培訓(xùn)安排：2017-10-22 北京
培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等
培訓(xùn)費(fèi)用：每人1980元（含講義，筆，課件茶水，餐點(diǎn)）
課程背景：
是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵(lì)的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。
課程收益：
·重新認(rèn)識招聘工作
·認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
·熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；
·根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制定招聘計(jì)劃；
·掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧
·掌握面試中人才測評技術(shù)
·崗位勝任力模型構(gòu)建技術(shù)
課程大綱：
第一部分 引言
企業(yè)招聘難點(diǎn)在哪
就業(yè)與招聘的矛盾困難！
員工對崗位挑剔
更換工作頻率越來越高
薪酬惡性競爭
招聘工作六問
你是否了解招聘崗位
人力資源選、育、用、留
面試過程中的五大誤區(qū)
人力資源部門在招聘工作中的角色定位
企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理
企業(yè)招聘專員不專業(yè)
企業(yè)招聘忽略自身形象
企業(yè)招聘與企業(yè)文化相脫節(jié)
招聘死亡循環(huán)
招聘渠道的選擇
企業(yè)招聘五大流程
識別工作空缺
確定如何彌補(bǔ)空缺
確認(rèn)目標(biāo)群體
告知目標(biāo)群體
會(huì)見候選人
第二部分 制定招聘計(jì)劃（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)計(jì)劃書分享）
一、招聘計(jì)劃書包括哪些內(nèi)容
二、招聘計(jì)劃如何制定
三、企業(yè)招聘計(jì)劃方案案例解析
第三部分 面試前的準(zhǔn)備工作（實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享）
一、簡歷篩選技巧
1.招聘對學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等硬性指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2.注意招聘過程中的含糊字眼
3.注意應(yīng)聘者在招聘過程中的完美表現(xiàn)
4.深入了解應(yīng)聘者離職背后的原因
二、發(fā)布招聘信息渠道選擇
三、面試通知—電話禮儀、話術(shù)準(zhǔn)備
四、面試官的準(zhǔn)備工作
五、面試環(huán)境及資料的準(zhǔn)備
六、面試中的禮儀要求
第四部分 面試技巧（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場練習(xí)）
一、面試中的語言與非語言藝術(shù)
二、面試官的認(rèn)可表示
三、面試官的傾聽
四、面試過程五大環(huán)節(jié)
1.面試中的關(guān)系建立
2.面試開始后的問題導(dǎo)入
3.面試過程中的核心階段
4.面試過程中對應(yīng)聘者的確認(rèn)
5.簡單而完美的面試收尾
五、面試訪談技術(shù)
面試訪談的基本假設(shè)前提
面試訪談技術(shù)的核心
行為事件面試法的追問
案例分享：行為面試訪談技術(shù)
第五部分 勝任力模型構(gòu)建（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場練習(xí)）
一、精準(zhǔn)把握崗位勝任力
1.圍繞崗位需求特征的發(fā)問
2.避免崗位需求的誤區(qū)
3.崗位勝任能力
二、崗位勝任力模型的構(gòu)建方法
1.五步成詩-如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
2.企業(yè)戰(zhàn)略部署下的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3.工作分析，編制崗位說明書；
4.訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業(yè)知識；
5.優(yōu)秀的員工樣本對比分析，提取共性特質(zhì)；
三、企業(yè)中層的勝任力要素
成就取向
影響力
分析能力
積極心態(tài)
自信心
人際敏感度
掌握資訊
團(tuán)隊(duì)精神
第六部分 人才測評技術(shù)（理論+工具+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場練習(xí)）
一、常見的人才測評技術(shù)
二、識人有效——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練
主講專家：關(guān)瑩瑩
·國家高級人力資源管理師
·高級人力資源職業(yè)經(jīng)理人
·企業(yè)高級培訓(xùn)講師
·資深戰(zhàn)略咨詢顧問專家
·《戰(zhàn)略性盈利管理系統(tǒng)》模型創(chuàng)始人
·北大資源管理學(xué)院客座講師
·北京城市學(xué)院客座講師
·曾任北京十大知名品牌公司人力資源總監(jiān)、市場運(yùn)營管理中心副總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)副校長
·曾任國內(nèi)著名連鎖專賣品牌公司人力資源總監(jiān)、公司戰(zhàn)略管理中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長
在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域有13年的工作經(jīng)歷。北京十大知名品牌、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。2007年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供人力資源管理系統(tǒng)搭建，和企業(yè)管理改善方案。輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作。曾為餐飲、快消品、房地產(chǎn)、紡織家居、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、美容美體、建筑水利等行業(yè)，擔(dān)任企業(yè)人力資源顧問角色。
關(guān)瑩瑩老師對企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)贏利策略的研究與設(shè)計(jì)；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)瑩瑩老師有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀為騰訊公司、進(jìn)巍美甲、青島啤酒、華夏銀行、唯達(dá)紙業(yè)、北京城外誠家居市場、北京集美家居集團(tuán)、好日子連鎖便利店、大唐電力集團(tuán)、速8酒店、吉野家（中國）公司等多家著名企業(yè)，提供過企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近萬場。
關(guān)瑩瑩老師在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)，適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的，各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中，可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。
關(guān)瑩瑩老師的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點(diǎn)通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。授課風(fēng)格嚴(yán)肅不失幽默，不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用，深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。
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