培訓(xùn)講師：檀嫻穎老師
【專業(yè)資質(zhì)】
·國家注冊培訓(xùn)師
·國家高級茶藝師
·中國禮儀文化研究會理事
·北京西蔓個人形象管理咨詢顧問認證證書
·世界權(quán)威色彩機構(gòu)CMB國際認證色彩顧問
【從業(yè)經(jīng)歷】
檀嫻穎老師曾擔(dān)任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓(xùn)講師；晉州鋁箔廠駐海爾集團銷售代表；平安保險公司壽險銷售代表；玫琳凱化妝品區(qū)域銷售經(jīng)理金馬頭汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理；在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔(dān)任員工培訓(xùn)顧問、客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù)；現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
【擅長領(lǐng)域】
系列禮儀培訓(xùn)、系列商務(wù)形象塑造提升培訓(xùn)
【主講課程】
通用類：
大品牌，小細節(jié)！職業(yè)素養(yǎng)給力！--系列商務(wù)禮儀提升培訓(xùn)
《商務(wù)禮儀》《政務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《職場禮儀》《職業(yè)彩妝》《贏在-傳奇服務(wù)》《溝通致勝》《愛上投訴》《魔鬼式禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練》
一葉知秋！衣櫥與書房同等重要！--系列商務(wù)著裝提升培訓(xùn)
《形象能量》《商務(wù)著裝》《職業(yè)彩妝》《服飾色彩基礎(chǔ)搭配》《服飾風(fēng)格基礎(chǔ)診斷》《職業(yè)培訓(xùn)師形象塑造與禮儀》《職業(yè)經(jīng)理人形象塑造與品味提升》
綜合氣質(zhì)與品味提升！--系列商務(wù)形象塑造提升培訓(xùn)
《紅酒禮儀》《聞香識女人》《高爾夫禮儀》《茶文化禮儀》《插花藝術(shù)》
銀行類：
《銀行高級商務(wù)禮儀》《銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范》
《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》《奢侈品鑒賞-品位提升》《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》
《商業(yè)銀行柜員服務(wù)禮儀與標準化訓(xùn)練培訓(xùn)》 《銀行服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)技巧》
【授課風(fēng)格】
通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修！
情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學(xué)方法，結(jié)合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握所學(xué)知識！
氣質(zhì)優(yōu)雅，極具親和力，專業(yè)的視角，結(jié)合企業(yè)情況做出適合企業(yè)的方案，充分的保證培訓(xùn)效果。
【部分授課記錄】
2018年3月濟寧農(nóng)行《絲巾搭配》3期輪訓(xùn)
2018年4月上海網(wǎng)絡(luò)游戲公司《客戶服務(wù)意識與溝通》2期輪訓(xùn)
2018年8月天津農(nóng)商行《職業(yè)道德與風(fēng)險管理》3期輪訓(xùn)
2018年9月新長燃氣《上門服務(wù)與溝通技巧》4期輪訓(xùn)
2018年9-12月上海興業(yè)銀行《銀行禮儀與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》10期輪訓(xùn)
2018年11-12月匯豐源《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理》3期輪訓(xùn)
【服務(wù)客戶】
金融銀行：建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、河北農(nóng)村信用合作社、河南農(nóng)信社、河南省新鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)銀行、石家莊國家開發(fā)銀行、丹東農(nóng)業(yè)銀行、張家口銀行邯鄲分行、濟南工商銀、天津渣打銀行、中國郵政儲蓄銀行、內(nèi)蒙農(nóng)村信用合作聯(lián)社、河南溫縣農(nóng)村信用合作社、文水農(nóng)村信用社、大連農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、北京銀行、密云農(nóng)商行、沈陽盛京銀行、張家口銀行、保定銀行、邯鄲分行、錦州銀行中信銀行、藁城銀行、太原晉商銀行、天津建行、沈陽農(nóng)行、東營農(nóng)行、南昌中信銀行、柴達木農(nóng)村商業(yè)銀行、北京工商銀行、柳河農(nóng)商行、四平區(qū)農(nóng)信社、柴達木農(nóng)村商業(yè)銀行、新鄉(xiāng)銀行、興業(yè)銀行上海張江培訓(xùn)中心、天津建設(shè)銀行、錦州銀行、天津農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行日照分行、北京工商銀行、承德銀行唐山分行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行、石家莊國家開發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海興業(yè)銀行、濟寧農(nóng)行、重慶工行、蘭州工行、中國銀行石家莊分行、交通鄭州分行等
中信證券、北京陽光保險、北京英大保險資產(chǎn)管理公司、太平洋保險豫南分公司、太平洋保險鄭州營運中心、天安人壽保險股份有限公司、國信證券河南分公司、蘇州金融租賃股份有限公司、太平洋財險股份、天安保險公司等
高校：中國傳媒大學(xué)、河北大學(xué)、河北師范大學(xué)、河北科技大學(xué)、河北省圖書館、河北北方大學(xué)城、鄭州大學(xué)、河北工程大學(xué)、河北司法警官學(xué)校、廊坊學(xué)員、天津大學(xué)、新華國際教育集團等
移動通信：中國聯(lián)通河北網(wǎng)點、河南移動網(wǎng)點、浙江省移動、杭州市移動、北京市移動、江蘇省移動、河南省許昌移動、上海號碼百事通、珠江電信、中國電信114、中國移動10086、南方通信集團等
電力：中國能源建設(shè)集團、廣西電力設(shè)計研究院、中國電建、連云港港口集團、國家電網(wǎng)、湖北華電襄陽培訓(xùn)中心、電科院27所、電力勘探研究院、河北冶金設(shè)計研究院、北方機電、河北電力、石家莊華電供熱集團、中國電建、國家電網(wǎng)、湖北華電、石家莊供熱公司、任縣供電局、石家莊天潤電氣、商丘國家電網(wǎng)、
家紡電器：寧紡集團、上海紡織、恐龍紡織、以純、羅萊家紡、千百度、永進集團、長城網(wǎng)、青島海爾集團、長虹、美的、TCL、步步高、飛達、朗能、普飛電器、青島海爾等
醫(yī)院醫(yī)療：青島潤泰醫(yī)藥、河南普樂生科技有限公司、石家莊市三院、河北生殖婦產(chǎn)醫(yī)院、北京恒興腫瘤醫(yī)院、芳朵美容等
其他：美麗華、隆堯恒倩集團、浙江飛航有限公司、隆基泰和集團、連云港港口集團、沈陽中建三局、中國葛洲壩第三工程、河北建工集團、衡水中心血站、汽車4S店、浙江眾泰集團（2期）、雪佛萊、江淮汽車、浙江綠緣集團、北京石景山游樂園、泰國博仁大學(xué)中國-東盟國際學(xué)院、北京首華物業(yè)、新加坡國立大學(xué)蘇州研究院、河北航信石家莊分公司、慧聰網(wǎng)、長城網(wǎng)、新浪網(wǎng)、保龍倉超市、北大方正、薦橋職前培訓(xùn)、可口可樂、長城葡萄灑、廈門銀鷺、統(tǒng)一食品、愛里食品、同方威視技術(shù)、長春廣澤地產(chǎn)集團、藍天集團（燃氣）、浙江人文園林有限公司、浙江銀泰國際、浙江炊大王集團、浙江金華道明光學(xué)股份有限公司、浙江王力門業(yè)集團、廣州圣象地板、云南菲妃婚紗攝影、保德縣政府、資陽衛(wèi)計局、河北隆基泰和集團、晨陽水漆、新長燃氣、承德律師事務(wù)所、帥康油煙機、上海某網(wǎng)絡(luò)游戲公司、北京原創(chuàng)國際裝飾公司等
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