？也要進(jìn)行綜合考慮。
還有一種方式就是調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)情況逐步進(jìn)行調(diào)整，這種做法雖說(shuō)比較慢，但對(duì)市場(chǎng)不會(huì)造成較大的影響。
無(wú)論是那種方式，目的是一樣的，消除臃腫的機(jī)構(gòu)，裁出冗員，把人海戰(zhàn)術(shù)變?yōu)槿瞬艖?zhàn)術(shù)，提高工作效率，增加企業(yè)利潤(rùn)。
作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，都想擁有一個(gè)精兵強(qiáng)將的團(tuán)隊(duì)，但是如何做到，可不是一件容易的事。因此，關(guān)于“人海戰(zhàn)術(shù)可否變?nèi)瞬艖?zhàn)術(shù)？”這個(gè)話題，我想許多快速消費(fèi)品企業(yè)都在思考這個(gè)問(wèn)題。很多企業(yè)老板在召集市場(chǎng)人員會(huì)總部開(kāi)會(huì)時(shí)，看到主席臺(tái)下黑壓壓一大片的人群時(shí)，心里有一種說(shuō)不出的滿足感，但是當(dāng)自己看到公司的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)又會(huì)產(chǎn)生另外一種感覺(jué)。
事物總是在矛盾中產(chǎn)生、在矛盾中發(fā)展，“寒極必暑，暑極必寒”，如何做到藥到病除，我想各有各的法。
作者：段楊 來(lái)源：中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) |
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