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服務營銷培訓班 |
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(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排!) |
培訓安排:2015年8月15日 廣州 11月15日 遵義 培訓費用:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等) 學員對象:企業所有管理人員、營銷團隊全體人員。 培訓講師:張曉玲 課程收益: 1、端正營銷人員的營銷心態和理念,提升銷售人員銷售技能,提升團隊業績效能; 2、幫助營銷人員根據行業特點、自身優勢 明確企業提升銷售業績的方法和策略; 3、明確企業目標的重要性,強化銷售人員工作目標感,提升企業銷售業績的目標達成率; 4、教會營銷人員冠軍銷售團隊打造的技巧和方法,幫助企業打造一支業績突出,作風優良的冠軍團隊; 課程大綱: 第一部分:我的人生信念 1.天道酬勤,為自己的人生定目標 2.付出=回報? 3.熱愛產品,對產品如數家珍 4.熱愛自己所在單位,成為單位問題的解決者 5.人生的兩杯水:苦水和甜水 6.積極樂觀的心態 珍惜我們遇見的每個人 第二部分:如何做好服務? 1、讓客戶記住自己名字 2、建立好客戶資料檔案 3、短信微信圈養 4、上門拜訪 5、成功就是簡單的事情重復的做 6、樹立全員服務的觀念 7、妥善處理客戶的情緒 8、優質的客戶服務就是穿客戶的鞋 |
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