培訓(xùn)安排：2020年3月13-14日 廣州
課程費(fèi)用：4200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程對(duì)象：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售代表、銷售支持團(tuán)隊(duì)。
課程收獲：
企業(yè)收益：
1、引入一套科學(xué)完整的行動(dòng)銷售流程和工具，極大提升員工的銷售技能；
2、打造以效率為導(dǎo)向的銷售文化，指導(dǎo)銷售人員大量簽單；
3、建立良好的客情關(guān)系，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，提升企業(yè)形象；
4、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員，縮短銷售周期，使銷售額增長(zhǎng)兩倍以上。
崗位收益：
1、提供經(jīng)過實(shí)證的“九步行動(dòng)”，系統(tǒng)地指導(dǎo)規(guī)劃、執(zhí)行、成交等銷售工作；
2、掌握銷售流程、規(guī)劃、提問、展示、獲得承諾5大關(guān)鍵技能；
3、掌握最為強(qiáng)大的銷售工具：提問技巧，成功銷售自己；
4、通過“四階段學(xué)習(xí)模式”，建立起新的銷售行為和習(xí)慣；
5、大幅度地改善客戶關(guān)系并提升客戶忠誠(chéng)度；
6、學(xué)會(huì)巧妙獲得客戶承諾，增加成交幾率。
課程特色：
1、“財(cái)富1000強(qiáng)”企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)必修課，口碑譽(yù)滿全球，能真正改變銷售行為，大幅度提升銷售業(yè)績(jī)，打造高效能銷售團(tuán)隊(duì)；
2、行動(dòng)銷售是一個(gè)涉及規(guī)劃、執(zhí)行、成交及跟進(jìn)等銷售全過程的完整銷售流程和工具，不僅強(qiáng)調(diào)應(yīng)對(duì)客戶的反應(yīng)及掌控能力，還強(qiáng)調(diào)尊重客戶并通過與客戶建立長(zhǎng)久關(guān)系獲得持續(xù)的生意；
3、行動(dòng)銷售巧妙地把5大關(guān)鍵銷售技能整合到了一套科學(xué)的顧問式銷售流程中（行動(dòng)九步），借助于這套流程，銷售人員在拜訪客戶時(shí)可以做到循循善誘，獲得簽單。
課程大綱：
1、引言：采購(gòu)流程VS銷售流程
(1)銷售技能開發(fā)目標(biāo)
(2)銷售人員的作用（三大角色）
(3)游戲及討論（數(shù)字連線游戲）
(4)視頻：引言
(5)討論與練習(xí)
2、行動(dòng)1（承諾目標(biāo)）
(1)討論：銷售目標(biāo)（引出承諾目標(biāo)及意義）
(2)視頻：承諾目標(biāo)
(3)練習(xí)：拜訪目標(biāo)VS承諾目標(biāo)
(4)引導(dǎo)與討論：銷售周期圖（新客戶、老客戶）
(5)總結(jié)與互動(dòng)
3、行動(dòng)2（人際技能）
(1)小組討論：如何創(chuàng)建第一印象與持久印象？
(2)關(guān)系的意義
(3)視頻：人際技能
(4)小組討論與練習(xí)：如何有效地傾聽？（4種境界）
(5)視頻回顧練習(xí)：開放式問題
(6)討論：把封閉式問題改為開放式問題
(7)如何通過提問建立互信并引起興趣？
(8)小組討論與練習(xí)：如何設(shè)計(jì)開放式問題？
(9)總結(jié)與互動(dòng)
4、行動(dòng)3A（巧妙提問）
(1)自我測(cè)評(píng)：銷售過程中的提問運(yùn)用及結(jié)果
(2)巧妙提問圖譜介紹
(3)視頻：巧妙提問
(4)小組討論與練習(xí)：客戶情形（提問設(shè)計(jì)）
(5)小組討論與練習(xí)：你的情形（提問設(shè)計(jì)）
(6)總結(jié)與互動(dòng)
5、行動(dòng)3B（高級(jí)提問技巧）
(1)運(yùn)用開放式問題增加成交幾率
(2)視頻：高級(jí)提問技巧
(3)練習(xí)（討論及扮演）：杠桿性問題
(4)練習(xí)（討論及扮演）：反問
(5)總結(jié)與互動(dòng)
6、行動(dòng)4（達(dá)成需求共識(shí)）
(1)需求數(shù)量VS成功銷售（含自我測(cè)評(píng)）
(2)需求質(zhì)量VS成功銷售（利益探究法）
(3)視頻：利益探究法
(4)練習(xí)：如何使用“利益探究法”？
(5)小組練習(xí)：利益探究法（人、公司、產(chǎn)品）
(6)小組練習(xí)：達(dá)成共識(shí)
(7)總結(jié)與互動(dòng)
7、行動(dòng)5 （“贏銷”企業(yè)）
(1)講師引導(dǎo)：如何熟練地、有說服力地介紹企業(yè)？
(2)視頻：“贏銷”企業(yè)
(3)練習(xí)：“贏銷”企業(yè)
(4)總結(jié)與互動(dòng)
(5)行動(dòng)6（“贏銷”產(chǎn)品）
(6)學(xué)員自我測(cè)評(píng)：產(chǎn)品介紹方面的典型錯(cuò)誤
(7)視頻：“贏銷”產(chǎn)品
(8)視頻練習(xí)：TFBR法回顧及舉例
(9)小組練習(xí)與角色扮演：用TFBR法說話（3套）
(10)總結(jié)與互動(dòng)
8、行動(dòng)7A（要求承諾）
(1)講師引導(dǎo)：沒有要求承諾的常見原因
(2)角色扮演：臨門一腳中的常見錯(cuò)誤（有臺(tái)詞）
(3)小組討論：沒有承諾的后果（你、公司、客戶）
(4)視頻：要求承諾
(5)視頻回顧與角色扮演（有臺(tái)詞）
(6)小組練習(xí)：購(gòu)買信號(hào)討論及“要求承諾”練習(xí)
(7)總結(jié)與互動(dòng)
9、行動(dòng)7B（處理延遲與異議）
(1)延遲與異議舉例、自我測(cè)評(píng)
(2)視頻：延遲與異議的處理
(3)視頻回顧：延遲處理策略
(4)小組練習(xí)：客戶延遲處理
(5)視頻回顧：異議處理策略
(6)小組練習(xí)：客戶異議處理
(7)總結(jié)與互動(dòng)
10、行動(dòng)8、行動(dòng)9（銷售確認(rèn)、銷售回顧）
(1)講師引導(dǎo)：確認(rèn)銷售的3種方法
(2)視頻：銷售確認(rèn)、銷售回顧
(3)總結(jié)與互動(dòng)
培訓(xùn)講師：芮新國(guó)
科特勒咨詢集團(tuán)（中國(guó)）高級(jí)咨詢顧問、高級(jí)講師。
20余年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等職務(wù)。2000年起，投身于咨詢、培訓(xùn)業(yè)并師從世界營(yíng)銷泰斗菲利普·科特勒博士、米爾頓·科特勒博士多年，先后擔(dān)任科特勒詢集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)、常務(wù)副總裁、科特勒學(xué)院院長(zhǎng)等職，已累計(jì)從事營(yíng)銷培訓(xùn)工作18年。
【相關(guān)課程】銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練(深圳-上海-北京-廣州)
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：