培訓安排:6月29日 廣州中山大學國家大學科技園A座
培訓費用:2000元(含培訓費、資料費、會務服務費、發票),交通食宿自理。
培訓對象:企業EAP內部專員、工會或兼職員工關愛心理輔導
培訓背景:
心理人時代,管理者要懂一點精神衛生和心理健康知識。
一個企業名氣再大、效益再好,一旦出現一例員工自殘、自殺或他殺,一年的穩定工作將一筆勾銷,更不用說因此給其他員工留下的心理陰影,企業也將造成巨大經濟損失。
世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查,發布了最新調查結果:中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國”。
這些壓力基本上傳導在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場精英,無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體,令人觸目驚心。企業應加快從人本理念出發,給予員工更多的人本關懷,提升其調適心理壓力的能力,使之成為身心靈健全的企業人。
培訓收益:
1.了解《精神衛生法》核心思想,對心理輔導工作比較有針對性、法律性。
2.了解員工在不同發展階段的心理反應,尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時應對員工不良心理狀態。
3.員工招聘和離職,有效過濾掉不必發生的心理隱患,同時了解離職的真實內因,往往能取得較好效果。
4.保持員工積極平穩的心理狀態,掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。
培訓大綱:
導入篇
三個案例引發的思考
1.如何區分心理正常和異常?
2.如何針對心理問題與員工溝通?
3.員工心理問題的應對方法
4.員工實際心理問題案例與操作
5.招聘面試員工時如何發現心理問題?
附錄:心理量表使用與經典心理電影推薦
導入:三個案例引發管理者的思考
一、EAP(員工關愛計劃)解讀
二、心理問題的相關概念
1.心理問題
2.心理障礙
3.心理疾病
三、三者之間的相互關系
第一講:如何區分心理正常和異常?
一、狹義心理問題的典型特征
1.與工作有關的壓力
2.與生活有關的壓力
二、狹義心理障礙的典型特征
1.恐懼癥(恐懼性焦慮障礙)
2.強迫癥(強迫性焦慮障礙)
3.廣泛性焦慮
4.神經衰弱
5.人格障礙
三、狹義心理疾病的典型特征
1.感覺障礙
2.知覺障礙
3.情感障礙
4.注意障礙
5.思維障礙
案例1:
案例2:
四、企業中可能發生的精神疾病
1.抑郁癥(內源性、外源性)
2.雙相障礙
心理電影視頻對應:
第二講:如何針對心理問題與員工溝通?
一、心理檢查的基本形式
1.交談法
2.觀察法
二、溝通的四大注意事項
1.親和耐心
2.有序有進
3.問話技巧
4.觀察默記
案例1:
案例2:
心理電影視頻對應:
第三講:員工心理問題的應對方法
一、判斷心理問題的三個基本原則
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
二、一般心理問題的應對與處理
1.無需特別關注類
2.極力掩飾癥狀類
3.基本輔導關注類
4.立刻通知家屬類
5.建議轉移?祁
案例1:
案例2:
心理電影視頻對應:
第四講:員工實際問題案例與操作
一、員工案例分析基本步驟
1.總結特點
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應對處理
二、回應課程開頭三個案例的基本分析
1.掌握初級技巧
2.避免重大隱患
心理電影視頻對應:
第五講:招聘面試員工時如何發現心理問題?
一、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
二、員工良好心理素質的具體表現
三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則
四、面試溝通要特別注意什么?
1.交談態度
2.言語表達
3.提問技巧
4.情感反饋
5.動作行為
6.測表使用
附錄1:主要《精神衛生法》、《員工心理衛生測試量表》
附錄2:推薦閱讀心理衛生書籍和經典心理電影
培訓講師:李世源老師
主要背景資歷:壓力管理與心理資本開發專家、中科院心理研究所健康心理學在職博士、清華大學積極心理學研究生、北京大學哲學系國學班研修、北京大學經管學院特聘教授、深圳電視臺《第一調解》節目心理評論員、深圳市婦聯、關愛辦員工心理健康輔導師、國家注冊二級心理咨詢師 (編號:1317000008203363)、國家高級企業EAP執行師 (編號:PXZGZY13040680),曾任深港三家媒體記者。
著作《別扛著:做自己的減壓教練》(人民郵電出版社發行)
授課風格:結合組織和企業學員切身問題,進行思想參悟、策略導引、心理分析、內化練習、實驗視頻、個案解讀等互動形式。融積極心理學、國學智慧、心理咨詢、EAP技術、教練技術、NLP、焦點短程之精思妙悟,集融通性、哲學性、文娛性于一體,開啟心智,闡發悟性。
曾服務過客戶:北京大學民企經管學院重慶總裁班、北京理工大學總裁班、清華大學心理系深圳研究生班、中科院心理研究所深圳學院、廣東建行(共13期)、廣東省郵電學院(9期)、深圳中國郵儲銀行(7期)、深圳中國人壽(7期)、北京廣發銀行(4期)、東莞農商銀行(3期)、中國移動河北公司(共14期)、廣東移動(11期)、深圳中國郵政(5期)、海南移動(共5期)、成都中國電信(共4期)、廣東郵儲銀行(4期)、華僑城集團(5期)、廣州地鐵(4期)、美的集團、修正藥業、深圳航空、南方航空、寧夏煤業集團(5期)、浙江三星集團(4期)、北京京能燃氣熱電、深圳地鐵、武漢地鐵、石家莊中煤集團、深圳交通委員會(共48期)、廣東稅務干部進修學院(共7期)、廣州國稅(6期)、珠海地稅(6期)、深圳地稅(6期)等。
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