1. 磨刀不誤砍柴功,要對自己的產品非常熟悉
包括產品的優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品、市場等都要十分了解,才能得到客戶的信任。
2. 熟悉客戶,做好客戶分類
可按實際情況將客戶按是否重點分好等級。可以使用搜客通軟件,將客戶分類管理,也可以設置拜訪提醒和拜訪計劃,針對不同類型的客戶分配不同的時間和精力,采用不同的策略和方法與之溝通,把主要精力放在成單可能性高的客戶上,培養潛在客戶,剩余的精力用來挖掘潛在客戶。
3. 推銷產品首先要推銷自己
很多時候推銷自己比推銷產品更重要,因為要認可產品,得讓客戶先認可你這個人!
公式1:成功=知識+人脈
公式2:成功=良好的態度+良好的執行力
4.做好每日銷售日記
理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,做好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。做好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,做到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。最好利用搜客通軟件來記錄,它可以根據客戶拜訪的內容、拜訪的進程、下步的計劃等進行管理,可以方便快速的查詢。
5. 要做好可執行的計劃安排。
先做好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。計劃中應該包括以下內容:對新客戶的挖掘目標、跟進客戶的安排、日程安排、實際完成情況總結及改進等。
6. 學會談判和推銷技巧。
多從客戶的角度去考慮問題,學會微笑和傾聽,能幫客戶解決問題,懂得同客戶溝通的技巧。因為在現實中,推銷往往不是一次就完成的,而需要多次的溝通。
7. 要有良好的心理素質
一般容易被拒絕影響的人是做不好銷售的。要認識到被拒絕、冷落、挖苦是很正常的,同時要多想想客戶為什么會拒絕,尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
8. 要培養處理臨時情況和糾紛的能力
良好的應變能力通常能扭轉局勢,化危機為機會,而處理糾紛是一個很有藝術性的東西,形式也會千變萬化經,關鍵在于隨機應變和經驗的積累。
9. 平時要多注意向成功的銷售人員請教
要成功畢竟不能靠理論,在這個行業里,經驗和能力比理論更重要。
10. 有時要利用團隊的力量
有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己找尋解決方法。