課程時間/地點:2018年3月15日/廣州
課程費用:1600元/人
課程對象:企業各部門總監、經理、人力資源部招聘經理等
培訓背景:
在當今世界,一個不爭的事實是:哪家企業擁有一流的人才,它就會有一流的產品,也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人",我們該如何具有"慧眼"?招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步,對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧,為企業選拔優秀的人才是現代經理人及HR必備的基本素質。
怎樣招聘與企業發展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業文化和職位要求的人才。
【課程收益】
建立對招聘工作的正確理念,學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫;
學習面試問題設計的基本理論和方法,具備初步的結構化試題開發能力
掌握面試前的各項準備內容和清單,能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表;
掌握如何進行有效的面試開場;
掌握如何挖掘核心經歷,并進行有效提問和深度交流;
通過現場模擬演練,幫助學員糾正不良面試習慣,鼓勵創造性,增強應變能力和解決問題的能力,使學員掌握可落實的建立對招聘工作的正確理念,學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫;
學習面試問題設計的基本理論和方法,具備初步的結構化試題開發能力
掌握面試前的各項準備內容和清單,能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表;
掌握如何進行有效的面試開場;
掌握如何挖掘核心經歷,并進行有效提問和深度交流;
通過現場模擬演練,幫助學員糾正不良面試習慣,鼓勵創造性,增強應變能力和解決問題的能力,使學員掌握可落實的硬性工具;硬性工具;
【課程特色】
啟發式教學 — 充分調動學員的積極性,強化學員的創新性和主動性;
案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合,強調分享研究;
互動式參與 — 融知識于學員體驗中,行為再復制以強化實踐應用;
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識;
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。
【培訓大綱】
第一單元 結構化面試實操技巧
常見招聘面試方法和適用場合概述
綜合心理測評:人才測評、性格分析、職業興趣
專業知識考試:側重理論知識測試
案例報告分析:書面表達,案例評審,文字總結
結構化面試:一對一,多對一面試;
無領導小組討論:組織行為,影響力,團隊意識
演講答辯:抗壓力、表達力、儀表風度
管理游戲:如盲人方陣,溝通力、團隊協作
現場情景設置:行為細節觀察,角色扮演
招聘視頻分享:人才招聘的三大基本法則
結構化面試體系六步法解析
第一步,確定關鍵面試要素及權重---鉆石模型
人才甄選實戰工具:“鉆石模型”
對關鍵面試要素質篩選與排序,設立重要性權重
第二步,編寫關鍵面試要素的詳細定義說明,編制面試表格
面試官本身要深刻理解考察要素的內涵
實用技巧:行為錨定法---細化定義標準
第三步,根據關鍵面試要素,設計七大類型面試問題
案例討論:如何有效設計面試問題?
第四步,組建內部面試小組,面試官技巧培訓輔導
專題分享: 面試官的面試禮儀與規范面試流程
重點掌握面試官的詢問、聆聽與表達技巧
第五步,現場實施結構化面試,規范填寫面試評價記錄
推薦方法:如何做好客觀、清晰的評價記錄
第六步,招聘后的復盤評估工作---“321”法則
第二單元 經典七種結構化面試類型問題分享
1、背景性題目;
2、意愿性題目;
3、專業性題目;
4、情景性題目;
5、壓力性題目;
6、智能性題目;
7、行為性題目;
專題:STAR行為面試法
第三單元 人才甄選考察要素的精準面試實例
升級版的面試提問技巧
打亂次序,聲東擊西
引蛇出洞,步步為營
未雨綢繆,窮追猛打
逆向推理,心理投射
實戰分析:通用能力素質面試問題設計技巧
“工作穩定性” ---面試方法模擬與實戰討論
“責任心” ---面試方法模擬與實戰討論
“執行力” ---面試方法模擬與實戰討論
“學習力” ---面試方法模擬與實戰討論
第四單元 企業招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1:從心理學角度如何分辨應對應聘者的謊言?
困惑2:在較短的面試時間內,如何對應聘者崗位匹配性做出精準判斷?
困惑3:新進人員留職率比較低,該如何提高招聘新進人員的穩定性?
困惑4:針對優秀人才,如何在面試中進行薪酬談判問題?
學員課堂演練:面試情景PK角色模擬
學員課堂演練:面試情景PK角色模擬
課程總結與知識回顧
【培訓講師】丁堅——實戰人力資源管理專家
管理學博士,資深咨詢專家,實戰性培訓專家,企業變革管理專家;
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授;
中企聯注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益生產管理師、高級人力資源管理師;
現任上海升鼎咨詢集團董事合伙人,執行總經理;歷經數千家大型企業集團管理咨詢項目與培訓輔導,國內數百家咨詢培訓機構的簽約講師;
丁堅 (Kevin Ding),資深咨詢專家,實戰性培訓專家,企業變革管理專家。北京師范大學工商管理博士,南京大學工商管理碩士MBA。
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、浙江大學企業管理中心特聘客座教授;
上海國家會計學院、上海工商管理學院、國際金融保險學院MBA研修班特聘高級講師;
國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯注冊管理咨詢師;
名仕領袖學院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師,深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師;
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問;
美國管理咨詢協會(IMC)會員,國際職業資格系列認證主訓導師;
服務客戶——
金融 貿易 開發 涉外:中國建設銀行、中國長城資產管理公司、江蘇省農業銀行、浙江寶億集團、山東平安保險、貴陽信用社、四川中行、遵義信用社、江蘇省聯社支行行長培訓班、建行甘孜分行、浙江工行、中信銀行、山東聯社、福建聯社高管培訓班、青島信用聯社、天安人壽保險、陜西信用聯社、中國銀行安徽宣城分行、中國銀行滁州分行、廈門國際銀行、建行徐州分行、浙江金華農信社、深圳招商銀行福田支行、江蘇信用聯社、……
電信 郵政 電腦 網絡:戴爾DELL(中國)、3C(中國)科技集團、上海百勝軟件、上海理想集團(中國電信)、浦東電信、中國移動奧運服務人員、廣州移動、北京移動、天津移動、浙江移動、浙江麗水移動、吳江移動、安徽移動、杭州移動、淮南移動、常熟移動、張家港移動、寧波移動、上海鵬達計算機系統、常州郵政局、啟明星辰、科達科技、……
交通 物流:馬士基航運公司(Maersk Line)、林德叉車(中國)、博格華納汽車零部件(中國)、中國南車集團、中國航天科技集團、海南航空、東方航空、北汽福田、中國南車集團長江公司、安徽江淮客車、南京地鐵、上港集箱、國藥物流、上海龍宇燃油股份、上汽集團安吉汽車物流、常隆客車、葉迪車燈、祥龍電動車、上海汽車工業集團、海航機場集團、遠成集團、中國航天八院、蘇錫常道路運輸企業、內蒙古機場集團、浦東公交、南車集團株州電車、祿口機場、永躍海運集團、上海景鴻(集團)、常州東風汽車、廈門太古飛機、……
城建 房產 建材:中國廣廈集團、中國住總集團、安徽泰華集團、浙江華庭房地產集團、上海保集集團、廣東慧谷集團、上海九隆房地產、上海東捷電力集團、上海市供電局、煙臺供電公司、宜興供電公司、舟山自來水公司、驃馬涂裝、秦山核電站、上海自來水市北公司、上海好世置業、虹亞集團、甘肅電力、華能上安電廠、信達榮昌集團、河南國電、渝高集團、杭州電力局、徐州國電、華銳風電、常州電廠、綠城集團、中建商品混凝土、上海中石化建筑公司、燕山天鉦公司、廣州環保集團、新城控股公司、無錫市國聯發展(集團)、招商地產集團蘇南公司、綠城電子商務、福星惠譽、……
工業品:燁輝〔中國)科技材料、美橋(中國)AAM汽車傳動、閥安格水處理系統(中國)、華日新材(常州)、全能(江蘇)機械、通用線纜(江陰)、蘇爾壽(上海)、華潤(無錫)、金輪科創股份(南通)、臺橡(南通)、海力士-恒憶半導體(中國)、瑞中電子(蘇州)、凱斯工程機械(上海)、福群電子、芬歐匯川(UPM中國)、米埃孚、康那香(上海)、現代MOBIS汽車株式會社、凱毅德(KIEKERT)汽車系統、百樂嘉利寶(蘇州)可可、中國石化集團、中國中石油集團、浙江中捷集團、浙江天能集團、浙江開元集團、寧波球冠電纜、浙江森森集團、正泰集團、三一重工、天馬集團、江蘇牧羊集團、四川棉麻集團、恒立液壓、惠明機械、江蘇艾貝服飾、武帆合金、福萊姆涂料、南通麗陽化學、宏昌電子、航天液壓、嘉興帝人、華興達豐機械、勝業電器、三仟院時裝、常發集團、伊都錦時裝、開普機械、三一精機、三一重工、建滔化工、大震鍋爐、陽湖紡織集團、威康能源、常發制冷、鄭州紅動商貿、寧波金田集團、上海浩潤環保科技、廣州泰李汽車座椅、廈門益材、無錫美的洗衣機、遠東服裝、上海雙錢集團、大陸汽車電子、波爾亞太、博澤電機、上海雙錢集團、康力電梯股份、無錫小天鵝、長發鋁業、無錫嘉康、……
日用品 百貨:中國海爾集團、天津康師傅集團、新加坡超級食品、江蘇貝爾地板、長隆集團、舟山煙草公司、浙江興業集團、浙江日月集團、月星家具集團、成都明珠家具、平達集團.校妝網、九江酒廠、鄭州紅動商貿、……
醫療 器械 保健品:中國醫藥集團、上海國藥控股、揚子江藥業、合肥同路生物制藥、江蘇豐登農藥、蘇州賽諾秀、北京醫院系統、北京平谷醫院、……
其他:中國汽車技術研究中心、 SGS(中國)通標、北京數碼視訊、江蘇交通規劃設計院、中國電子科技集團公司第五十八研究所、東北電力設計院、上海航道勘察設計研究院、中船勘察設計研究院、江蘇科研試制中心、浙江中青旅、北京樂酷科技、海航酒店集團、Ctrip星城酒店集團、今日在線、中石化中原油田設計院、中益集團酒店、中國航天八院、富陽人事局、中國物理研究院(九院)、中國航天八院、上海交通大學高爾夫管理學院、上海交通大學海外教育學院、昆山開發區管委會、APMA亞太人力資源協會、勝利油田設計院、浙江大學總裁班、全國干部教育培訓浙江大學企管中心、無錫太湖微講堂、英孚教育科技公司、清華大學深圳研究院總裁研修班、英達科技、智聯招聘、浙江大學企管中心、清華大學生產運營高級研修班、浙江大學外教育培訓中心、深圳清華大學研究院、南京微盟電子、合肥名仕領袖學院、亞太人力資源協會、上海交通大學高爾夫管理學院、浙江富陽企業家管理沙龍
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