91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

歡迎訪問企業培訓網!本站提供優質培訓課程和培訓服務!
免費注冊 | 會員登陸 | 將本站設為首頁 |

績效管理5連環:經理人績效管理能力通關訓練

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62258232咨詢最新時間、地點等培訓安排!)

績效管理認知】【績效指標設計】【績效輔導教練】【績效考核評估】【績效反饋面談】……

成果交付式培訓! 人力資源與業務無縫對接,直達績效、績效倍增!在專家引導下,團隊群策群力,共創公司的最優績效管理方案!

培訓安排:2017年4月21-23日(3天2夜)  濟南 

培訓對象:人力資源副總帶隊,人力資源團隊和各業務副總共同參加最佳!

培訓費用:6000元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)

為什么要參加這個課程?

管理大師德魯克認為:“績效,是組織生存的唯一目標”。

企業一切活動的目的,都是為了創造好的績效。尤其在當下,練好內功、降本增效(績效管理)就顯得更加重要。然而長期以來,中國企業的績效管理成少敗多,調查表明82.4%的企業績效管理未達預期,績效成為中國企業普遍持久的困擾:

每年都制定目標,年年都難實現…績效問題!

很好的工作計劃,最后無法落實…績效問題!

部門之間常扯皮,團隊內耗很大…績效問題!

員工出工不出力,普遍職業倦怠…績效問題!

客戶服務不滿意,問題反復出現…績效問題!

導致企業績效管理失敗的一個重要原因,就是企業績效的推行與突破,必須依賴各級經理人而不只是人力資源部門,然而,調查表明94.6%的企業經理人并不具備績效管理的正確認知和必備能力!

任何經理人,“衡量其工作產出的最終標志,就是其所帶團隊績效”(安迪•格魯夫)。

培訓說明:

能力類別

主要能力要點

績效管理認知能力

對績效管理的功能、績效的觀念障礙及破解方法、績效管理的心理影響有全面準確的認知和把握能力

績效指標設計能力

能夠基于公司戰略及年度總目標,進行有效的目標分解,同時結合部門職能、崗位職責設計考核指標,并能合理有效地將考核指標分解落實

績效輔導與教練能力

運用多樣化的手段,對員工工作進行跟進輔導,協助員工解決績效障礙,推動員工績效不斷突破的能力

績效評估與運用能力

對員工工作進行客觀、有效的績效評估,并能合理地將評估結果運用于相關管理領域的能力

績效反饋面談能力

在績效評估后,向員工積極有效地進行溝通,客觀準確地反饋其優點及不足,并提出改進提升意見的能力

培訓特色:

整個課程中講師講授、學員演練及通關考核的時間比例大致為38:32:30,且通關考核也主要以實戰測試為主。講師講授與學員動手的時間比例大致為4:6,充分體現了實戰為本、以學員為中心。

實用——真正咨詢式培訓
課前要求學員提交本公司的年度目標、部門職能和崗位職責、績效管理制度、目前存在的績效管理問題等資料,訓練過程中除了主講導師還額外配備經驗豐富的咨詢師,手把手指導每位學員,貼身解決企業的具體績效問題;課程結束后,還對每個學員跟蹤指導一個月。一次訓練,得到類似咨詢的核心成果,超高性價比。

有趣——游戲化通關教學
本訓練將專業枯燥的學習精心設計為游戲化通關過程。
將績效管理的五大能力,通過學習理解→實戰演練→通關考核→等級認證的過程,綜合運用講師講授、顧問指導、學員演練、通關考核、計分競賽、音樂促動、認證頒獎等多元刺激,使得整個訓練過程環環相扣,充滿趣味。

體驗——情境化能力提升
本課程通過還原管理情境,讓學員在老師指導下親身體驗如何突破績效管理困境、提升績效管理能力,而且整個課程的全流程本身就是一場精心設計的“績效管理過程”,讓學員潛移默化切身體會、學悟雙修。

學員收益:

以成果交付為導向  實戰有用!

以完全實戰、人人過關的訓練方式,確保達到以下課程目標:

·讓參訓的企業經理人掌握績效管理的五大關鍵能力

·在訓練過程中針對性地解決企業績效管理中的一些具體問題

·交付給客戶一系列落地實用的管理制度、手冊和管理工具

·本課程確保向所有參訓學員、企業成功交付如下訓練成果:

最終交付成果

1

讓學員全面掌握績效管理的五大能力

2

提供一套完善的《企業績效管理手冊》(樣本)

(含組織、流程、指標設計、過程管理、評估、評審工作及相應的表單工具)

3

提供一套完善的《績效管理50問》宣傳手冊

4

提供《訓前預習手冊》、《學員學習手冊)(包含課程講義PPT、全部練習冊、

學習進度管理指導等)和《訓后工作指引》

5

提供《職位說明書》樣本

6

提供《公司KPA指標圖》樣表

7

提供《企業常見平衡計分卡四個維度使用的指標》

8

提供《公司價值樹分解表》樣表

9

提供《公司備選考核指標定義表》樣表

10

提供《否決扣分指標表》樣例

11

提供《績效合約》樣本

12

提供《員工績效記錄表》樣表

13

提供《業績改進計劃表》樣表


培訓講師:彭榮模

·北京大學、華南理工、清華大學等高校總裁班特聘講師
·《經理人績效管理能力通關》課程創始人
·三次獲得十佳訓師稱號,2007年獲得中國杰出貢獻講師獎
·先后在央企、港企、美企、專業咨詢公司任職,積累了豐富的企業人力資源管理實操及咨詢經驗
·開創本土人力資源咨詢模式,為近百家企業提供咨詢方案,以其精深的專業智慧積極地推動了這些企業的發展壯大
·長期服務客戶:招商銀行、興業銀行、工商銀行、中國移動、中國電信、中國聯通、海南航空、上海航天、珠海機場、國家電網、南方電網、廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、富士康、三一重工、威盛電子、美的、東亞糖業、吉田拉鏈(YKK)、豪利士(VOLEE)、深圳東江集團、長城電腦、泰格林紙業、福瑞博得、同洲電子、九芝堂、民生藥業、一致藥業、深圳地鐵、紅塔集團、中法水務、基山國際、采矣孚、日立電梯、華西混凝土、杭州百貨集團、深高速、震雄銅業、寶能投資、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤雪花、中化化學……

課程內容:

系統實戰  有思路有方法有案例  學以致用

I  績效管理認知能力
 
該環節樹立“管理就是對績效負責”的正確認識,理解績效管理對企業、對管理者和員工的價值。掌握如何對員工績效認知誤區與績效抗拒進行準確歸類,并能有效疏導的技巧。以各類績效心理影響的問卷測試及案例剖析的方法予以能力鑒定。
 
 影響績效管理成敗的關鍵因素

績效管理的基本概念及核心

績效管理的過程性與參與性

績效管理對公司的四個功能

績效管理對經理人和員工的價值

影響績效管理成敗的12個關鍵因素

案例分析:大江公司的績效管理

員工績效障礙的分析與破解

對員工績效障礙的歸類分析

如何消解員工對目標的抵觸心理

豆芽實驗的啟示:適當的壓力有助提升績效

如何解讀和看待“強制分布”

做好績效管理的前期基礎工作

界定部門職能與崗位職責

案例分享:一份《職位說明書》

如何確定重點工作任務(GS)

如何確定臨時性任務

如何確定流程性(責任共識)任務(FI)

如何正確有效地向員工宣導績效工作

II  績效指標設計能力
 
該環節是讓經理人掌握考核指標設定與目標分解的能力,最終達成能完全獨立完成所管理團隊各崗位的績效指標設計。以現場實操崗位績效指標設計完成作為通關考察依據。

績效指標分解的兩種模式

平衡計分卡的基本原理和操作思路

用平衡計分卡分解戰略目標的四步驟(KPA)

案例分享:某糖業集團的BSC目標分解

崗位職責對接法設計指標的技巧

現場演練:設計一個崗位的考核指標

專題:技術人員考核的特點

三類特別指標(GS、FI與扣分否決指標)設計

GS指標設計的技巧

現場演練:設計一個崗位的GS指標

FI指標設計的技巧

現場演練:設計一個崗位的FI指標

扣分否決指標設計的技巧

現場演練:設計一個崗位的扣分否決指標

關鍵績效指標精選的方法

關鍵績效指標(KPI)精選的“四個原則”

案例分析1:某煙草企業制造部門的考核指標分析

案例分析2:某電信公司綜合職能部門的考核指標

現場演練:設計一個崗位的考核指標

績效指標的結構歸類

部門考核指標的構成(結構)

員工考核指標的構成(結構)

KPI指標如何體現SMART原則

案例分享:一個績效合約樣本中的SMART

現場演練:制作兩個指標體現SMART原則

績效指標評分標準與權重設計技巧

指標數量與權重的設計技巧

案例分享:某電力企業指標設計不合理導致的問題

業績類指標效標設計的兩種方法

案例分析:某企業量化指標設計三次平均法與PERT取值法

現場演練:對前面演練的兩個指標設計評分標準

能力態度類指標效標設計的兩種方法

兩種不同的計分方法:公式法與加減分法

案例分享:某企業指標評分兩種方式的比較

績效指標有效落實的技巧

自我承諾原理的運用:程序公平

案例分享:摩托羅拉的“員工五問”

III績效輔導與教練能力
 
該環節是解決如何跟進績效目標,如何輔導員工更好地達成目標的問題。經理人要掌握推與拉的策略、對不同員工用不同輔導的模式,以及績效教練幫助員工突破績效的一系列技巧與方法。將通過現場案例分析、情境模擬等方式予以能力鑒定。
 
績效過程輔導的關鍵技巧

績效過程輔導的典型流程

績效輔導中的“推”與“拉”的策略

案例分享:《人間正道是滄桑》

績效輔導的典型話術:STAR與SPIN

績效輔導的典型話術:同理心與點滴內化

根據員工成熟度進行輔導

區分員工的年齡職級進行輔導

根據不同性格特質的人進行輔導

員工關鍵事件的記錄技巧

案例分享:兩種績效跟蹤記錄的方法

績效會議的召開技巧

績效輔導過程中的表揚與批評技巧

員工績效進展的跟進技巧

確保績效目標落地之“雙想”

確保績效目標落地之追根究底

定期時點檢查、匯報

工作中的比、拼、趕、超

工作隨機抽查法

績效動態跟蹤“儀表盤

績效教練與績效突破技巧

績效教練推進績效提升

案例分析:康佳公司的績效教練

激發員工突破業績之:重新詮釋工作

激發員工突破業績之:使用可能性

激發員工突破業績之:尋找成功

案例分析:麻木低效的老王

——激發員工突破業績之:將問題外在化

——激發員工突破業績之:假設解決架構

——激發員工突破業績之:自我承諾的技巧

——善用激勵技巧提升員工績效

IV績效評估與運用能力
 
該環節是解決如何對員工的表現進行客觀合理的評估,了解導致績效評估出現不客觀、不合理的各類原因,并掌握相關的應對技巧和方法。該環節將通過現場問卷測試及案例剖析的方法進行能力鑒定。
 
績效評估的關鍵技巧

績效考核計分的模式及其比較

關于三個維持的計算方式:加總法與九方格

如何避免考核拉不開差距(提高區分度)

專題:不易量化指標的考核方法

不易量化就細化/行為化

不易量化就臉譜圖化

不易量化就月度圖化

不易量化就增量拉差

案例討論:如何將月度(季度)考核與年終考核結合

月度/季度評估與年度評估之間的銜接

績效拉差方法的運用

績效等級的劃分技巧

部門等級與個人等級的劃分與銜接

績效等級確定的兩種強制分布法

績效評估一些難點的處理技巧

如何避免360度評價的系統誤差

案例分析:HP公司的績效管理

如何避免考核者的主觀偏誤

評估心理誤區的規避:不能還是不愿

績效結果運用的技巧

績效結果運用的主要類別

薪酬激勵掛鉤的績效結果運用技巧

如何提高績效激勵的有效性

關于績效結果的合理性分析
 
V績效反饋面談能力
 
正確反饋的績效結果不僅僅是分值,而是績效提升的空間和改善措施,該環節是解決在績效面談中管理者如何凝聚人心、達成共識的一系列話術、情緒控制、分歧處理等方法技巧。將通過現場情境模擬等方式予以能力鑒定。

掌握同理心溝通主要技巧

同理心溝通的技巧

同理心:換位移情

同理心:行為共情

同理心的傾聽技巧

同理心的回應技巧

同理心的說服技巧

功夫在詩外:影響他人的六大訣竅

掌握績效反饋面談的核心流程

績效面談的主要流程

案例討論:楊經理的績效面談為何失敗

績效面談的事前預約

績效面談的資料收集與整理

案例分享:一份績效面談準備清單

對績效面談目標對象的分析

最可能出現問題的預案處理

掌握績效反饋面談的結構化話術

績效面談的三明治技巧

績效面談的合一架構技巧

績效面談的動機引導技巧

績效面談的關系導向技巧

現場演練:分組情境模擬績效面談

有效化解反饋面談中的分歧與沖突

從三個大腦看溝通分歧的處理技巧

如何處理對績效評估結果的抗拒:避免爭執辯論

如何處理對績效評估結果的抗拒:避免極端用語

如何處理對績效評估結果的抗拒:一般化的同理

如何處理對績效評估結果的抗拒:降低負面程度

如何處理對績效評估結果的抗拒:舞臺中心效應

如何處理對績效評估結果的抗拒:斯托克戴爾悖論

績效改進的計劃與跟進

如何與員工一道制定績效改進計劃

績效改進計劃的實施跟進與定期評估

績效管理系統評審優化的關鍵

績效管理系統評審的主要內容

績效系統有效的數據分析

案例分享:某企業技術部門員工績效數據相關性分析

【報名咨詢】

聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

在線登記培訓意向(提前報名可享受折扣優惠):
課程名稱:
 
企業名稱:*
 
聯系人:*
 
聯系電話:*
 
學員姓名:
 
聯系電話:
 
學員姓名:
 
聯系電話:
 
學員姓名:
 
聯系電話:
 
  (學員信息按報名人數填寫即可,三人以上報名請點擊下載培訓報名表
備 注——
1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人確認培訓事宜。
2、開課前兩周,我們將為您發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等事項告知與您。
3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生;郵件:25198734@qq.com。
企業培訓導航
·按培訓課題:
企業戰略
運營管理
生產管理
研發管理
營銷銷售
人力資源
財務管理
職業發展
高層研修
標桿學習
認證培訓
專業技能
·按培訓時間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓地點:
北京培訓
上海培訓
廣州培訓
深圳培訓
蘇州培訓
杭州培訓
成都培訓
青島培訓
廈門培訓
東莞培訓
武漢培訓
長沙培訓
最新培訓課程
年度培訓計劃
企業培訓年卡
精品研修項目
最新信息 | 培訓需求 | 網站動態 | 網站地圖 | 關于我們 | 聯系我們
企業培訓網致力于為客戶提供優質培訓服務!推動企業進步,助力企業騰飛!
客服電話:010-62258232  QQ:25198734  網站備案:京ICP備06027146號
QQ在線咨詢
在線登記報名
返回頂部