【培訓時間】2017年8月11-12日廣州 2017年11月3-4日深圳
【培訓對象】企業高管、各部門負責人以及人力資源管理者
【學習費用】4200元/人/2天 (包括培訓、教材、午餐、以及上下午茶點等)
【課程特色】
課前深入調查學員單位績效管理的難點、疑點，結合學員單位的情況全程進行實操演練，在課程中學習建立企業級、部門級、崗位級績效指標。結合主講老師十六年的寶貴咨詢實戰經驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；針對性設計以學員企業為背景的實戰案例，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學員像咨詢師一樣地工作，讓學習變成一個饒有趣味的競賽。
【課程背景】
很多企業推行績效的困惑：“我們也曾推行過績效管理系統，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優秀企業是怎樣推行績效管理系統，并把它作為管理工具的呢？”，“績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？”。只有在公司戰略和運營層面上，探討績效管理的內容，掌握績效管理的實質，才能全面提高組織績效，支持實現戰略目標，確保企業能長期健康發展。
【課程目標】
績效管理是企業管理的難點，企業的績效管理經常與企業的戰略及運營管理脫節，本課程通過將企業戰略、運營與績效管理的結合講解，可以讓學員獲得:
績效管理的各項核心技能
掌握各種績效工具的運用, 成為一名優秀的績效管理師
在本企業正確、有效實施績效管理。
【課程大綱】
一、績效管理認知
1、人力資源管理的困惑
●人才市場的兩難
如何吸引優秀人才
2、如何提高人力資源效率
精兵簡政
人盡其用
3、部分企業績效考核的現狀
4、績效管理循環
目標設定
職責履行
績效考核
結果運用
5、績效考核的目的
二、目標的設計與分解
1、目標管理現狀
德魯克的問題：先有目標還是先有工作
企業管理的重大誤區
案例講解：某知名企業的目標管理案例
2、績效指標的制定
什么是KPI
關鍵指標制定原則
KPI的來源
目標體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標設定
3、平衡計分卡
平衡計分卡BSC的四個維度
BSC四個維度的特性
BSC四個維度的指標
KPI與BSC的關系
4、企業級KPI的分解
從八個方面考慮建立企業級KPI
課堂演練：以某典型企業為背景，建立企業KPI
如何將企業級KPI分解到部門
如何將部門KPI分解到崗位
KPI價值樹分解方式
企業目標系統圖
KPI目標值的制定
時間維度分解
三、績效考核方式
1．如何設計績效考核表
績效考核指標如何定義
考核指標定義應避免的錯誤
如何確定KPI的目標值
2、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
績效考核指標設定的要點
一個崗位該設定多少個指標
如何確定績效考核指標的權重
案例講解：某關鍵崗位的績效考核案例
案例講解：行為績效考核表
3、制定某崗位考核方式的思路
4、課堂演練：制定某崗位的績效考核方式
5、績效數據的收集途徑
管理數據收集的途徑與難點
數據收集需要明確哪八個方面
如何構建公司績效數據收集統計體系
6、績效數據收集的流程與關鍵點
績效數據收集流程
績效數據收集的關鍵點
績效數據收集的八個明確
7、階段性目標（GS）的設計
如何理解階段性目標(GS )
哪些崗位要實施GS考核
GS設計的關鍵技巧
GS考核表的設計
四、績效面談與改進
1.什么是績效管理
績效不是“考”出來的，而是“管”出來的
如何理解“目標——策略——計劃”的聯系與區別
績效計劃
績效考核
績效面談
輔導改進
2、如何保證績效考評的公開、公平、公正
3、什么是績效輔導
績效好不好，關鍵在輔導
績效面談該怎么談
員工輔導模型
4、八步法績效面談
良好氛圍開場
介紹績效流程
告知考核結果
傾聽下屬心聲
討論改進方法
面談內容回顧
面談記錄整理
課堂演練：對新下屬進行績效面談與輔導
5、因人而異的績效面談方法
新同事
老同事
成績好
成績一般
個性鮮明
知識型
······
課堂演練：對老同事進行績效面談與輔導
6、績效改進內容
源頭改進
體系改進
管理者改進
員工改進
瓶頸問題改進
7、PDCA與績效改進
PDCA運用介紹
PDCA讓下屬產生更高效益
將PDCA運用到績效改進中
8、如何根據績效考核結果制定改進計劃
績效診斷的方法
分析完成目標的策略
制定完成目標的具體方法
完成績效目標的工作計劃舉例
課堂演練：制定部門績效改進計劃
9、如何協助下屬完成改進計劃
和下屬一起做做績效診斷
下屬需改進事項分析
量身制定下屬的工作改進計劃
五、績效結果的運用
1.激勵的方式
什么是激勵
激勵的原則
激勵的作用和方式
薪酬激勵的主要方式
如何設計浮動工資，比例多少才合理
2、薪酬管理
薪酬結構
薪酬水平的確定
不同類型崗位的薪酬設計思路
3、績效工資掛鉤的辦法
如何計算個人績效系數
績效工資該如何發放
什么是獎金制
什么是提成制
提成制與獎金制的區別
如何將提成制和獎金制的優點結合起來運用
課堂演練：企業某崗位的工資方案制定
3、績效與員工的職業發展
4、通過績效讓員工成為公司發展的忠誠伙伴
學員行動計劃與承諾
【講師簡介】楊棟老師
·人力資源運營管理專家
·中山大學工商管理碩士
·美國國際訓練協會認證高級講師
·清華、北大、浙大等高校總裁班特聘高級講師
·上海交大重點企業高管能力提升班特聘高級講師
·清華大學深圳研究生院企業成長研修中心資深咨詢師
·8年大型企業管理經驗
·11年人力資源管理與咨詢培訓經驗
·曾任：西門子電器管理技術部主管
·曾任：香港仙崎集團副總經理
·曾任：深圳市精密達機械人力資源總監
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產主管、副總經理、人力資源總監職務，對企業事務管理和人事管理運作規程具有豐富的實際操作經驗。通過自身培訓、咨詢工作經驗積累，不僅具備深厚的人力資源管理經驗，對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰略、組織運營、流程優化、企業管理改善、生產管理、質量管理等領域的實戰經驗，既有戰略高度又能到基層落地執行，善于解決績效考核中量化數據提取和選擇的問題，成功對11家并購企業進行人力資源整合，成功為13家企業設計績效考核體系和薪酬體系，成功為115家企業進行過組織運營及目標管理等相關內容咨詢，在15年的咨詢、培訓過程中，僅人力資源管理授課就多達600多場次，培訓學員近2多萬人次......
實戰經驗：
西門子電器，任生產技術員、管理技術部主管，獲電氣助理工程師職稱，擔任生產技術員期間負責生產現場的品質、人員、生產進度、設備調試等工作，后調至管理技術部負責公司的流程優化等企業管理改善內容，并主導生產班組長現場質量管理能力提升培訓、質量意識培訓、質量管理體系內部審核員培訓，同時負責引導新進生產員工快速融入企業，為未來高效服務于公司創造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經理，負責協助董事長、總經理全面管理兩家服飾企業的產品設計、生產及品牌運營。
深圳市精密達機械任人力資源總監，負責公司組織變革、流程優化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統的建立、實施、優化，以及公司的人力資源管理和品質管理工作。
近年來，楊老師專注于企業管理體系、管理改善咨詢及服務培訓，主要為客戶提供人力資源、精益生產、流程優化、6S現場改善等咨詢服務及培訓，在企業戰略、經營規劃、組織設計、流程優化、績效管理、崗位分析、薪酬設計、現場管理、質量管理等方面的研究有獨到之處。已服務的企業達200多家。培訓及咨詢客戶均為行業內標桿企業。楊老師現為清華大學深圳研究生院企業成長研修中心咨詢部實戰派資深咨詢師、高級講師，負責本中心的流程優化及精細化管理項目實施，咨詢項目的洽談及實施。
主講課程：
人力資源類：
《平衡計分卡實戰應用》、《企業薪酬與福利管理》《戰略性人力資源管理》
《咨詢式績效管理實戰訓練營》、《目標與績效管理》、《目標管理與計劃執行》、
《卓越績效管理（總裁）》、《績效與薪酬管理》、《面試官技巧提升》、
《招聘及面試技巧》、《非人力資源經理的人力資源管理》、
通用管理類：
《高績效團隊建設》、《跨部門溝通與協作》、《目標管理與計劃執行》、《MTP中高層管理能力提升訓練》、《如何開展流程優化》
授課風格：
楊老師通過調研、準備充分，能將每堂課的內容與學員的實際情況充分結合，案例豐富，授課互動內容多，能充分調動學員的積極性，寓教于樂，使學員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底，善于現場解決學員在課堂中提出各種問題。
部分成功案例：
◆主導物流行業上市公司赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優化、目標管理、服務質量提升”的咨詢加培訓項目，大幅提升了深赤灣的規范化、標準化、數據化管理水平，深受各級管理人員好評，經歷將近一年時間項目結束時，中國物流界十大風云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業出身，但有西門子的背景，豐富的管理咨詢經驗，為我們赤灣的管理和服務水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來指導。”
◆主導金立手機“流程優化加目標管理” 項目，幫助金立通信設備建立了清晰的組織架構、完善的流程及報表系統，助力金立手機實現由2億到100億的跨越。
◆主導深圳市愛特愛服飾的“組織變革、流程優化及目標管理”項目，幫助愛特愛公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標管理系統，公司李董事長評價“楊老師實戰經驗豐富、認真負責、要求嚴格，不像原來請的顧問老師光說好話，楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習慣，各項管理已經走上正軌。”
◆主導東莞東孚鋼鐵“組織變革、流程優化及績效管理”項目，幫助東孚公司的建立了適合東孚公司發展的組織架構及運作流程、報表系統、績效考核系統，受到公司余總經理的高度肯定和評價。
◆主導深圳宏商材料股份“精益生產、流程優化加人力資源管理” 項目的流程優化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構和運作流程，建立了完善的績效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準備。
◆主導廣東格美淇電器、中山仙崎服飾、深圳裕鼎、深圳創世華能等公司的組織變革、人力資源管理優化，推動了組織績效的提升和發展。
◆主導蘇州驛力機車科技“組織運營管理提升”項目，使一家虧損多年老板準備放棄的企業扭虧為盈，當年實現銷售收入由4000萬提升至1.2億，2013年將實現2.5億，企業實現快速發展，公司陳董事長評價說：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”
◆主導東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢”項目，從企業的經營規劃到組織架構調整、流程梳理、報表系統建立，成功上線了五金及電子兩大事業部的績效考核系統，通過將個人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業的關鍵崗位人才進行了面試把關，企業還調整了面試流程，將楊老師的面試把關作為最后一道關卡，公司張董事長評價說：“楊老師的即有戰略高度，能為企業的發展找到方向，又能深入一線對各級管理人員進行指導、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長期合作�！�
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