【培訓(xùn)時(shí)間】2015年7月17日周五
【培訓(xùn)地點(diǎn)】清華大學(xué)創(chuàng)新大廈A座二層A教室
【培訓(xùn)費(fèi)用】1500元/人（含講義費(fèi)、學(xué)習(xí)用具費(fèi)、茶點(diǎn)）
【課程對(duì)象】
1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
2.培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
3.銷售人員/服務(wù)人員/需要在公眾面前呈現(xiàn)的人員
【培訓(xùn)目標(biāo)】
學(xué)員能夠理解并從多維度理解培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式
學(xué)員能夠結(jié)合自己公司的實(shí)際制定培訓(xùn)規(guī)劃
能夠獨(dú)立規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)崗位的課程體系
能夠與業(yè)務(wù)部門(mén)合作進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
能夠通過(guò)各種方式和途徑高效運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系
【適用學(xué)員】
培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理等
【培訓(xùn)方式】
精通：觀念體驗(yàn)、模型體驗(yàn)、案例體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)
氣通：游戲體驗(yàn)、參與體驗(yàn)、分享體驗(yàn)、動(dòng)手體驗(yàn)
神通：工具體驗(yàn)、角色體驗(yàn)、計(jì)劃體驗(yàn)、承諾體驗(yàn)
【課程大綱】
引言：
培訓(xùn)管理者——價(jià)值與成功之間的博弈
何謂價(jià)值型培訓(xùn)管理者
TCW培訓(xùn)范式構(gòu)架解讀
單元一：價(jià)值型培訓(xùn)管理者的角色定位與認(rèn)知
1. 基于PDCA的培訓(xùn)管理者定位
——明確培訓(xùn)管理者的角色定位
培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)改進(jìn)
【課堂體驗(yàn)練習(xí)】基于PDCA模型，請(qǐng)嘗試分析培訓(xùn)管理者定位的內(nèi)涵延伸
2. 培訓(xùn)管理者的六大新角色
——培訓(xùn)管理者須扮演角色、勝任角色、演好角色
角色1：體檢醫(yī)師
角色2：健身教練
角色3：地質(zhì)員
角色4：英式管家
角色5：知識(shí)銀行家
【課堂體驗(yàn)練習(xí)】基于培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知，可以做哪些關(guān)鍵行為
3. ASTD培訓(xùn)管理者的能力模型
——培訓(xùn)管理者須清楚地知道自己所應(yīng)具備的各種能力素質(zhì)要求
（1）成為組織和個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的專家
基礎(chǔ)管理知識(shí)
通用管理知識(shí)
專業(yè)工作技能
職業(yè)發(fā)展能力
（2）WLP從業(yè)者勝任力模型（ASTD勝任力研究：描繪未來(lái)）
基礎(chǔ)能力
專業(yè)能力
成功履行職責(zé)
【課堂體驗(yàn)練習(xí)】照鏡子，找差距
4. “四步”成為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴
——學(xué)習(xí)結(jié)果的轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)必須得到業(yè)務(wù)部門(mén)的支持和幫助方能實(shí)現(xiàn)
第一步：確定共贏目標(biāo)
第二步：夯實(shí)信任基礎(chǔ)
第三步：深入了解業(yè)務(wù)
第四步：逐漸體現(xiàn)價(jià)值
【課堂體驗(yàn)練習(xí)】制定行動(dòng)計(jì)劃路徑圖
5. “三高”打造培訓(xùn)管理者的影響力
——培訓(xùn)管理者不應(yīng)只是日常事務(wù)的操作者，更應(yīng)是支持業(yè)務(wù)結(jié)果實(shí)現(xiàn)的助推者
（1）高基準(zhǔn)定位
跳出培訓(xùn)部門(mén)圈看培訓(xùn)
從操作執(zhí)行到宏觀規(guī)劃
引爆培訓(xùn)規(guī)劃的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
（2）高專業(yè)水準(zhǔn)
把握公司所屬行業(yè)特質(zhì)的三個(gè)途徑
培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)項(xiàng)目定位
學(xué)會(huì)“察言觀色”的策略
（3）高業(yè)績(jī)結(jié)果
學(xué)會(huì)用營(yíng)銷來(lái)做培訓(xùn)管理
造就口碑效應(yīng)
用溝通贏得信任
單元二：價(jià)值型培訓(xùn)管理者的工作路徑與策略
6. 培訓(xùn)定位與方法論
案例比較：不同價(jià)值取向的培訓(xùn)范式
-大唐移動(dòng)的“以知識(shí)管理為導(dǎo)向的課程體系” -TC銷售體系學(xué)習(xí)成長(zhǎng)規(guī)劃路徑圖
-星巴克的“快速成長(zhǎng)計(jì)劃”模式
-臺(tái)灣BRNN的“終端門(mén)店導(dǎo)購(gòu)微課程學(xué)習(xí)地圖”
方法論：多視角的審視與定位
-企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律地圖
-企業(yè)環(huán)境與組織能力的四個(gè)象限
-ACCTP培訓(xùn)影響力模型
企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)涵解讀
【課堂同步練習(xí)】企業(yè)培訓(xùn)體系是什么？不是什么？
培訓(xùn)規(guī)劃的五大關(guān)鍵維度
【課堂同步練習(xí)】培訓(xùn)體系規(guī)劃的五步操作模擬練習(xí)
7. 培訓(xùn)課程體系建設(shè)的價(jià)值取向
基于晉級(jí)模式的課程課程體系
以知識(shí)管理為導(dǎo)向的課程體系
從工作任務(wù)到學(xué)習(xí)任務(wù)的微課程地圖
基于職業(yè)生涯發(fā)展的課程體系（專業(yè)崗位能力提升）
特定人群的培訓(xùn)策略
基于6D法則的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)
【課堂同步練習(xí)】根據(jù)自己所在公司的實(shí)際，繪制課程體系地圖
8. “五鉆”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系
TTT培訓(xùn)的觀察與反思
倡導(dǎo)人人為師的先進(jìn)理念
內(nèi)部講師的價(jià)值——知識(shí)管理
內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定；試講流程；試講評(píng)估表）
內(nèi)部培訓(xùn)講師的階段培育（內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證方案；標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證方案；園丁計(jì)劃；內(nèi)訓(xùn)師沙龍；課程研發(fā)策略；內(nèi)訓(xùn)師工作坊）
內(nèi)部講師的考核與激勵(lì)（內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)方案；內(nèi)訓(xùn)師外訓(xùn)管理方案；內(nèi)訓(xùn)師關(guān)懷計(jì)劃）
內(nèi)部講師授課效果評(píng)估
單元三：價(jià)值型培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化
9. 強(qiáng)化培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的理念
——課程體驗(yàn)導(dǎo)入：培訓(xùn)管理者眼中理想的培訓(xùn)評(píng)估是什么？
培訓(xùn)的效果是設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是評(píng)出來(lái)的
有效評(píng)估的關(guān)鍵在于一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案
不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估僅僅是“推卸責(zé)任的手段”
從學(xué)習(xí)者的角度設(shè)計(jì)評(píng)估方案
讓學(xué)習(xí)者成為合作者
10. 柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估模型
——深度解讀柯氏培訓(xùn)效果評(píng)估理論的核心思想與操作指南
第一級(jí)評(píng)估——學(xué)員反應(yīng)
第二級(jí)評(píng)估——學(xué)習(xí)
第三級(jí)評(píng)估——行為改變
第四級(jí)評(píng)估——業(yè)務(wù)結(jié)果
11.柯氏評(píng)估理論的五個(gè)原則
——柯氏五項(xiàng)原則是對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)培訓(xùn)效果評(píng)估理論的蓋棺定論，是指導(dǎo)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)踐的主要方法
把終點(diǎn)作為起點(diǎn)
期望值回報(bào)率是價(jià)值體現(xiàn)的最終指標(biāo)
業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)積極的期望值回報(bào)率必不可少的因素
在展示價(jià)值之前必須創(chuàng)造價(jià)值
用一條極具說(shuō)服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來(lái)的基本價(jià)值
12.總結(jié)和落地指南
學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧
課程結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃
【培訓(xùn)講師】王偉博士
華東師范大學(xué)教育學(xué)博士
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
ATTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì) 授權(quán)教練
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認(rèn)證講師
職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
曾任大唐移動(dòng)通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)人力資源總監(jiān)職務(wù)，有近10年大型國(guó)有企業(yè)、央企及集團(tuán)化公司的運(yùn)營(yíng)與管理的經(jīng)驗(yàn)。
王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，長(zhǎng)期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營(yíng)工作，并將這些理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
王偉博士以其獨(dú)特的教學(xué)方法，贏得學(xué)員的贊譽(yù)，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評(píng)價(jià)為滿意度最高，最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。 |
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