培訓講師：安娜老師 ·陜西省百佳人力資源經理 人力資源管理師
·IPA服務提升與職業素養課程金牌講師
·海藍情緒學院 線下講師
·第二十四屆農高會合作講師
·大秦人才網特聘培訓顧問
·房教中國視頻課程合作講師
·培華學院就業指導講師
背景介紹：曾在上市公司擔任過多年的培訓經理，具備豐富的培訓工作經驗和實戰經驗。迄今為止已為政府機關、事業單位、學校、國營企業、
民營企業、私企等各類單位提供過幾百場培訓，行業涉及金融投資、地產、電力、旅游、
物流、酒店、餐飲、物業、網絡、通訊、醫藥、醫院、教育、制造等多項領域，課程廣受
客戶好評，并被多家公司經常聘請，或成為長期培訓合作講師。
授課特點：安老師的課程邏輯性強，實用實際，語言幽默風趣，觀點清晰。
因為安老師在企業中有從基層員工做到管理人員的實際工作經驗，在授課中注重理論聯系實際，課程非常貼近現實工作，避免“空洞教學、無法實踐”；同時，互動、體驗、角色扮演、實戰操作、案例討論分析等多種教學手段并用，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。并根據結合企業的現狀，有針對性的授課，注重課后的反饋和繼續跟蹤，促進培訓效果的轉化。
培訓服務單位：通訊、網絡、電力、能源、央企、國企：中國移動、陜西能源、中國西電集團、咸陽熱力公司、陜西西普數據股份有限公司、西安翰杰網絡工程有限公司、中車永濟電機有限公司、西安浐灞管委會浐灞物業、西安西化氯堿化工有限責任公司、西安浐灞管委會浐灞物業、西安西化氯堿化工有限公司、西安城市運動公園。
文化、旅游：陜西國旅、迪比斯水上樂園、上海SSOC、湖南株洲鐘鼓嶺接待組、重慶黔江濯水景區、西安大雁塔景區管理服務有限公司、陜西禹水遷山旅游文化公司、溫州瑞安加百列策劃公司、中國延安紅色書店書城、秦楊旅游公司、人資集團、青禾攝影。
知名企業：吉利集團、東嶺集團、甘肅天水歐華盛名車苑、陜西富邦科技公司、陜西華元實業集團、養樂多西安分公司、西安經新集團、陜西紅衫集團。
軍工、航空企業：中國航空工業集團公司、天津成立航空技術有限公司。
事業單位、政府機關及下屬公司：西安灃東現代都市農業發展有限公司、西安高新區交警大隊、陜西楊凌管委會、西安蓮湖區人力資源中心、西安國際港務區陸港公司、高新區文明辦、西安桃園開發區管委會、西安軟件園、長安區綜合服務處、西安未央宮派出所。
建筑、
房地產、物業、家居、酒店：廣州合景泰富地產、深圳惠州秋谷集團、西咸新區西灃置業、西安龍騰華德房地產有限公司、樂華恒業投資集團、華南城、西安東方加德置業有限公司、盛錦商服、西安合和家家居公司、西安天浩置業集團、陜西銳鋒建筑集團、陜西蔡家坡城建集團、龍記地產集團股份有限公司、西安創業物業發展有限公司、天慧置業、西北民航大酒店、西安富京酒店、西安曲江銀座酒店、戴德梁行西安禾盛京物管處。
環保節能、生物、醫院、制藥公司：西安太極藥業有限公司、西安惠普生物科技有限公司、許昌市立醫院、河南龍耀醫院。
大中專院校、培訓學校：廣東中山中學、西安經新小學、樂高西覓亞西安公司、歐亞學院、培華學院、西工大明德學院、陜西精工數碼學院、西安城市交通學院、三仁行英語培訓中心、西北大學、西安電視廣播大學、西安傳媒學院。
擅長方向： 職業素養、服務提升、基層管理等。
品牌課程分類：1、職業素養類：
《職業人必知的職場
禮儀》
《職業化的塑造與訓練》
《贏在
溝通——職場溝通》
《職業新人的職業化與角色轉換》
《商務禮儀》
《職業人的角色定位與核心工作能力提升》
2、 服務提升類課程：
《服務力——微利時代的服務營銷》
《贏在服務——員工服務意識提升與服務能力修煉》
《服務意識提升與心態調整》
《服務禮儀》
《變訴為金——投訴處理的技巧和藝術》
3、 基層管理與心態激勵類課程：
《“新”的管理——新生代員工的管理》
《正能量助你成功——
銷售人員的心態診斷與調整》
《職業人的職業化心態塑造》
《管理人員的角色認知和執行力提升》
客戶評價：安老師本人職業素養極強，課前反復溝通，本次課程對我公司現狀改善很有幫助。授課過程也很輕松，我們第一次接受系統的禮儀培訓，原來禮儀
課程這么有意思有意義。——陜西國旅汽車公司人力資源中心 徐主任
安老師的課程，對我們開業非常有幫助。——樂高西覓亞西安分公司總經理 周靜課程非常實用，例如溝通中的8種時機的服務用語，對服務行業特別有用。很多授課中的東西，我們已經編入公司的制度規范。——秦楊旅游
行政人事 趙科經理
安老師的課程讓我們大開眼界，而且學員很喜歡安老師。希望能長期合作。——齊力集團下屬學院 馬主任
“禮儀就是在特定的場景中，能準確把握自己的角色，通過一定的形式規范，向對方表示尊重， 優化雙方關系的一種手段。”安老師的這段話，太有啟發了。一定要好好學習，好好用禮儀。非常感謝安老師精彩的培訓！——大秦人才網總經理 千斌
喜歡聽安老師的課，對我們工作有幫助。——木木家韓國餐廳服務人員 王建樓
安老師的課程糾正了以往我們很多自以為是的經驗。學習了，以后多交流。——西安翰杰網絡工程有限公司總經理 李俊
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