培訓安排：2016年4月21-22日(周四、五) 廣州
課程費用：2800元/人
培訓形式：內容講授、角色演練、案例研討
培訓對象：企業團隊中層管理者、客戶服務人員、銷售團隊精英、優秀員工等
課程背景：
任何成功者的背后或一個成功的企業都擁有一個卓越的團隊在支持。
20多年前，當世界一流的企業如豐田、麥當勞、通用等公司把團隊模式引入到它們的生產與銷售過程中時，曾轟動一時，并一度成為新聞熱點；而今天，團隊運作的方式已經曼延到幾乎所有的組織中，一大批覺醒的企業正不遺余力地致力于卓越團隊的建設。
建立卓越的團隊是所有進取型組織的期待，也是高績效組織的基石。企業強大的競爭優勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種彌漫于企業中無處不在的團隊精神……
這正是卓越團隊的精髓：1+1>2的魅力！卓越團隊為什么而盛行不衰？不是因為其完成任務的能力，而是其獨特的創造結果的魅力，企業需要卓越團隊來創造結果而不是需要一個完成任務的群體！你選擇一支每天在完成任務的群體還是一支創造結果的卓越團隊？這必須由你自己決定！
卓越團隊模式正日漸流行……你還在思考，別人已經在行動！
立刻加入打造執行型卓越團隊中你會發現成功其實很簡單！
打造卓越團隊建立核心要素：
溝通： 團隊出現的任何問題都與溝通不暢有關,溝通力就是影響力。
信任： 信任可以產生生產力,也是能產生歸宿感。
負責： 一個團隊的戰斗力來源于人人愿意為這個團隊負責。
歸屬： 在公司的旗幟下，我們大家是一家人。
團結： 人們不歡迎強制的變化，即使變化了也很難持久。
共贏： 共贏是個心態也是氣度。
欣賞： 以欣賞鼓勵代替抱怨指責。
激情： 團隊要有軍隊一樣的戰斗力。
課程收益：
·幫助企業建立積極健康融洽的人際交往氛圍，互相關心照顧，精誠合作的團隊風格；培養團隊群策群力、調查研究，認真計劃，尋求解決問題的有效方法和手段；
挑戰極限，增強意志力，堅韌性和毅力，煥發潛能和克服困難的勇氣；
幫助團隊理清角色，合理分配和運用資源。強化參加者的團隊角色意識；
理解個體與團隊、小團隊與大團隊的關系；培養參加者在面臨不同局面、不同環境和不同階段時始終保持團隊合作的精神和堅持不懈的意志；
培養全局觀念，以團隊利益為先，樂于奉獻。
從心態上改變固有的心智模式，尋找新的可能性，幫助學員達成自己的目標，明白在團隊中的價值，訓練學員具備成功者的特質，讓其覺醒，立刻行動，創造價值，幫助企業邁向成功的巔峰。
課程大綱：
一、良好的心理素質積極的工作態度
·你的價值觀是什么？
·你的認知系統是積極的嗎？
項目名稱：我的墓志銘
項目內容：自己撰寫墓志銘
項目目標：理清自己的人生目標和內心需求
認識人生的過程和最終的結果
認識自我價值觀
項目名稱：認識自我
項目內容：測試
項目目標：認識自己是積極的還是消極的
討論什么是我前進的動力
二、組建團隊
項目名稱：旗人旗事--組建團隊
項目內容：通過團隊的互動來組建自己的團隊
· 選出自己的隊長、建設自己的文化
· 設計自己的團隊風采展示
項目目標：破冰
· 理解團隊的形式
· 理解團隊的文化
· 產生團隊凝聚力
三、認識團隊
·我與團隊
·團隊的內涵
·什么是本我、自我、超我
四、團隊競爭
·競爭的定義
團隊競爭的作用
促進個人發展，提高團隊及個人素質
加強凝聚力，充分發揮潛能
項目名稱：建鐵塔
項目內容：
項目目標：體會競爭的環境
· 體會團隊勝利的艱苦過程
·形成標桿效應
·競爭狀態下的心理效應
• 產生緊張，精力更加充沛
• 增強自我意識
• 競爭下的心態
五、清晰的目標、挑戰精神
·你知道企業的目標嗎？
·你自己的目標又是什么？
·探索職業生涯的意義
·因目標而成泰山
項目名稱：穿越黑洞
項目內容：
項目目標： 體會高效團隊和目標的關系
體會責任和角色
六、良好的溝通
人際交往是人類的需求
有效溝通的過程
溝通中的傾聽技術
溝通中的表達技術
體會了解情緒
溝通肢體的語言
項目名稱：孤島求生
項目內容：
項目目標：體會溝通的要素
·體會溝通的傾聽
·體會溝通的問題確認
·體會溝通的障礙
七、你的領導力
項目名稱：沙場點兵
項目內容：
項目目標：領袖誕生
組織協調能力
聽指揮能力
八、學會感恩 心靈成長
項目名稱：漫步人生路
項目內容：所有隊員自愿選擇成為挑戰者或支持者
挑戰者和支持者為自己的選擇誓言
挑戰者被蒙上眼睛，在支持者的協助下兩人一組去穿越一系列的障礙，最終到達終點
最后由盲人找出自己的伙伴
項目目標：做為支持者，你的責任是什么
溝通的方式，理解與誤解；
堅持與相互支持，相互信任；
換位思考意識；
做為挑戰者，你的感恩之心如何體現
培訓講師：蔡澤雄老師
·實戰體驗式訓練專家，職業培訓師
·中智光華管理學院專職講師
·香港光華管理學院特約講師
·PTT國際職業培訓師
·國際高級認證培訓師
擅長領域：
管理營銷、溝通心理、團隊發展開發。國內知名營銷管理專家，多年管理培訓系統運營。從事銷售及團隊管理工10余年，從一線銷售到總經理等管理崗位及多年的企業培訓工作閱歷磨礪積累了深厚實際操作經驗，蔡老師也將這些經驗更有效的運用于企業，在開創性、實用性、實戰性方面獨樹一幟，受到一致好評和充分肯定。
授課風格：
培訓內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰案例講解、案例分析、角色扮演并現場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。
服務客戶：
南方航空集團、中國人保、中國平安、桑達股份、蒙牛、索菲亞、桑達飛利浦、美的集團湖北中鐵、廣東歐派、溫氏集團、廣州移動、新華發行集團、廣州地鐵、廣州機場、廣物集團、百分百集團美國艾福爾查理集團、貴州振華集團、廣東永順集團、西頓集團、湖南鐳目科技、湖北金牛管業、深圳海景酒店、一邦快遞、完美集團、東莞糖酒集團、廣州二汽、中望龍滕科技、碩美科、深圳格瑞衛康、天年集團、等數百家企業。
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