文/劉雅依
6月23日14時30分左右，江蘇省鹽城市遭遇了極端冰雹、龍卷風天氣的侵襲，造成重大人員財產損失，一時間牽動了全國人民的心弦。新聞一出，心融集團德瑞姆心理學院很快制定鹽城心理危機干預救援計劃，迅速組成以集團CMO項東為總指揮的心理救助專家團隊趕赴災區，為鹽城受災群眾提供及時的心理救援。
考慮到參與的咨詢專家處在不同地區，此次德瑞姆的心理救助專家隊決定分為幾批趕往災區，重點到受災民眾集中的醫院、安置點展開心理救援，并在受災一線設立心理救助點，為留守的村民進行心理疏導。24日下午第一批專家趕到了接受受傷災民比集中的阜寧縣第一人民醫院，開始看望受災的村民，第二批專家也于25日中午抵達阜寧縣王橋村與前期達到的心理咨詢師匯合。
圖：開往阜寧途中路邊的指示牌已扭曲變形癱倒在地
在通往阜寧的204國道旁，專家隊目睹了龍卷風席卷后的一片狼藉地帶，被扭曲成麻花狀的鐵塔散落在路邊，許多樹木被連根拔起或是撕裂開來。龍卷風對于許多人來說是一輩子都未目睹的恐怖自然災害，此次阜寧縣的龍卷風風力更是超過了17級，風度達到了73米/秒，照片拍攝地還僅僅是這次龍卷風的波及邊緣地區，還未進入受災更核心地帶。
圖：遠處廠房已經被掀翻，到處可見連根拔起的、被撕裂的樹木
德瑞姆組成的專家團隊中大部分心理咨詢師曾參與過汶川地震、東方之星沉船、天津大爆炸的心理援助，在重大災害的心理援助上積累了經驗豐富。前往阜寧縣災區的途中，專家隊收到了由阜寧當地民間心理機構組成的心理援助隊的邀請。這支援助隊人員的組成大部分是沒有受過心理危機干預培訓的咨詢師還有剛從學校畢業的心理專業的學生，缺乏現場專業的災后心理援助的知識。德瑞姆心理援助專家隊在取得聯系后，第一時間前往了當地心理援助志愿者集中的所在地新城幼兒園，對當地的心理救援隊伍開展危機干預現場培訓。
圖：德瑞姆心理專家金剛老師正在給阜寧當地心理救援隊員們進行培訓
心理危機干預不同于傳統的搶險救災，身體的創傷經過治療能夠很快愈合，而心理上的創傷修復是需要一個長期的過程，而且因人而已。龍卷風襲來時的震驚、目睹家園被毀時的無助，甚至是面對情感依托的家人突然離開的悲慟，被掩廢墟時只見黑暗的恐懼，這些都是常人無法理解與經歷的，心理創傷對災民的影響遠遠長于災害帶來的身體摧殘，及時有效且專業的心理援助干預會在受災的村民在重建家園過程中發揮積極有效的作用。
圖：德瑞姆專家與阜寧當地心理救援隊合影
到達現場之后德瑞姆的心理專家金剛老師（參加過08年汶川溫暖快車的心理援助，而且也受過專業的培訓），結合自己的親身體會與大家交流，將危機干預中可能會遇到的一些常見突發狀況為大家一一講解，目前尚處災害剛發生時期，搜尋生命和解決衣食住是當前救災首要的工作任務，災民處在災害發生的初期惶恐當中，心理上的影響還未完全浮現，這段時間心理咨詢師建議以陪伴為主，解決災民所急需的問題。過多，過早的不專業介入反而會給初期的救援工作造成一些混亂。
圖：德瑞姆心理咨詢師正與受傷災民溝通中
在給當地救助隊進行溝通培訓的同時，德瑞姆心理救助的另一支專家隊也按救助計劃開始走訪受傷災民救治的醫院和安置點。一些災民雖然已經抵達安全的救治點，但心里卻沒放下其他受傷的親朋、家中受損的房屋，德瑞姆的專家隊抵達災民安置點后，對災民的情緒進行安撫，經過及時的溝通陪伴，住院的災民從開始的驚恐情緒中慢慢平復下來，交流中露出了久違的笑容。
圖：德瑞姆專家在醫院與阿特斯公司代表及受傷員工家屬交談中
在心理危機干預援助當中，災民家屬對災民的心理恢復也起著了至關重要的作用，在此次風災中阿特斯公司遭受財產和人員的重大損失，五月份剛投入生產的一個車間在此次風災中完全損毀，當時上班的員工也遭受了嚴重傷害，在鹽城的四家醫院還有阜寧縣第一人民醫院都分布著他們公司的員工。在阿特斯公司代表走訪傷員過程中他們發現有部分員工沉默不語，情緒激動，便希望德瑞姆的心理專家團隊能及時介入緩解這部分員工的情緒，讓他們能配合醫院的治療。
德瑞姆的心理專家趕到阜寧第一人民院見到了阿特斯公司的代表。在與阿特斯公司代表的溝通中，德瑞姆心理專家金剛老師也從企業角度提出了建議，這一階段公司的態度與幫助，對員工的心理恢復將起重要作用。同時員工家屬的態度也對對他們的情緒產生很大的影響。在阿特斯公司代表的組織下，部分受傷員工的家屬聚集到了一起，金剛老師也對家屬在這一階段如何安撫受傷親人提出了幾點建議：
1、 家屬在精神上給予更多的支持和包容
2、穩定陪伴很重要，初期應急狀態下情緒會有波動，需要理解
3、擔心是難免的，但是首要的是積極配合醫生治療好自己的身體，后面的才有可能
圖：集團CMO項東帶領德瑞姆專家隊深入受災村莊進行了解
兩天時間內，德瑞姆專家隊往返幾個受災嚴重的村子，了解受災情況，并在斷壁殘瓦上建立起心理救助站，盡管忍受短缺，但救助隊仍保持著每個救助站至少一名咨詢師駐守，為災民提供心理援助。
圖：德瑞姆建立固定的心理救援點
鹽城處于蘇北方言區，地方方言口音較重，德瑞姆的專家咨詢師與災民溝通時發現，外地心理咨詢師進行心理援助時語言交流不便會成為溝通的障礙，培訓當地的心理咨詢師參與心理援助會更好的幫助到災民。同時當地心理咨詢師可以為災民提供長期的、穩定的心理救援幫助。為了更好的幫助阜寧地區受災群眾的心理救助工作長期開展，在與當地心理救助隊的交流中，德瑞姆專家也表示在災害后期的心理建設，也會在技術上給予最大的支持，幫助一齊努力做好阜寧災民的心理重建工作。雖然任重道遠，但救援人員萬眾一心，定能幫助災民們早日重返正常生活。
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