每家企業都需要對績優員工和技術專家做一次組織經驗萃取，人可以走，經驗必須留下。
所有企業TTT內訓師，都應該重新做一次組織經驗萃取！經驗都沒提煉清楚，就去開發課程，哪怕講授技巧再好，內容不好，本末倒置！
【培訓安排】2019年4月30日北京，5月22日上海
【培訓費用】3500元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
【您公司有這些問題嗎？】
一個老員工離職了，他所有的經驗、教訓就都帶走了，后來的新員工要從頭再來......
天天請老師來做培訓，老師課上講的天花亂墜，事后問大家，大家都覺得跟自己工作無關，課程不是自己行業/自己公司的案例.......
一個部門十幾個人，部門經驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經驗沒有得到推廣.......
一個技術專家離職了，他的工作再也沒人能做得好.......
一個工作的問題重復多次培訓，但就沒有梳理出來，不能過去的積累上成長......
一個公司離不開的員工，搞的管理層很頭疼......
企業最大的浪費就是員工已經發生的經驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應、成長的速度都會慢。
組織經驗萃取是一種方法技能，是容易培養和遷移的一種通用技能。部門經理和內訓師學會了這項方法技能后，就可以總結部門或崗位中的最佳實踐，把隱性經驗顯現化，顯現經驗系統化。
目前企業內部的TTT內訓師培養計劃的2個重大缺陷！
（1）老師下課就走了！并沒有一個持續性的氛圍、在優秀導師的長期指導內訓師改進。所以你會發現，內訓師講著講著，又回歸自己的老路了，而且越講越差（因為沒有高手切磋、沒有老師指導、沒有持續精進的氛圍）
（2）所有內訓師，都應該重新做一次經驗萃取！內容不夠精深，授課技巧再高也是徒勞。企業要的是結果，不是你講課花里胡哨生動活潑！培訓部門的工作和眼光不要本末倒置了！課程開發只是模式/流程比較科學，但對內容的精深度還差得遠！你接觸過“經驗萃取”就會發現，課程開發只是框，一個非常科學的“框”而已，對內容的精深度并沒有特別特別深入的挖掘——所有內訓師，都有必要重新做一次組織經驗萃取！
【課程大綱】
一、聚焦：明確主題
主題是讓標桿應用萃取技術聚焦發力的目標，有了主題，團隊的智慧才能匯集，個人的最佳實踐才能歸集。這里的主題取廣義的涵義，包括事件、項目、牛人、崗位、問題、狹義的主題（如大客戶銷售）。
【操作步驟】（此為通用步驟，不同的主題類型的步驟略有不同）
1.確定主題
2.篩選主題
3.界定主題
4.拆分典型場景
5.分組認領場景
二、萃取：最佳實踐，萃取經驗
萃取經驗是萃取模型最重要的一步，有“一步管三步”的重要影響，直接影響著后門的呈現經驗和應用經驗。萃取經驗是分離標桿攜帶的經驗，是從個人最佳實踐萃取出來為組織所用的關鍵環節。萃取經驗有四種方式：個人式萃取、訪談式萃取、共創式萃取、混合式萃取。
【操作步驟】（不同萃取方式步驟會有不同，此為通用的萃取步驟）
（一）典型案例
1.講授：關鍵詞撰寫案例
2.練習：每人寫一個案例
3.點評：根據案例撰寫四要素格式點評學員案例
（二）主要經驗
1.講授：經驗探尋有四步
2.練習：學員分析自己的案例
3.點評：根據經驗探尋步驟點評學員案例
（三）操作步驟
1.講授：操作步驟的“四化”
2.練習：學員案例的操作步驟
3.點評：按照“四化”格式點評學員成果
三、優化：經驗升華，好記好用
經驗被萃取出來之后，還處于“原生態”的狀態，在記憶、傳播、使用時還有很大的提升空間，可以繼續升級為口訣、工具、話術。
【操作步驟】
（一）口訣化
1.要字訣
2.數字訣
3.連字訣
4.重字訣
5.韻字訣
（二）工具化
1.公式
2.表單
3.模板
（三）話術化
1.層次化
2.要點化
3.形象化
4.口語化
四、呈現：多種方式，高效復制
“經驗看不看，全在怎么現”，呈現經驗是標桿的經驗與小白鏈接的媒介，沒有呈現，經驗就無處存在。經驗的呈現方式有案例類、文章類、課程類、手冊類，不同的經驗類型需要采用與之匹配的呈現方式，結合企業文化和員工喜好，選擇相應的呈現方式。
【操作步驟】（以案例的結構為示范，呈現方式不同，結構會有不同）
（一）案例名稱
問題導向式的標題
（二）典型案例
1.案例的背景
2.案例的沖突
3.案例的結果
4.案例的疑問
（三）主要經驗
1.確定主要經驗
2.一句話概述主要經驗
（四）操作步驟
1.標準可量化
2.四句話概述
（五）難點提醒
1.1個難點
2.強調技巧
（六）適用情況
1.提醒難點
2.適用邊界
【培訓講師】王興權
國際萃取技術研究院（IETA）中國分院院長、首席專家，萃取技術開創者、實踐者、傳播者，萃取技術版權課開發人，“萃取技術”微信公眾號運營人、組織經驗萃取師，中華講師網百強講師，時代光華等數家機構特聘高級講師。自2009年開始專心致力于組織經驗萃取技術的研究、培訓和咨詢， 人稱“王萃取”。
王老師應用萃取技術，可以為關鍵崗位萃取最佳實踐，呈現為崗位操作手冊；為一線標桿人員萃取最佳實踐，呈現為話術/口訣；為中高層管理者萃取最佳管理實踐，形成管理案例集；為業務專家萃取最佳實踐，形成專業手冊；為關鍵業務萃取最佳實踐，呈現為故事集/視頻；為企業進行主題經驗萃取，呈現為主題手冊；為內訓師進行培養和經驗萃取，呈現為課程/微課；為企業萃取業務經驗，呈現為工具/模型；為企業總結行業經驗，呈現為圖書。
王老師主講組織經驗萃取技術系列課程，在2-4天之內，王老師可以為企業萃取各類最佳實踐，并形成案例集、話術、手冊、課程、圖書等多元化成果。王老師2017年已經為百度、京東商城、中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網等50多家企業萃取組織最佳實踐，形成了《新員工入職手冊》、《店長最佳實踐案例集》、《中層干部管理案例集》、《二級辦主任崗位操作手冊》、《服務方法論》、《實施方法論》、《工作方法論》、《管理方法論》、《崗位系列微課》、《客戶經理最佳實踐案例集》等多種成果。
王老師善用萃取技術、結構性思維等進行萃取和總結，出版《萃取技術——如何萃取組織最佳實踐》、《生涯教育》、《做最出色的新員工——職場新人必修十堂課》、《職業定位決定你的人生》、《人生就是上樓梯》、《不浮躁》、《第一本職場轉型成功學》等著作。《萃取師的工具箱》即將出版。
【經典課程】
《組織經驗萃取技術——從內訓師到萃取師》認證課
《內訓師的最佳實踐萃取》
《關鍵崗位的最佳實踐萃取》
《業務專家的最佳實踐萃取》
《管理干部的最佳實踐萃取》
《業務難題研討與經驗萃取》
《基于績效改進的組織經驗萃取》
《戰略/項目復盤》
《行動學習破解業務難題》
《能師高徒——組織經驗傳承之道》
【課程特色】
成果性：每一次萃取都在保留經驗，每一次培訓都會產生成果
體驗性：激發學員參與，貢獻個人最佳實踐，一步一練一評
共創性：團隊共創內部最佳實踐，當天匯集組織智慧產出成果
【近期萃取案例】
·招商銀行總行：《客戶經理崗位的KYC經驗萃取》，成果：1本手冊（4.3萬字），培養12名萃取師
·招商銀行總行：《客戶經理百問百答》，成果：1本手冊（15.2萬字），培養22名萃取師
·招商銀行昆明支行：《新員工輔導手冊》（2期），成果：5本（每本8萬），培養40名萃取師
·中國銀行山東分行：《柜員崗位的經驗萃取》，成果：1本案例集手冊（4萬字），培養40名萃取師
·中國銀行山東分行：《大堂經理崗位的經驗萃取》，成果：1本案例集手冊（3.8萬字），培養42名萃取師
·中國銀行山東分行：《理財經理崗位的經驗萃取》，成果：1本案例集手冊（3.2萬字），培養40名萃取師
·中國銀行四川分行：《理財經理崗位的經驗萃取》（3期），成果：1本案例集手冊（16.5萬字），培養40名萃取師
·中國農業銀行：《內訓師經驗萃取》，成果：15門標準課程，培養30名萃取師
·泉州銀行總行：《理財經理崗位的經驗萃取》，成果：1本手冊（13萬字），培養40名萃取師
·興業銀行總行：《客戶經理經驗萃取》（2期），成果：2本手冊（均超16萬字），培養65名萃取師
·興業銀行杭州分行：《后備干部最佳實踐萃取》，成果：35個案例，培養35名萃取師
·微貸網：《從內訓師到萃取師》，成果：40個案例，培養40名萃取師
·華良物流：《關鍵崗位最佳實踐萃取》，成果：1本崗位操作手冊（8萬字），培養22名萃取師
·北京公交集團：《服務隊長最佳實踐萃取》（4期），成果：1本崗位操作手冊（13萬字），培養200名萃取師
·杭州蕾蕾美顏：《店長最佳實踐萃取》，成果：1本店長操作手冊（20萬字），培養35名萃取師
·海爾集團：《焊接崗位教材》，成果：1本教材（20萬字），培養30名萃取師
·海爾集團：《焊接崗位實操手冊》，成果：3本手冊（4萬字），培養30名萃取師
·海爾集團：《焊接崗位課程》，成果：4門大課，培養30名萃取師
·美的集團：《業務專家經驗萃取》，成果：70門微課，培養70名萃取師
·北京移動：《業務專家經驗萃取》（4期），成果：80個案例，培養80名萃取師
·內蒙移動：《班組長最佳實踐萃取》，成果：45門課程，培養45名萃取師
·重慶移動：《業務專家經驗萃取》，成果：1門標準課程，培養5名萃取師
·新疆移動：《業務專家經驗萃取》，成果：35個案例，培養35名萃取師
·廣西移動：《渠道經理經驗萃取》，成果：30案例，培養30名萃取師
·河南移動：《內訓師經驗萃取》，成果：6門課程，培養30名萃取師
·黑龍江移動：《業務專家經驗萃取》，成果：10門微課，培養25名萃取師
·中國聯通：《一級講師學萃取》，成果：35個案例，培養35名萃取師
·中國聯通小CEO：《基于問題解決的組織經驗萃取》，成果：6個解決方案，培養30名萃取師
·福建聯通：《從內訓師到萃取師》（2期），成果：60個課程，培養60名萃取師
·深圳聯通：《優秀標桿經驗萃取》，成果：20門微課，培養20名萃取師
·河北電信：《運營總監經驗萃取》，成果：40個案例組成的方法論手冊（15.2萬字），培養40名萃取師
·保定電信：《從內訓師到萃取師》，成果：36個案例，培養36名萃取師
·石家莊電信：《業務專家最佳實踐萃取》，成果：40個案例，培養40名萃取師
·江蘇電信：《支局長經驗萃取》（2期），成果：30門微課，培養30名萃取師
·浙江電信：《渠道經理經驗萃取》（2期），成果：12個案例，培養64名萃取師
·浙江電信：《支局長業務難題研討與經驗萃取》，成果：6個解決方案，培養30名萃取師
·百度：《基于主題的最佳實踐萃取》 ，成果：1門標準課程，培養20名萃取師
·百度：《業務專家的經驗萃取》，成果：1本最佳實踐手冊（8萬字），培養30名萃取師
·京東：《配送站長最佳實踐萃取》，成果：10門標準課程，培養30名萃取師
·京東：《關鍵崗位最佳實踐萃取》，成果：1本崗位操作手冊（9萬字），培養30名萃取師
·國家電網河北公司：《管理干部的經驗萃取》，成果：1本管理案例集（4.5萬字），培養30名萃取師
·國家電網青海公司：《業務專家經驗萃取》，成果：18門微課，培養18名萃取師
·國家電網安徽公司：《業務專家經驗萃取》，成果：15個案例，10門微課，培養8名萃取師
·國家電網北京公司：《業務專家經驗萃取》，成果：34門微課，培養34名萃取師
·中國人保：《業務專家經驗萃取》，成果：4門大課30門微課，培養24名萃取師
·中國人保：《管理干部的經驗萃取》，成果：胡杰管理法手冊，培養6名萃取師
·中國平安濟南公司：《業務專家經驗萃取》，成果：40門微課，培養40名萃取師
·中國平安江蘇公司：《業務專家經驗萃取》，成果：50個案例，培養50名萃取師
·山東富海集團：《業務專家經驗萃取》，成果：30個案例，培養30名萃取師
·富士康集團：《業務專家經驗萃取》，成果：30門微課，培養30名萃取師
·神州租車店長：《管理干部的經驗萃取》，成果：1本最佳實踐案例集（5萬字），培養30名萃取師
·君樂寶：《內訓師經驗萃取》，成果：30門微課，培養30名萃取師
·瀘州老窖：《內訓師經驗萃取》，成果：30門微課，培養30名萃取師
·北京卷煙廠：《內訓師經驗萃取》，成果：30門微課，培養30名萃取師
·山西煙草：《內訓師經驗萃取》，成果：30門微課，培養30名萃取師
·雅居樂集團：《內訓師經驗萃取》，成果：30門微課，培養30名萃取師
·金融街集團：《內訓師經驗萃取》（2期） ，成果：20門標準課程，培養60名萃取師
·方正電子：《內訓師經驗萃取》 ，成果：10門標準課程，培養35名萃取師
·公牛：《內訓師經驗萃取》，成果：30門微課，培養30名萃取師
·西頓照明：《導師輔導經驗萃取》，成果：26個案例，培養26名萃取師
·南都電源：《銷售精英經驗萃取》，成果：25個案例，培養25名萃取師
·石橫特鋼：《業務專家經驗萃取》，成果：50個案例，培養50名萃取師
·浙東建材：《內訓師經驗萃取》，成果：6門大課38門微課，培養32名萃取師
·澳洋科技：《管理干部的經驗萃取》，成果：6門大課45門微課，培養35名萃取師
·博天環境：《管理干部的經驗萃取》，成果：非物質激勵方法論（50招），培養25名萃取師
·中建一局：《內訓師經驗萃取》（2期），成果：20門課程，培養60名萃取師
【授課企業名單】（2018年）
電信行業：江蘇電信、浙江電信、河北電信、北京移動、河北移動、河南移動、廣西移動、重慶移動、新疆移動、內蒙古移動、黑龍江移動、中國聯通、湖北聯通、深圳聯通、福建聯通
軟件網絡：百度、京東、美團、東軟望海、聯想、中關村在線、用友、慧聰、安世亞太、清華同方
金融保險：招商銀行、中國銀行、中國農業銀行、興業銀行、泉州銀行、泰康人壽、平安保險、中國人保、天津農商行、金融街集團、京東金融、易寶支付、華夏力鴻、海哲投資、天安人壽、中和農信、中鈔防偽、普信資產、宜信、信和商學院、微貸網
電力能源：國投集團、國家電網、普天新能源、魯西化工、長安汽車、東風汽車、華通熱力、北京燃氣、賽晶電子、博天環境、石橫特鋼、南都電源、西頓照明、公牛
酒業乳業：瀘州老窖、君樂寶、嘉桐貿易、成爾酒行、云農場、農商一號
地產行業：鏈家、雅居樂物業、中建一局、中建三局、中建八局、復華置地、集美家居、東易日盛、博洛尼、城外誠、金隅集團
煙草物流：北京卷煙廠、山西煙草、神州租車、華良物流、唐山遠洋
其他行業：北京公交集團、獅丹努、中國知網、天津體育局、鳳凰學易、惠買集團、夢之城、航天15所、中建、正大集團、方正電子、澳洋科技、浙東建材、蕾蕾美顏……
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