不同的國家、民族有不同的文化,同一國家的不同地區也有不同的亞文化,各種各樣的文化差異對建立世界性品牌時有著重要的影響。對企業品牌發展起主要影響的文化大體有以下幾個方面:教育水平高低、宗教狀況、生活習慣、風俗、價值觀、審美觀、亞文化群等。
(1)教育水平的高低
教育由于歷史原因和現實原因在不同的國家有著不同的發展水平。它是按照一定的目的和要求對接受教育的人施以影響的一種有計劃、有目的的活動,是傳授多種知識和經驗的必要手段。教育是一定歷史階段的產物,并對當時的生產和生活產生影響,在企業創造品牌,營造市場的過程中有著不可忽視的作用。企業在開拓國內市場時是如此,在開拓國際市場時更是如此,品牌創建必須分析不同國家、不同地區的教育水平的高低。
(2)宗教狀況
宗教狀況,尤其在西歐的許多國家是一種普遍現象,至今世界上仍存在著以佛教、基督教、伊基蘭教三大教派為主的多種宗教。宗教是歷史遺留下來的產物,是文化的重要組成部分。研究一個國家,一個民族或一個地區的文化,就不能不研究其宗教。宗教對人們的道德行為準則、行為方式、價值標準等有著深刻的影響。因此,對企業創造世界品牌也有著舉足輕重的作用。不同的宗教對自己的教徒在多方面有諸多不同的規定。企業在營銷商品、打造品牌時,要了解不同地區的宗教及其禁忌與要求,以采取適當的手段開展活動。不同宗教有不同的組織,同一組織中又有不同的派別,派別之間也有很大分歧。有些企業的產品,宗教組織不讓教徒接受。因此,企業在將產品打入一個宗教地區時,一定要和宗教組織的領導搞好關系,使之承認該產品并得到其支持,這樣營銷中才能事半功倍,加速品牌的創立。
(3)生活習慣
由于國別、地域、歷史、民族等不同,人們的生活習慣也不相同,尤其是受家庭、相關群體和社會階層的影響,不同層次的人有不同的生活習慣,品牌創建的過程中一定要注意這一點,以最小的投入獲得大的產出,取得意想不到的效果。
(4)風俗語言
世界各國都有自己的語言及風俗,我國一個國家之內就有幾十種不同的語言及風俗,又由于語言是人類交流最重要的工具,是人所特有的本質特征之一,所以語言的差異也就成了文化差異的表現,如聞名世界的四大古國,由于語言的不同,在長期的歷史積淀中,形成了具有不同風格特色的文化。企業要想占領市場,必須具備熟練掌握當地語言的工作人員。
(5)審美觀
不同時代、不同地域、不同國度、不同民族、不同信仰的人有著相差很大的審美觀。單從顏色上來看,亞洲國家大多不喜歡色彩黯淡的黑、白、藍等顏色,認為這些顏色壓抑,不會給人帶來好心情和好運氣。德國崇尚綠色,而在歐洲的荷蘭、瑞典等國,藍色就不太受歡迎。法國則禁忌使用綠色的地毯。所以不同的人有不同的審美觀,對你有利的東西未必對別人也有利。
(6)價值觀
價值觀對人的行為起著動機和導向作用,反映了人們的認知世界和需求狀況,應該是具有一定的功利性。價值觀與人的行為關系密切,它影響人的行為,進而影響到企業的效益和市場占有率的提高,以及品牌的創造與維護、發展。價值觀不僅包括消費者的,還有企業職工的,應幫助自己企業職工建立正確的有利于企業經營發展的價值觀。
(7)亞文化群
亞文化群,通常指在較大的社會集體中的較小的團體。這種較小的團體,既遵從較大的文化,同時又有自己的獨特的信仰、態度和生活方式。亞文化群是一個相對的概念。如一個國家從世界范圍內來看,是一個亞文化群,但從國內各個部分來看,又是一個整體概念。企業進行文化活動時,一定不能忽視不同國家不同地區的亞文化群。 |