上課時(shí)間：2015年8月13日（周四）
上課地點(diǎn)：廣州新港西路135號(hào)中山大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園A座309室
標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格：1700元
重要提示：學(xué)員需自帶手提電腦參與課程，并安裝好office2007或office2010辦公軟件
學(xué)員適合對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
課程目標(biāo)：
現(xiàn)在媒體上鋪天蓋地的都是“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“大數(shù)據(jù)”的各種文章，然而大多數(shù)的企業(yè)對(duì)此還停留在觀望和一知半解的狀態(tài)。再繼續(xù)觀望下去，也許您的企業(yè)正在錯(cuò)失一個(gè)企業(yè)騰飛的機(jī)會(huì)，或者錯(cuò)失一個(gè)差異化的機(jī)會(huì)。
此外，很多企業(yè)正在尋找新的“商業(yè)模式”，試圖通過所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”改變“商業(yè)模式”來一步登天，卻不知道，拋開“大數(shù)據(jù)”的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”是無(wú)根之木、無(wú)源之水。如果沒有大數(shù)據(jù)作為支撐，淘寶/小米們的互聯(lián)網(wǎng)思維就只能停留在理論層面。
本課程的目的是向企業(yè)的中高管介紹“大數(shù)據(jù)”，它能給企業(yè)帶來什么？如何實(shí)施大數(shù)據(jù)，需要什么樣的準(zhǔn)備？需要多少的成本？
通過本課程，您可以了解以下內(nèi)容：
1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”是什么關(guān)系？
2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的具體工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
3.如何使用數(shù)據(jù)推動(dòng)決策過程
4.實(shí)施大數(shù)據(jù)需要什么樣的人員，多高的成本
5.通過案例切身體驗(yàn)大數(shù)據(jù)的巨大威力
課程內(nèi)容大綱：
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
“大數(shù)據(jù)”貌似火了，但是大數(shù)據(jù)的其實(shí)已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史
2.大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”
3.大數(shù)據(jù)和新”商業(yè)模式“
4.大數(shù)據(jù)的全景視圖
5.企業(yè)應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？
案例演示：數(shù)據(jù)如何推動(dòng)決策。
二、構(gòu)建企業(yè)分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷動(dòng)作
1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的管理和結(jié)合
a)數(shù)據(jù)化決策和傳統(tǒng)決策方式的區(qū)別
b)營(yíng)銷動(dòng)作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合
c)崗位的設(shè)置和技能要求
2.大數(shù)據(jù)的相關(guān)工具和方法
a)可選的大數(shù)據(jù)工具及成本
b)大數(shù)據(jù)工具和企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)如何集成
c)大數(shù)據(jù)提高的是效率，降低的是成本
三、關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)的分析方法
KPI指標(biāo)的分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)。但是這種分析方法太依賴管理者的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐中對(duì)決策的實(shí)質(zhì)幫助并不大。本節(jié)講述傳統(tǒng)的分析方法的缺陷，以及大數(shù)據(jù)方法對(duì)此的改進(jìn)。
1.案例思考：從一張報(bào)表說起
2.傳統(tǒng)的基于績(jī)效考核指標(biāo)分析的缺陷，為什么我們必須掌握更多細(xì)節(jié)
3.對(duì)于KPI分析的改進(jìn)
a)使用專業(yè)的分析圖表加以展示
b)使用分類方法簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)邏輯
c)建立業(yè)務(wù)模型有效利用指標(biāo)
四、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷
精準(zhǔn)營(yíng)銷不僅是理念問題，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)介紹大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
1.區(qū)域和新客戶開發(fā)
a)掃街式的新客戶開發(fā)存在的問題
b)分析對(duì)CRM系統(tǒng)的要求
c)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶定位與優(yōu)先級(jí)判別
2.客戶維系
a)客戶現(xiàn)有價(jià)值與潛在價(jià)值分析
b)客戶細(xì)分與客戶結(jié)構(gòu)分析
c)客戶流失傾向分析與客戶挽留
3.產(chǎn)品管理
a)產(chǎn)品趨勢(shì)和生命周期分析
b)產(chǎn)品成熟度分析和分類
c)基于成熟度模型的產(chǎn)品優(yōu)化策略
d)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售分析
e)促銷精細(xì)化分析及提升
五、總結(jié)
培訓(xùn)講師：陳劍
主要背景資歷：計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士、微軟認(rèn)證專家、IPMP項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員、經(jīng)濟(jì)分析師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師。曾任某大型跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，曾負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)信息化（包括ERP和信息平臺(tái)建立、流程再造）建設(shè)；歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整個(gè)公司的營(yíng)運(yùn)管理、財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理等工作。
擅長(zhǎng)課程：《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》、《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》、《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》、《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》、《Excel、Access和PowerPoint在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》 |
您的位置：
