戰略將會決定地產集團的組織架構、運作模式、管理手段和控制方法。當然,選擇管理模式與任何一個商業活動一樣,還有簡單的原則也必須遵守:“管理收益大于管理成本”,只不過管理成本可以衡量,而管理收益不容易計量。
正如仁達方略一再強調的那樣,順馳在業內被看作一個地產行業傳統模式的顛覆者,它是“后發優勢”的典型案例。順馳模式的核心是先做大、后做強、再盈利的戰略發展思路。順馳模式最大的特點是把從拿地到銷售之間的時間壓縮到了最短,操盤速度幾乎達到了房地產項目的極速。為此順馳建立了典型的“金字塔”式管理模式。
“金字塔”式管理模式授予區域公司、項目公司充分的決策權力,他們能夠對外界的變化迅速做出反應,在享受資源的支配權的同時保證戰略的執行力。順馳和萬科不一樣,順馳產品線有住宅、商鋪、別墅,樓盤有高、中、低,區域有東、西、北,集團總部集中管理難度相當大,因此這個時期,順馳的管理模式只能是分權型的。實際上,在順馳前兩年快速的擴張過程中,其管理模式起到了重要的支撐作用。順馳對各個城市的子公司充分授權,基本把項目操作的關鍵環節,如產品方案、施工組織、推廣思路等決策權放到一線項目公司總經理手中。和萬科一樣,在順馳擴張過程中,業界對順馳也是持一種懷疑甚至不太寬容的態度,因為它破壞了許多“潛規則”,實現了非常規的發展。但如果從順馳前兩年所取得的成績來評判,可以認為,順馳的擴張戰略及組織結構支持搭配得非常成功。“錢德勒命題”又一次得到證明。仁達方略是房地產行業首席集團管控權威專家,引領著房地產行業集團管控等管理咨詢服務的發展與實踐,曾先后為中信地產、富力地產、萬裕集團、綠地集團、北京建工集團、金融街控股等大型房地產企業集團提供管理咨詢服務。仁達方略的研究顯示,自2004年底開始,新舊“國八條”出臺以來,房地產業形勢已經發生了改變,國家開始收緊銀根,順馳開始調整他的發展戰略,從強調規模、速度轉向品牌、利潤,構建順馳的體系競爭力。管理模式也跟著改變,適當收縮權力,采取相對集權的決策模式,精簡組織結構,對各組織層級的職責進行重新界定。總部重新授權,比如項目定位的決策權以前在項目公司,現在歸到區域公司;對土地的判斷和獲取的決策權,以前在區域公司,現在收到順馳總部。
從仁達方略的研究來看,中國的房地產集團大概有五種管理模式,五種模式各有特點,也各有管理的利弊。
一、董事會領導下的項目經理負責制的多項目管理之管理模式
這種管控方式的特點是:公司成立兩個委員會--投資指導委員會和業務指導委員會。投資委員會由總裁、副總裁、部門經理和可行性研究人員組成,主要負責項目決策、資金和人事安排;業務委員會由總裁、副總裁、部門經理組成,主要負責項目策劃、營銷設計、價格定位、市場定位。公司對項目實行預算管理,內部實行分級審批制度。實行財務審計,事后監督,項目經理有事前處置權。采用集體決策制度,內部管理人員經過充分交流與討論后,共同做出決策。業務發展部不斷地培養新的房地產開發項目管理人員,向公司的每一個項目輸出關鍵的項目開發管理人員,并通常確定專門人員進行市場研究。仁達方略是房地產行業首席集團管控權威專家,引領著房地產行業集團管控等管理咨詢服務的發展與實踐,曾先后為中信地產、富力地產、萬裕集團、綠地集團、北京建工集團、金融街控股等大型房地產企業集團提供管理咨詢服務。仁達方略認為采用這種管理方式也有其優勢。
采用這種管理方式其優勢是,對市場風險和政策的把握比較準確,內部擁有一批高素質的項目管理人才,集體決策降低了公司的決策風險。合作開發,具有優勢互補的特性,可以實現風險共擔。其劣勢包括決策時間長、管理成本相對較高。
二、直線職能式管理模式
這種管控方式的特點是:項目的選擇和定位完全由總經理決定,公司設立三個副總經理,分別負責財務、產品設計和業務管理,三個副總經理各負其責。在內部,充分引入市場競爭機制,公司內部設立兩個工程部,分別承擔一個項目的兩個不同部分,根據完成的質量來衡定獎勵;在銷售部設立“末位淘汰制”,即將銷售部分成若干組,銷售業績好的多拿獎金,銷售業績最差的組將被解散。項目在開發過程中,公司內部會密切注意市場變化,隨時改變產品的定位。項目的策劃由高層領導共同決定,然后外包;銷售部除核心人員為公司職員,其他都為外聘,項目結束后即解散。售后服務部處理簽訂合同后其他事宜,包括收款、保管合同、房屋改造等。
這種管控模式的優勢包括:內部競爭機制的引入,使項目開發既快且質量較高,職能清晰、市場反應快,對市場和政策把握準確。但其劣勢是,總經理一人決定項目的選擇,風險大,同時需要一批高素質管理人才。
三、董事會領導下的總經理負責制,堅持公司內部經營市場化的管理模式
這種管控方式的特點是:董事會由公司的總裁和副總裁組成,持有公司小部分股份,項目、方案的選擇及策劃主旨由公司董事會決定,項目的前期調研委托專業咨詢公司。公司內部經營市場化,公司內部成立四個子公司:物業公司、裝飾公司、策劃廣告公司和銷售公司,項目公司與這四家公司簽訂合同,按市場水平支付代理費。項目公司的財務人員由總部委派,工資由總部發放,相對較高。物業公司是獨立核算、自負盈虧,在管理好自身項目的同時,也參與外部市場樓盤的管理,但物業公司的定位絕不是利潤中心。這樣的公司通常提倡“制度化、規范化、人性化”。
這種管控模式的優勢包括:內部經營市場化,部門之間職責清晰,運作效率高。項目子公司經理只對項目公司董事會負責,市場反應速度快。但其劣勢則是管理成本相對較高,需要強有力的內部協調能力。
四、滾動式開發、流水線式操作的管理模式
這種管控模式的特點是:總部職能簡單,只作財務控制和項目決策,將房地產開發的價值鏈拆開,分別成立公司進行運作,但公司不獨立核算,財務由總公司財務中心控制。公司房地產項目實行滾動開發,以自有資金為主。公司內部人員職責清晰,專人負責專職項目的審批報建,建設、銷售等實行“流水線”式操作。在項目開發過程中,老板只參與項目選擇、設計和施工管理,其他都是由各公司經理自負其責。公司內部不鼓勵越級匯報,實行層層匯報。實行全體獎勵制,但銷售部門的工資最高,與效益掛鉤。公司財務狀況基本透明,老板通常會主動與各公司經理溝通。
這種管控模式的優勢包括:“流水線”式的操作,使各部門各負其責,協同效應強,同時,滾動式開發相對成本較低。但其劣勢是公司內部需要極強的協調能力,要嚴格遵守計劃時間表,若某處出現推遲,全盤工作都要進行調整。
五、項目公司管理模式
這種管控模式的特點是:單項目管理公司的組織結構(功能型),公司內部實行扁平式管理,權力下放,內部職責清晰;市場研究細致認真,項目的研究工作半年到一年。公司實行預算計劃管理和嚴格的人才選拔制度,同時采用較高的薪酬體系,定期對員工實行考核,但考核與薪酬不掛鉤。在業務上逐級授權,逐級匯報;整個小區策劃外包,風格統一,持續性強。公司內部徹底驅除家族背景。這種管理模式下,公司通常每月開一次懇談會,員工與老總進行交流。
這種管控模式的優勢包括:市場定位準確,品牌具有延續性。扁平式管理導致效率高,管理成本低,公司有相對素質較高的管理人員,員工向心力強。其劣勢包括一次性風險大、對土地規模要求高、收入與市場份額增長慢等等。
通過仁達方略對這五種管控模式的分析,我們可以看到,管理模式無所謂優劣之分,但是要和集團的戰略相適應。你需要一個什么樣的企業,需要企業具備一個什么樣的個性,就需要選擇一個相應的管控模式,發揮其優勢,并力圖避免其管理缺陷。
作者:北京仁達方略管理咨詢公司,如需引用,請致電010-85271212垂詢。
附:仁達方略是房地產行業首席集團管控權威專家,引領著房地產行業集團管控等管理咨詢服務的發展與實踐,曾先后為中信地產、富力地產、萬裕集團、綠地集團、北京建工集團、金融街控股等大型房地產企業集團提供管理咨詢服務。 |