身為銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部經(jīng)理,就一定是銷售領(lǐng)導(dǎo)人嗎?這個問題看起來有些弱智,其實未必。先說民國初年的一段故事。
1920年,安徽霍丘人張敬堯任湖南督軍兼省長,相當(dāng)于時下的省委書記兼省軍區(qū)司令兼省長。這官不小了吧?這位仁兄來頭也同樣不小,乃北洋軍閥皖系頭領(lǐng),將兵七萬。
那年頭,臺下的人把臺上的人拉下馬,城外的人把城里的人趕出門,基本上是家常便飯。例如,黎元洪當(dāng)總統(tǒng),段祺瑞就把他“請”了下來,并且一直從北京“請”到了天津。
中央都這么干,地方當(dāng)然是照葫蘆畫瓢。湖南王譚延闿,是一個曾經(jīng)被趕下臺的督軍,他現(xiàn)在要把張敬堯趕出門,靠什么呢?3000個“花軍”。“花軍”是什么意思?就是穿得破破爛爛,拿著鳥銃去打仗的人。
3000“花軍”對70000北洋勁旅,結(jié)果是什么?張敬堯一路北撤,跑到了湖北,哭哭涕涕向王占元求援。而譚延闿則重新登上湖南督軍的寶座。
這與我們銷售主管有什么關(guān)系?位置不等于領(lǐng)導(dǎo)力!如果張敬堯真有領(lǐng)導(dǎo)力,不至于被區(qū)區(qū)3000“花軍”趕出湖南。對銷售團(tuán)隊的管理者而言,我們當(dāng)然不用天天擔(dān)心被人趕下臺,但是,我們必須反省:當(dāng)我們的團(tuán)隊與競爭對手的團(tuán)隊“作戰(zhàn)”時,我們的兵士是不是不堪一擊?我們的地盤是不是一點點在丟失?我們是不是靠著幾個老客戶坐吃山空?我們是不是對下屬的斗志缺乏起碼的影響力?我們是不是僅僅憑借個人的能力孤身奮戰(zhàn),根本指望不上大家的力量?我們更應(yīng)該反省,我們用什么來領(lǐng)導(dǎo)身邊的兄弟姐妹們?
理清諸如此類的困惑,我們首先要明確一個問題:無論哪一級銷售主管,要體現(xiàn)其核心素養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)力,必須具備一個前提,這個前提是,建立一支職業(yè)化的銷售團(tuán)隊。試想,如果你的下屬是一群“游擊隊員”,是一群“綠林好漢”,甚至是一群“老弱病殘”,你能把他們領(lǐng)導(dǎo)起來嗎?也許,你喊破了嗓子,跺壞了地板,弟兄們還是那句話:Ta說Ta的,我們干我們的。你有脾氣嗎?
問題在于,如何建立一支職業(yè)化的銷售團(tuán)隊?厲先生是一個有著12年經(jīng)驗的銷售總監(jiān),他時不時給下屬作一些培訓(xùn),以他的切身體會教導(dǎo)下屬。但是,兩年下來,效果并不明顯。原因何在?其實,能力的傳承既是一種專業(yè),也是一種策略,而不是簡單的說教。當(dāng)初北洋新軍怎么練的?請的是德國教練,這難道只是外來的和尚好念經(jīng)嗎?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是,關(guān)鍵在于訓(xùn)練方法,一種能力傳承的體系。這種體系包括了能力的界定、關(guān)鍵動作和話術(shù)的提練、從知識到技能的轉(zhuǎn)化、相關(guān)的考核、與實戰(zhàn)相結(jié)合的固化管理等。
專業(yè)的事,應(yīng)該交給專業(yè)的人去做,這是千年不變的真理。
如果你不改變你的團(tuán)隊,讓下屬完成職業(yè)化的蛻變,那么,你只能是一個銷售主管,而不能成為銷售領(lǐng)導(dǎo)人。證明銷售領(lǐng)導(dǎo)人的方式只能是,你的團(tuán)隊很能干,有凝聚力,集體優(yōu)秀,而不是你個人很厲害!
作者:精益營銷專家王浩老師,邀請王浩老師講課請致電13718601312(微信同號)