課程主講：原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 姚瓊
課程地點(diǎn)/時(shí)間：10月13-14日/廣州
課程費(fèi)用：3800元/人（午餐學(xué)員自理）
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者/職能部門(mén)經(jīng)理/主管
【課程背景】
一般觀念認(rèn)為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門(mén)的工作，這種觀念使得部門(mén)主管在管理中不能積極主動(dòng)的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不到提高和大量人才流失！
本課程運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)的人力資源管理理念，融合國(guó)內(nèi)人力資源實(shí)際管理環(huán)境，度身定做的《非人力資源經(jīng)理的人力資源沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬》，將為您營(yíng)造真實(shí)的商務(wù)情景，讓您嘗試體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的魅力，在參與中學(xué)習(xí)。了解最新人力資源管理知識(shí)和理念，挑戰(zhàn)新型人力資源管理難題，提升人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
【課程收益】
·充分理解企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系
·了解現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
·非人力資源經(jīng)理的角色定位和技能
·企業(yè)招聘的方法和技能企業(yè) 目標(biāo)與績(jī)效管理技能
·員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)技能
·了解激勵(lì)和留在優(yōu)秀員工的基本方法、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
【講師介紹】
原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理——姚瓊
·曾擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類(lèi)講師
·曾擔(dān)任英特爾渠道銷(xiāo)售項(xiàng)目培訓(xùn)師
·曾擔(dān)任美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)
·人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師
·在15年的企業(yè)管理中，主要負(fù)責(zé)個(gè)人組織培訓(xùn)需求分析,設(shè)計(jì)與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，能力模型建立，競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他通用管理課程。
主講課程：《國(guó)際體驗(yàn)式教學(xué)TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《企業(yè)文化與員工職業(yè)素養(yǎng)》、《哈佛領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)坊》、《跨文化溝通和管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》……
授課特色：體驗(yàn)式教學(xué)方式為主導(dǎo)、講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。國(guó)際體驗(yàn)式理論為課程設(shè)計(jì)依據(jù),結(jié)合栩栩如生的培訓(xùn)道具,配以富有經(jīng)驗(yàn)的講授和引導(dǎo).使學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),為企業(yè)培養(yǎng)人才和團(tuán)隊(duì),提高績(jī)效。
服務(wù)企業(yè)：微軟、Intel、趨勢(shì)科技、MSN、HP、龍旗集團(tuán)、益鋒信息科技、 E-bay、上海通用、日立電梯、寶鋼國(guó)際、LG 集團(tuán)、ABB、華新集團(tuán)，科孚德、康奈集團(tuán)、米思米、馬尼托瓦克、特靈空調(diào)、派克尼份、聯(lián)合利華、申銀萬(wàn)國(guó)、上海證券、杭州工商信托、太平洋財(cái)產(chǎn)。
【課程大綱】
一、人力資源管理的基本特征（框架篇）
分享：世界500強(qiáng)公司的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
1. 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
2. 人力資源管理的5才管理
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工合作
二、招聘選拔（選才篇）
1、人才規(guī)劃與招聘渠道
2、 結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法
2.1步驟一，資質(zhì)分析
2.2步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
2.3步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
2.4步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
2.5步驟五，評(píng)定并推銷(xiāo)公司及工作職位
三、基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值
面試的關(guān)鍵技巧STAR
國(guó)際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)：模擬面試
四、績(jī)效管理的技巧（用才篇）
1.績(jī)效管理概述
2.第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化
2.2目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
2.3目標(biāo)分解中的分工與合作
2.4績(jī)效管理的SMARTER目標(biāo)？
2.5如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工？
3.第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
3.1實(shí)時(shí)績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
3.2反饋技巧
3.3績(jī)效跟蹤
4.第三階段: 績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談
5.第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
GROW輔導(dǎo)對(duì)話的步驟
錄像分析：如何進(jìn)行有效的教練面談
國(guó)際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié):目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談模擬
五、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育才篇）
1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2.如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)發(fā)展的功能
4.部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
5.案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
案例：500強(qiáng)培訓(xùn)案例分享
練習(xí)：制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃
六、員工激勵(lì)（留才展才篇）
案例：是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)（觀念）
2.激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
2.1什么是激勵(lì)?
2.2激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和員工激勵(lì)的模型
2.3激勵(lì)的困惑
3. 激勵(lì)的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
頭腦風(fēng)暴：中層經(jīng)理如何在工作中激勵(lì)員工
4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的技能提升
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