【時(shí)間/地點(diǎn)】
2016年5月19-20日北京 5月23-24日上海 6月13-14日北京 6月27-28日上海
【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，證書(shū)）
【課程收益】
本課程旨在幫助參加者掌握完整的“行為描述式面試法”的面試技巧，有效地運(yùn)用這種方法客觀、準(zhǔn)確的評(píng)估應(yīng)聘者過(guò)往資歷及職業(yè)能力，從而為企業(yè)吸納合適的人才。并且對(duì)情景面試法進(jìn)行了介紹，以及行為面試法與情境面試法的比較。
行為描述式面試：這是一種近年來(lái)相當(dāng)流行的面試法。其有效性已得到充分的證實(shí)。它的好處有：所問(wèn)的問(wèn)題要與過(guò)去的行為有關(guān)（如：怎樣和什么），而不是與感覺(jué)有關(guān)（如：為什么）。這樣的提問(wèn)方式，使得雙方了解更多的事實(shí)而不是對(duì)早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的（為什么類(lèi)）問(wèn)題的漂亮回答。行為描述式面試法是對(duì)付“面霸”的最佳武器。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、部門(mén)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源主管等
【課程大綱】
1. 招聘概述
失敗招聘的代價(jià)
招聘中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
2. 選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立與準(zhǔn)備工作
如何確定選拔要求
能力標(biāo)準(zhǔn)如何運(yùn)用于招聘過(guò)程
澄清簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)
3. 行為描述式面試
怎樣制作行為描述的問(wèn)卷
行為描述式面試的要點(diǎn)
分辨不完整的STAR和無(wú)效的描述
如何根據(jù)應(yīng)征者的行為分析能力水平
4. 提問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧
什么樣的問(wèn)題是無(wú)效的
常見(jiàn)的提問(wèn)類(lèi)型與利弊
行為描述式提問(wèn)技巧
如何傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的類(lèi)型與診斷
5. 追問(wèn)的技巧
通過(guò)追問(wèn)保證信息的有效
如何追問(wèn)
如何分析信息的真實(shí)性
靈活應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的應(yīng)征者
6. 工作動(dòng)機(jī)的配合
工作動(dòng)力的主要來(lái)源
工作動(dòng)機(jī)配合的三個(gè)方面
工作特色及匹配度分析
7.情景面試法簡(jiǎn)介
8. 綜合評(píng)價(jià)
綜合評(píng)價(jià)的要素及具體方法
綜合評(píng)價(jià)表的使用
案例分析—對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行全面的評(píng)估
【培訓(xùn)講師】張老師 Robert
清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專(zhuān)業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過(guò)咨詢(xún)、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢(xún)與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師，曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過(guò)程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括：
戰(zhàn)略與人力資源管理類(lèi)：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高級(jí)招聘面試技巧》
《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》
《KPI的有效設(shè)定》
《薪酬與福利體系》
《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》
《流程管理》
《企業(yè)文化建設(shè)》
《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等
管理與通用技能類(lèi)：
《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
《如何有效提升執(zhí)行力》
《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《時(shí)間與壓力管理》
《壓力與情緒管理》
《高效溝通技巧》
《會(huì)議管理》
《國(guó)際商務(wù)禮儀》
《時(shí)間管理》
《客戶關(guān)系管理》
《助理與文秘人員技能必備》等
◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶：
無(wú)錫布勒機(jī)械制造
山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）
東芝信息機(jī)器（杭州）
斯必能通訊器材（上海）
南京搏峰電動(dòng)工具
騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）
常州法力諾長(zhǎng)城焊管
威樂(lè)（中國(guó)）水泵系統(tǒng)
凱斯帕液壓（上海）
江陰貝卡爾特鋼絲制品
格拉默車(chē)輛內(nèi)飾（上海）
愷博（上海）車(chē)輛座椅技術(shù)
佛吉亞（上海）座椅
蒂森克虜伯鞍鋼（長(zhǎng)春）
柳州五菱汽車(chē)
上海德?tīng)柛Ｆ?chē)空調(diào)系統(tǒng)
威伯科汽車(chē)控制系統(tǒng)（中國(guó)）
艾默生動(dòng)力傳動(dòng)（漳州）
上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
哈雷戴維森（上海）
安博（中國(guó)）房地產(chǎn)咨詢(xún)
華新（南京）置業(yè)開(kāi)發(fā)
青島萬(wàn)科房地產(chǎn)
歐尚（中國(guó)）
巴魯夫（上海）貿(mào)易
蘇州西門(mén)子電器
天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)
鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝
海南優(yōu)美內(nèi)衣
貝卡爾特（中國(guó)）技術(shù)研發(fā)
中國(guó)大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺(jué)技術(shù)
揚(yáng)子石化-巴斯夫
拜耳醫(yī)藥保健
中國(guó)移動(dòng)（廣東）
菲尼薩光電通訊（上海）
固瑞特（天津）復(fù)合材料
阿爾斯通
鄭州長(zhǎng)城水泥
中海油(天津)
東亞銀行(中國(guó))
大眾汽車(chē)金融(中國(guó))
東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融等等
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聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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