培訓安排：2017年6月9-10日（上海） 2017年6月17-18日（深圳）
培訓費用：3800 元/位（含培訓費、資料費、會務服務費、午餐及茶點、發票）
培訓對象：對此課程感興趣的學員
課程背景：
大數據技術結合互聯網營銷、移動營銷極大的改變了中國的市場環境，讓企業有機會把握客戶的精準需求，并且抓住客戶的碎片化時間，在合適的時間，通過合適的載體，以合適的方式，將產品投給合適的人。
對于企業的營銷團隊來說，要順應時代的變化，掌握新的營銷方式、新的技術手段，才能在競爭當中居于有利地位。本課程重點關注以下內容：
1、在互聯網和移動終端普及的背景之下的營銷方式變化
2、客戶信息的收集與歸集
3、客戶標簽系統的建立和使用
4、為精準營銷服務數據分析和挖掘技術
課程大綱：
一、大數據時代的營銷概述
1.大數據的概念
2.大數據的技術進展
3.中國的營銷方式的變遷
4.互聯網營銷的發展和變化
5.移動端迅猛發展帶來的巨變
6.場景化營銷的提出和未來發展展望
二、精準營銷的機遇
1.大數據營銷
a)大數據營銷的概念
b)從數據中挖掘商業價值
i.客戶畫像
ii.客戶行為分析
iii.客戶標簽
iv.客戶分群
2.場景化營銷
a)場景營銷的概念
b)場景營銷的應用案例
c)場景的構成要素
d)營銷平臺的選擇（餓了嗎 、美團、百度、微信等）
3.精準營銷的軟硬件投入
·軟性投入（移動互聯網工具；廣告定向投放技術；海量曝光、流量導入等）
·硬件投入（氛圍營造、WIFI設備、流量入口建設等）
三、客戶信息收集
1.客戶的360度畫像
2.客戶社交關系分析
a)客戶影響力
b)客戶社交圈
3.客戶行為分析
4.客戶操作習慣
5.客戶安裝應用
6.網絡爬蟲
四、客戶標簽系統
1.客戶標簽的類型
2.場景營銷與標簽系統的結合
3.客戶標簽系統的架構
4.數據生成標簽的邏輯引擎
5.維護與更新，保持客戶狀態的更新
五、Excel常規數據分析
1.在Excel實現數據維度的遍歷，發現影響指標的重要維度
2.使用Excel分析趨勢變化
3.使用Excel分析不同類別的消費差異
六、大數據挖掘和分析
1.數據挖掘技術概述
a)數據挖掘的技術發展
b)數據挖掘工具的選擇
2.數據的預處理和數據清洗
a)數據質量的關注點
b)數據自動化清洗的方法
3.使用數據挖掘技術助力精準客戶定位
a)關聯分析/購物籃分析
b)分類/聚類
c)臨近值分析
d)決策樹
4.數據挖掘的常用場景舉例
a)客戶細分
b)促銷活動響應分析
c)客戶流失分析
d)門店鋪貨分析
5.數據挖掘案例
培訓專家：陳劍
信息化專家、IPMA認證項目經理、MCSE、MCDBA、經濟分析師，從業經驗豐富，曾主持開發大型政府業務系統、銀行辦公系統、電信業務系統、工業自動化控制系統等，負責過OA、ERP、BI系統的集成與實施。歷任項目經理，技術總監，副總經理等職務、熟悉整公司營運管理，財務管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳劍老師擅長的課程有：《實用企業數據統計和分析技術》 、《大數據時代的營銷數據分析技能--用數字說話》、 《大數據時代的精準營銷和數據挖掘》、《專業幻燈片和圖表制作技術》、《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的實戰運用》。
陳劍老師近期內訓企業包括：
東方物探麥考林、儀征雙環、四季沐歌、健業紡織、中紡糧油、冠捷電子、景興商務、黛安芬、巴魯夫、中電廣西、維他奶、神州數碼、日立電梯、科達、星河地產、凌陽科技、Bacardi、奇瑞汽車、大成集團、泰凱英輪胎、中信銀行、復興醫藥、虔東稀土、洲明科技、九星印刷、江鈴汽車、不二制油、科達、蘭州電信、中沙石化、沈鼓集團、立信集團、CTI論壇、渤海國際信托、國藥控股(廣州、昆明)、麥格昆磁、紛美、一鳴食品、恒安集團、三一重工、泰凱英、頂新、天威、松雷集團、丹寶利酵母、紅蜻蜓、賀利氏古莎、愛施德、博深工具、雅致集成房屋、興業銀行(福州)、中輕南方煉糖紙業、龍頭股份、華創證券、派克、大眾醫藥、中海油(大亞灣、天津、上海、惠州)、中國移動(云南、陽江、大慶、東莞、北京、深圳、江蘇、佛山、哈爾濱、梅州)、中煙(廣州、郴州)、東風汽車(武漢、十堰)、東軟、蒙牛(北京、呼和浩特)、東方航空、大連商品交易所、交銀施羅德、雅芳、新世界集團、天合光能、哈爾斯、攀嶺鞋業、福田醫療、銀雁金融、泉林包裝、卓志物流、東風置業、金域醫療檢驗、中鈔特種防偽、金茂集團、海煙物流、中國測試技術研究院、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、深投投資、億道電子、北京交大、上海交大MBA班等。
部分學員評價：
本身對數據分析有一定的基礎，本次培訓讓我更上一個臺階，并且學習到了一個重要理念就是數據分析需要技能和業務相結合，案例分析讓我擴展了思維，認識到了分析前需要先做好業務理解，這樣可以分析事半功倍。——匯通百達網絡科技有限公司 袁小姐
課堂氣氛活躍，老師授課思路清晰，語言表達能力強，課程對我在有關業務數據的前期設計思路及需求分析的方法給了很大的幫助——北京沃爾德起硬工具有限公司 孫先生
教會了我如何通過企業的報表數據來判斷一個企業的發展現狀——蘇州冠城宏翔房地產有限公司 紀先生
對表面數據的深入理解與分析，這是一種邏輯思維的啟發，這次培訓最大的收獲是對EXCEL表格分析功能的學習，以及通過現象看本質的邏輯思維的啟發。——博物天下張小姐
綜合案例及實踐操作利于理解和消化，對數據的理解與分析將更加深入——福州市勘測院 馮小姐
很多是工作中用到的，有一些更是工作中有困惑的，通過陳老師的講解明白許多——海曼星電氣有限公司錢女士
大部分培訓內容利于理解，便于我工作中的實際運用，講師授課時不乏味、幽默、有效控制課堂氣氛——中石化殼牌（江蘇）石油銷售有限公司 胡小姐
亮點及收獲：學習到了做營銷分析的思路，通過案例拓寬了思維，了解了協助軟件ECEL、SPASS分析數據的一些方法，此外還了解了許多分析模型。——北京天山新材料技術股份有限公司 楊小姐
課程亮點是數據分析，用數字說話，幫我解決了一部分工作中的困擾，讓我有了新的思路，用數據分析指導一部分工作。——焦作市科瑞森機械制造有限公司 林小姐
結合管理體制和營銷思路，主要從數據分析方面來預測分析業務的情況，并且了解到一些EXCEL方面的操作技巧——嘉興朝聚眼科醫院 江先生
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