培訓(xùn)安排：2017年5月12日—2017年5月13日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：3200 元/位；包括學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、其他材料費(fèi)；餐費(fèi)和住宿費(fèi)自理。
培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售相關(guān)人員、基層銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售主任或經(jīng)理
課程前言：
銷(xiāo)售收入是公司利潤(rùn)的直接來(lái)源，擁有好的銷(xiāo)售技巧能有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及企業(yè)營(yíng)收。對(duì)于銷(xiāo)售而言，對(duì)于如何改善自己的銷(xiāo)售技巧，常遇到如下困惑——
·如何形成正確的談判認(rèn)知
·如何有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略
·如何占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售管理訓(xùn)練專(zhuān)家張譯先生，與我們一同分享《PSS專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》的精彩課程。本課程圍繞銷(xiāo)售的全過(guò)程，從客戶(hù)溝通、需求分析、商務(wù)談判等內(nèi)容，提供各階段的銷(xiāo)售技巧和方法，輔以性格工具和肢體語(yǔ)言的剖析，幫助學(xué)員有效提升銷(xiāo)售能力。]
課程大綱：
第一章 客戶(hù)溝通
一、信息傳遞
1、信息傳遞流程圖
二、情感交流
1、挑剝理兼技術(shù)
2、常見(jiàn)困惑點(diǎn)剖析
三、控制余地
1、先處理情緒
2、蘇格拉底流程圖
第二章 需求解決
一、客戶(hù)需求分析
1、收?qǐng)霭准记傻沟啄懿荒艽偈箍蛻?hù)承諾
2、促使客戶(hù)晉級(jí)承諾的四個(gè)步驟
3、隱藏性需求不能決定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)
二、SPIN模式
1、背景問(wèn)題，尋找客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)
2、難點(diǎn)問(wèn)題，引出客戶(hù)的隱藏需求
3、暗示問(wèn)題，轉(zhuǎn)化成客戶(hù)的明顯性需求
4、需求滿(mǎn)足問(wèn)題，吸引客戶(hù)對(duì)解決方案的渴求
三、FAB產(chǎn)品介紹
1、介紹特征，引發(fā)價(jià)格疑問(wèn)
2、介紹優(yōu)點(diǎn)，引發(fā)價(jià)值疑問(wèn)
3、介紹利益，引發(fā)客戶(hù)認(rèn)同
第三章 談判技術(shù)
一、防御策略：
1、開(kāi)價(jià)，如何更主動(dòng)
2、挺價(jià)，自信不強(qiáng)橫
3、還價(jià)，可以用分割
4、接價(jià)，一定要合理
5、表演，為了不被動(dòng)
二、僵持策略：
1、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)移力量
2、異議解決，顯示功力
3、拖延技巧，謀求利益
4、折中方法，再咬一口
5、如果策略，重中之重
反攻策略：
1、黑臉白臉，進(jìn)退自如
2、蠶食藝術(shù)，暗度陳倉(cāng)
3、讓步方針，心態(tài)要好
4、反悔策略，禍福與共
5、情分策略，感受雙贏
6、砍價(jià)策略，高手應(yīng)對(duì)
第四章 洞察人心
一、性格測(cè)試
1、人際交往中的行為表現(xiàn)
二、讀心術(shù)：肢體語(yǔ)言的解剖
第五章 課程回顧總結(jié)，各小組制定改進(jìn)計(jì)劃
培訓(xùn)講師：知名實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售管理訓(xùn)練專(zhuān)家 張譯
擁有20年銷(xiāo)售與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任萬(wàn)能達(dá)集團(tuán)東北區(qū)經(jīng)理、AMEKAI華東區(qū)首席代表等職務(wù)，涉及服務(wù)業(yè)，零售業(yè)，生產(chǎn)制造業(yè)，咨詢(xún)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，擅長(zhǎng)將自身實(shí)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際最新理論完美結(jié)合，用以指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)滿(mǎn)意率平均在94%以上。
授課特點(diǎn)：善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，授課語(yǔ)言幽默生動(dòng)，課程案例豐富，易于應(yīng)用。
主要課程：雙贏銷(xiāo)售談判技巧、有效溝通技巧、消費(fèi)心理與行為分析、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)關(guān)系管理……
服務(wù)客戶(hù)：柯達(dá)、強(qiáng)生、拉法基、電信、盛大網(wǎng)絡(luò)……
【報(bào)名咨詢(xún)】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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