作者:彭劍鋒,中國人民大學教授、博士生導師,華夏基石管理咨詢集團董事長,中國管理咨詢業委員會副主任,企業聯合會管理咨詢業副主任委員、中國著名管理咨詢專家。
企業要想持續發展,必須要成為好企業。好企業有一些最基本的原則,我把它歸納為“三個好”。
一、好人
首先要有好人。好人有三個要素:
第一,要有好的企業家。如果老板不行,企業面對再大的機遇也不可能做大做強。而好的企業家也有三個要素,即追求、胸懷和境界。企業家有胸懷,才能夠容納比自己更能干的人;有境界,舍得讓利、擅于授權才能夠實現團隊的力量。
第二,要有好的人才隊伍。好的企業家必然會有追隨者,打造一支好的人才隊伍。好的企業最終不能靠老板個人,一定是依靠好的人才隊伍。
第三,在好的企業家、好的人才背后,一定要擁有好的客戶,一定要擁有有價值的客戶。
二、好產品
其次,企業要實現持續增長,最終還是要靠產品與服務。要實現好的產品與服務,首先要有技術創新領先。一個企業,尤其是制造企業,僅僅靠商業模式創新和營銷拉動,卻沒有持續的技術創新能力,沒有技術創新上的領先,是不可能持續發展的。
同時還要有真材實料,供給側改革的核心精神也是要有真材實料,企業要有品牌和內涵。
未來的企業能夠做成百年老店的,我認為有幾類。
一類是有持續的技術創新能力。持續做到技術創新領先是很不容易的,現在的技術變化太快,尤其在電子、能源領域,技術的變化可謂日新月異。那么一個企業能不能持續加大技術投入,始終保持技術創新俗領先的難度比較大;
第二類是能夠選取真材襯料的企業,要真材實料、要貨真價實,比如同仁堂;
第三類是具有工匠精神與手藝的企業。比如德國有很多家族企業,能夠保持幾代人都在做一種產品、一種工藝,完全靠手藝的傳承。
所以,一個企業能夠在技術創新、真材實料和核心技術的傳承上下功夫,就能打造出好的產品。
三、好管理
最后,一個企業能否提高要素投入效率,最終除了靠技術、靠貨真價實,還要有好的管理。企業建制了卓越的運營管理平臺,有好的機制、制度、流程,運營體系有效,那投入要素的效率就高,性價比就高。所以,卓越的運營系統也是支撐一個企業從一百億做到一千億甚至幾千億的成功關鍵。
有的企業有好人,也有好的技術,但是問題在于可能沒有卓越的運營系統。在認識到這一點以后,企業通過做ERP,或者做流程化管理等待,其實就是在構建卓越運營管理的基礎。
我認為,劣幣驅逐良幣的時代一定會過去,在未來的五到十年里,良幣一定是驅逐劣幣的,我認為這個時代一定會到來。所以,在未來的結構化轉型時期,在經濟的轉型時期,在良幣驅逐劣幣的時期,好企業一定會活得更好,有好人、好產品、好管理的企業一定能夠脫穎而出。