培訓安排:2019年8月9-10日 廣州
適用對象:銷售人員、銷售管理人員、想提高銷售能力的其他崗位人員
課程背景:
隨著科技的日新月異、溝通的便捷和全球化競爭及跨行業競爭的加劇,叫賣式銷售和產品導向型銷售已經無法留住客戶的心。這就需要我們在銷售方法上與時俱進,由推銷式轉向顧問式。顧問式銷售要求對顧客心理要有完善的把握,在最大程度上滿足顧客的需求,并且引導顧客發現他們所沒有發現的需求。然而,在這個過程中,許多銷售人員仍有很多困惑——
如何建立顧問式銷售流程?
如何打磨多贏的挖掘技巧?
如何建立有效的銷售方案?
如何培養長效的溝通哲學?
針對以上問題,我們特邀楊曉老師,與我們一同分享《顧問式銷售技巧》的精彩課程。本課程幫助銷售人員在銷售的全部環節中綜合運用多種簡單實用的工具手段,幫助挖掘客戶需求、呈現方案設計、成功促單,并幫助建立銷售的自我激勵愿景打通顧問式銷售流程,促進持續成交!
課程收獲:
1、發現銷售思維的誤區;
2、學會運用架橋結構挖掘客戶需求;
3、運用漢堡結構進行呈現方案的設計;
4、掌握客戶現場反應成交六法;
5、學習銷售的時間管理。
課程特色:
1、深刻揭露銷售的本質;
2、簡單實用的銷售方法;
3、密集強化學練用一體;
4、學習與工作高度結合。
課程大綱:
一、建立信任
1、 發現銷售思維的誤區
2、 引發客戶談話的渴望
3、 用第一印象贏得信任
工具:銷售哲學、CA ES、可信度說明
二、挖掘需求
1、 了解并運用架橋結構
2、 熟悉并掌握提問技能
3、 利用期望差引發興趣
工具:架橋結構、四類購買者
三、呈現方案
1、 設計有針對性的方案
2、 呈現方案更有說服力
3、 理性接受與感性行動
工具:漢堡結構、文字畫面
四、處理異見
1、 用同理心建情緒緩沖
2、 求同存異以減少阻力
3、 從容淡定的處理異見
工具:CUSHION、多贏談判
五、贏得承諾
1、 評估客戶的現場反應
2、 訴求客戶的情緒動機
3、 自信的要求客戶成交
工具:成交六法
六、開發客戶
1、 開發客戶儲備銷售機會
2、 滲透現有客戶增加銷量
3、 培養班底拓展潛在機會
七、成功計劃
1、 建立自我激勵的愿景
2、 管理時間銷售更高效
3、 追蹤客戶創造附加值
工具:愿景、時間管理
八、銷售流程
1、 打通顧問式銷售的流程
2、 做一個積極正面的銷售
3、持續維持教室成功經驗
培訓講師:楊曉
美國德博諾公司兩門經典課程(專注于高品質思考及創新、創業)之授證講師。 擁有 12 年營銷及銷售經驗,歷任跨國公司、民營企業及互聯⽹創業公司之關鍵、⾼階管理崗位。10 年企業教練及講師經驗, 主要專注于軟性技能的咨詢、輔導和培訓,擁有豐富的實戰經驗和扎實的理論基礎。服務客戶主要集中于高科技、金融、醫療、能源、廣告、地產、電商等行業,服務內容包括銷售、管理、領導、陳述(演講)、溝通、創新、創業等。2015年,帶領互聯網創業公司銷售團隊,在全新的市場細分領域,以每月 250-300 家新客戶的迅速占領市場。
主講課程:顧問式銷售技巧、德博諾創新思維版權課:六頂思考帽、德博諾創新思維版權課:水平思考。
服務客戶:IBM、⾕歌、微軟、三星,奔馳⾦融、高盛、諾華、康菲石油、央視未來廣告、雅迪傳媒、SOHO 中國、21世紀、⼤眾汽車、路易達孚、啟明星辰,中科院計算所……
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