在當今網絡時代,互聯網為每一個致力于品牌建設的企業提供了全新的渠道和均等的機會,促使品牌全球化,并加快了品牌創立的進程,從來沒有哪一種工具能像互聯網一樣,帶給品牌如此的機遇;從來沒有哪一種工具能像互聯網一樣,提供一個如此完美的平臺,使得企業能夠與消費者互動交流。
在網絡時代,品牌已不像在傳統環境中那樣依賴于產品形象以及廣告宣傳,同時消費者也更需要用不同于以往的方式去認知并購買產品,并且越來越個性化地通過更多的不同于以往的方式來獲得產品的各種信息。
因此,如果企業還是僅僅依靠傳統的品牌塑造手段,已經很難完成傳統品牌的網絡化了,在線下是強勢的傳統品牌并不一定就是網絡強勢品牌,企業必須與時俱進,采取全新的品牌打造及管理策略,以適應網絡時代的發展趨勢。
在虛擬的網絡世界里,傳統產業中講求的規模門檻已經不存在了,任何人都可以利用自己的資源在網上推廣宣傳其品牌,那么中國企業應如何打造網絡強勢品牌呢?
第一、 網絡品牌的調研診斷及重新塑造: 由于網絡是一個全新的品牌塑造的空間及傳播的平臺,與傳統環境相比有很多重大的不同之處,因此對于網絡品牌的調研診斷、管理及監測也具有很多不同于傳統品牌之處,很有必要進行網絡品牌調研,因為實時監測品牌的網上行動,可以為網絡品牌策略指明方向;同時針對網絡品牌的調研與評估有助于企業達成線上線上統一的品牌戰略。
第二、 線上線下相結合的品牌戰略規劃: 中國企業需要在戰略層面上把傳統與網絡環境相結合綜合考慮,要認真細致地進行線下和線上的市場調查,了解二個市場和消費者的需求、特點以及競爭對手和自身的資源及實力,分別針對線下和線下的市場狀況制定相應的品牌發展策略。
同時,企業品牌的戰略目標、重點和措施都一定要注意線上線下的統一,做到充分發揮線上線下各自渠道的優勢,揚長避短。
其次,企業品牌一定要有一個品牌發展總體規劃,明確各個階段必須完成或實現的品牌戰略階段任務,并依據品物牌發展總體規劃有條理有計劃地確定如何與消費者建立最好的關系,在實際執行過程中如何保證線上線下環境里,企業品牌傳遞給潛在消費者的信息都統一并一致。
總之,要制定符合企業總體戰略目標的網絡品牌策略,并且對線上線下的品牌推廣行動要進行協調和統一。
第三、 網絡品牌的定位原則: 成功的網絡品牌一定是針對網絡環境而采取了與之相適應的營銷推廣策略,網絡品牌的定位必須要重視以下幾個方面:首先要定位網絡品牌的目標客戶群;其次要定位網絡品牌的利益或價值,即要給予目標客戶提供有價值的信息或服務。
第四、 網絡品牌的命名策略: 網絡品牌的命名主要是指企業用于在網絡上推廣訴品牌命名,它是建立在企業網絡品牌定位的基礎上的,主要包括網站名稱及網站域名即URL命名。
一般來說網絡品牌的命名要遵循以下幾點:首先要準確地針對企業所定位的網絡目標客戶群;其次要準確把握企業所面向的網絡目標客戶群的消費購買特征。
具體而言,企業網絡品牌的命名(以網站命名為例)必須遵循以下原則: 1、注意要與企業原有品牌名稱有相關性。 2、應選擇獨特的專有名而不是通用名作為品牌名稱。 3、品牌名稱應具有與目標客戶群相似的個性化特質。 4、名稱應盡量簡潔,易于記憶和傳播。 5、名稱最好能提示所屬品類。 6、名稱應該具有獨特性,要與眾不同。 7、名稱應該具有親和力,有利于口碑傳播。 8、可以考慮采用極具震撼力的名稱。
同時,由于網絡品牌的全球化特征,企業在命名時還需要注意:第一要考慮品牌命名的全球性,不要與地域文化發生沖突;第二要考慮品牌命名的美感,不要取缺少美感的品牌名稱;第三,在品牌命名時要考慮品牌的保護事宜。
對于網站域名URL的命名必須遵循以下幾點: 1、要考慮企業已有的商標或品牌名稱與域名命名保持相關性; 2、企業網站域名應盡量簡單易記,并及時作好域名注冊保護。 3、企業網站域名應和網站名或品牌名稱保持一致。 4、企業網站域名應采用網站名或品牌名的拼音、英文直譯或縮寫或者與其網上業務有關。
第五、 創建網絡強勢品牌的七大黃金法則: 1、充分傾聽消費者的聲音,與其良好的互動交流,以消費者為主導。 2、不斷為消費者創造新的利益或價值,始終堅持兌現對客戶的承諾,注重誠信。 3、定位于獨特的具有差異化的品牌,規劃其獨特的品牌主張,表現與眾不同的品牌個性。 4、定位于消費者高度參與的相關性極高的品牌。因為研究表明,一個品牌的層次與其顧客參與的程度存在著一種正比的關系。 5、注重網絡品牌形象及核心價值的創新 6、集中精力于企業擅長的優勢領域。 7、注重品牌之間的合作與聯盟。網絡強勢品牌之間通過聯合結盟,可以利用對方的影響力和品牌價值而變得更加強勢。
第六、 打造網絡品牌的幾種推廣方式: 1、采用網絡廣告推廣策略打造網絡品牌。主要包括網幅廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、企業網站廣告、微型站點Minisite廣告、贊助廣告、內容廣告、插播廣告、富媒體廣告、網絡視頻廣告以及其他廣告形式進行推廣。 2、采用搜索引擎優化推廣策略打造網絡品牌。 3、采用網絡公關活動策略打造網絡品牌。 4、采用社區、博客、論壇等互動交流形式打造網絡品牌。 5、采用客戶關系管理及服務策略打造網絡品牌。
第七、 網絡品牌建設的常見誤區: 1、網絡品牌等于網絡形象 2、網絡品牌等于網站 3、網絡品牌等于大規模投入的推廣 4、網絡品牌等于最先進的網絡技術 5、網絡品牌與傳統品牌完全不同 6、網絡品牌的效果和價值無法評價
總之,企業應該充分利用網絡,向潛在消費者提供更加好的網絡品牌體驗,并與消費者建立更加親密的互動關系,研究表明人們上網主要是出于實用的目的,因此網上品牌的打造必須以滿足顧客的需求為出發點,必須以為顧客服務為原則并且不斷為顧客創造新的價值和服務,這是傳統品牌網絡化的必經之路,也是中國企業打造網上強勢品牌的必經之路。
作者:楊其才,湖北孝感人,拜中國頂級策劃大師為師潛心鉆研營銷多年,九年多國際及本土4A廣告公司品牌策劃實戰經驗,自創“品牌定位三步曲” 、“品牌三維定位法則”、“品牌五點定位法”、“品牌五力傳播法”、“人性四境界定位法”、“五位一體定位法”等一系列實戰工具,創造性提出了“信息鏈誘控營銷理論體系”,曾全程服務過航空、電信、摩托車、煙酒、服裝、化妝品、保健品、房地產等多個行業,全球品牌網、央視品牌國際、世界經理人網、博銳理理在線、中華商界專家網、商戰名家網、品牌中國聯盟專家、中國營銷咨詢網、中國營銷傳播網、百年品牌網、中華管理在線等多家媒體特聘專欄作者,中國營銷實戰派資深策劃人,中國資深品牌戰略規劃與整合營銷推廣專家!
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